关于新型综合模式的网络问政平台探索

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1、关于新型综合模式的网络问政平台探索网络问政现状网络问政，就是政府通过互联网做宣传、做决策，了解民情、汇聚民智，以达到取之于民，用之于民的执政目的。网络问政的兴起，为公民参政议政提供了一个公平、透明、快捷的舆论交流平台，成为公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道，网络问政的制度化、规范化、常态化也成为推进我国民主建设的必然选择。近年来，在网络问政兴起的大背景下，政府部门越来越关注于采用新兴的社会化媒体和新媒体的网络问政平台。但是目前，网络问政平台的方式还是较传统，表现有以下三点：第一，是媒体形式及其信息传播特征形

2、成的局限。整体效果有限、性质类型单一、互动参与缺乏。基层群体、弱势群体、边缘群体的网络民意诉求渠道相对滞后，网络民意与真实民意间还有很大差距。而政府则面对着信息处理复杂性、舆情整合手段单一、政务工作监督严格性带来的挑战。第二，是政府回应参与不积极，公众与政府处于非直接性对话和非制度性对接。同时，部分领导干部没有认识到与网民进行交流的重要性，或在交流中应对不妥也影响了网络问政的效果。第三，是网民群体的自身局限，互联网的虚拟和开放性也使网民的“非常规参与”和“非法参与”扩大，破坏了政治参与的安全感。解决方案对于上述问题，商网

3、提出了一种专为政府部门量身定制的商网政务论坛系统。主要特点有以下四点：第一，是创新了政民沟通的方式，《商网政务论坛系统》利用网络本身所包含的平等性、交互性、便捷性、广泛性、公开性和经济性等特征，解决了信息传递障碍问题，为执政者提供了一个高效的了解社情民意的信息平台。政府部门可以通过网络问政平台，极与网民沟通互动，为党和政府制定政策、作出决策、解决问题提供了广泛的群众基础和有力的科学指导，诠释“以人为本”的执政理念，彰显中国民主政治建设的巨大进步。第二，是拓宽了政民沟通通道，网络问政的主体是公民，问政的对象是政府和官员，问

4、政的平台是网络。《商网政务论坛系统》改变了传统互动参与方式，建立了网站、电话、电子邮件和短信等多渠道的参与方式，构建了一个纵横交错、四通八达的立体互动参与的网络系统。第三，是扩大了政民沟通范围，《商网政务论坛系统》主要功能有以下几点：1、对涉及各部门的重大突发公共事件进行通报;2、受理网民诉求，并及时在网上公布处理结果;3、对各部门重大决策部署，主动征求网民意见，推动科学决策。采用《商网政务论坛系统》构建的网络问政平台不仅能够提供给政府更广大的范围以收集民意，也能够提供给民众一种介入政治生活、参与政治过程、行使公民权利的

5、新路径，是政治参与从形式性走向实质性的重要体现。第四，是提高了问政处理效率和质量，通过网络进行问政的过程意味着公民对政府及官员的监督、批评和约束。《商网政务论坛系统》完善的问题处理进程跟踪和信息预警功能，解决了政府部门在问题回复、处理中时间过长、成本过高等问题。同时，也有助于建立通畅、高效、规范的网络舆论环境，提升网络监督的权威性和有效性。