可口可乐企业文化培训

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1、企业文化价值观体系员工培训学员手册培训提纲第一部分：开场白-培训背景及主要概念第二部分：四大核心理念第三部分：工作行为准则第四部分：核心能力指引培训目标在培训结束后，学员能够了解：中可文化价值观体系的核心价值观，行为准则和核心能力的主要内容文化价值观体系的重要性作为中可人的主要职责中可集团核心价值观业绩至上言而有信以人为本共创多赢说我所做，做我所说客观坦诚，实事求是超越自我，主动承诺用业绩证明实力成绩是最高的荣誉实现股东价值最大化关心对方的需求和利益要获得他人的尊重，先学会尊重他人以人为本，不代表以我为中

2、心大家赢，才是大赢家建立互利的伙伴关系团队利益最大化，团队的成功带动个人的成功小测试在正式开始培训前，请大家判断以下陈述是否正确完整：只要有足够的销售技巧，就能顺利的完成任务。在我们所有销售区域，可口可乐品牌都已成为行业中的领导者。绝大部分中可人在工作中都有明确的目标和统一的行为方式。我们的装瓶厂都以成为当地的模范公民为荣。作为中可员工，我主要就是要完成本职岗位上的工作任务。作为部门主管，我很了解如何明确地指引我的下属在各种情况下所应采取的正确行动。我们都了解公司目前的人才选拔标准，并为之努力。系统整体架构文化能

3、力战略组织结构人才系统愿景企业文化的定义企业文化是由企业中的大多数人员所认同的一系列价值观，信念和认识，同时也是领导者的风格和行为。它表现在公司惯例，行为和其它不同层面上，也包含在员工和领导者将所表述的理念付诸于行动的过程中。引自:RobertH.Miles著LeadingCorporateTransformation第36页建立企业文化价值观体系的目的企业文化决定一个企业的大方向。我们建立中可集团的文化价值观体系，是为我们在制定阶段性战略目标时提供依据，并希望每个中可人都能了解到公司长远的发展方向，从而相应制定

4、个人的职业发展计划。企业文化统领一个企业的组织行为。中可集团的文化价值观体系将指导中可管理制度的建立和对运营问题的解决。企业文化引导和塑造员工的工作态度和行为，中可集团的文化价值观体系将为中可愿景的实现提供人才的准备，并为每位中可人提供自我发展的工作行为准则。健康的企业文化能帮助一个公司树立良好的企业形象。我们希望中可集团的文化价值观体系，能吸引、激励和发展优秀人才，最终实现公司与人才的双赢。中可核心价值观核心价值观定义了我们是什么样的人和公司。它阐明了在我们之间，我们与客户，股东，供应商，竞争者和社会团体之间的

5、交往中，将以什么样的形象出现。核心价值观之一言而有信关键点：说我所做，做我所说客观坦诚，实事求是超越自我，主动承诺核心价值观之一言而有信核心价值观之二业绩至上关键点：用业绩证明实力成绩是最高的荣誉实现股东价值最大化核心价值观之二业绩至上核心价值观之三以人为本“你可以夺走我的财富、烧毁我的工厂、但你只要把我的人留下，我就能重建一个原原本本的IBM公司”——IBM总裁“松下电器是制造人才的地方，兼而制造电器设备”——松下电器总裁“我最大的长处就是推动我的下属达到他们自己也未曾预料的高度”——ITT总裁核心价值

6、观之三以人为本关键点：一、要获得他人的尊重，先学会尊重他人二、关心大家的利益三、公正待人核心价值观之三以人为本核心价值观之四共创多赢核心价值观之四共创多赢关键点：大家赢，才是大赢家致力于建立互利的伙伴关系团队利益最大化，个人利益服从集体利益第三部分工作行为准则中可工作行为准则Communities社会Governments政府CCCAssociates中可人Customers&Consumers客户和消费者BusinessPartners业务伙伴Shareholders股东Competitors竞争对手Con

7、flictofInterests利益冲突行为准则之二我们主动尽职，不断创新，崇尚为客户和消费者提供持久不衰的增值服务和产品。行为准则之三我们重视执行，兑现承诺，崇尚以业绩证明实力，力争为股东创造最大价值。行为准则之一我们以身作则，相互尊重，追求卓越崇尚个人和公司彼此诚信，共同发展。制定工作行为准则的目的工作行为准则具体解释了企业文化价值观理念在工作中的具体表现，它告诉我们在核心价值观的引领下，需要如何行动才能最终达成公司的愿景。工作行为准则定义了企业价值链中各个环节之间的关系，并提供了业务行为中的道德标准。工作行

8、为准则为员工个人职业发展提供了行动纲领，并最终保证最有活力的专业团队的共同发展。工作行为准则是公司选拔后备人才和制定公司政策的重要依据。中可人的责任作为中可集团成员，我们每一个人都有责任保证我们的行为符合公司的文化价值观体系和商业工作行为准则以及国家相关法律。每一位中可集团成员都应通读和学习公司的文化价值观体系和商业工作行为准则。公司的文化价值观体系和商业工作行为准则写得