国际礼仪与文化(第三、四回)x

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1、国际礼仪与文化一、介绍礼仪什么是介绍？介绍是交际之桥，交际意在说明情况。介绍一般包含：自我介绍为他人做介绍集体介绍业务介绍介绍的时机：具体时间、具体地点、具体场合介绍的主角：地位低的人需要首先向地位高的人说明情况。介绍的表达方式自我介绍的要点1、什么情况下需要做自我介绍？你想了解对方情况之时想向对方说明自己情况之时2、介绍自己的顺序标准顺序是：位低者先行。2、需要辅助工具和人员：名片：是社交的介绍信；是社交的联谊卡；乃现代人社交之必备。4、自我介绍的时间：对方比较专注时；没有外人在场时；周围环境比较幽静时；在较为正式的场合。5、自我介绍的

2、内容：寒暄式（应酬式）：泛泛之交，不想深交公务式：四要素：单位、部门、职务、姓名等。社交式：自己的姓名、自己的职业、自己的籍贯、自己的偏好、共同的熟人等。6、自我介绍时的缩略语使用：第一次用全称，第二次用简称。为他人做介绍:1、谁来当介绍人家里来了客人：宴会、舞会等社交场合——女主人一般性公务活动：专业人士——办公室主任、领导的秘书、前台接待、礼仪先生、公关人员等对口人员：要找的人来了贵宾：东道主一方职务最高的人（礼仪、接待的规格）面对嘉宾和主任，先介绍谁，后介绍谁？标准化做法：先介绍主任，一方有多人（由高到低）。集体介绍：把个人介绍给集

3、体（单项式介绍）。业务介绍三要点：1、要把握时机2、讲究方式：人无我有、人有我优、人优我新、诚实无欺3、不要诋毁他人二、相见礼之握手礼仪相见礼仪的四大区别：中外有别、外外有别；今古有别、场合有别。美国人拥抱接受，亲吻一般情况下不太接受；阿拉伯国家的按胸礼；中国人的拱手礼；韩国、朝鲜、日本的鞠躬礼；太平洋某岛国的伸舌礼；法国人的拥抱接吻。亲吻礼：长辈亲晚辈，亲额头；晚辈亲长辈，找下巴；平辈人之间一般贴面颊或者吻面颊（异性之间吻面颊，同性之间贴面颊）。欧洲国家的吻手礼（影片《拿破仑》《战争与和平》）1、谁吻谁的手：男人吻女人的手，女性受礼者为

4、成年女性（已婚妇女）。2、地点：室内的社交场合（宴会、舞会、音乐会、登门拜会）。3、吻手部位：手背象征性接触。握手礼仪的讲究1、握手的场合2、伸手的先后顺序3、握手的手位4、握手的力度和时间5、握手时要寒暄1、握手的场合：见面或者告别，表示祝贺或者慰问。2、伸手的先后顺序：介绍：位高者居后握手：位高者居前具体化：男人和女人握手，女人先伸手；晚辈和长辈握手，长辈先伸手；上级和下级握手，上级先伸手；老师和学生握手，老师先伸手。特殊情况：A、在家里和单位接待客人：客人到达时主人先伸手（欢迎）；客人告别时客人先伸手（主人表示挽留）。B、与多人握手

5、时：由尊而卑由近而远顺时针方向3、握手的手位：手掌与地面垂直,指尖稍稍向下(向侧下方伸手)；四指并拢，大拇指适当张开。两种姿势不可取：掌心向下（有傲慢的意思）掌心向上（表示谦恭）4、握手的力度和时间：握着对方的手掌停留3-5秒钟，最长不要长过30秒钟，稍微用力（握力在两公斤左右最佳）。手套式握手（外交家握手）：故友重逢、认真慰问、热情祝贺，熟人之间或者密切关系的人之间。5、握手时要寒暄：A、要说话您好，您好；久仰，久仰；一路平安；别来无恙。B、要以表情相配合自然、热情，同时双眼注视对方的双眼。握手礼仪的禁忌：A、心不在焉B、伸出左手C、戴

6、着手套D、交叉握手握手七要诀：图1：大方伸手。图2：虎口相对。图3：目视对方。图4：面带微笑。图5：力度七分。图6：男女平等。图7：三秒结束。作业：假设你是某电视台负责外勤的工作人员，受电视台要求邀请到一位嘉宾，在接到电视台的时候需要介绍嘉宾和电视台的工作人员认识，请从礼仪的角度思考介绍及后续握手环节的注意点。嘉宾：金先生（导演）制片主任：李先生制片副主任：王先生编导：马小姐