调查研究之问卷设计讲座

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1、社会研究方法_调查研究主讲：张乐2010/12/2各种调查方法的选择与运用各种调查为能「以最小成本」达成「反映真实现象，发掘症结问题，提供决策取向」的最高目标派员面访调查法：须先遴选访查员，施以短期训练，担任直接面访工作电话询问调查法：是以电话直接询问受查者，立即回答其意见邮寄问卷调查法：系将问卷及回邮信封，直接寄给受查者，请受查者自行填妥后寄回访问调查的技术实地调查出发前的准备工作1.整肃仪容2.携带访问工具3.预约并先了解访问对象4.熟记问题及方法5.调查技巧的运用6.访员自身的安全调查访问的技巧1.访问的气氛(1)消除紧张，减低疑虑(A)建立融洽气氛(B)可从闲聊

2、展开(2)访谈情境(A)訪访谈时间(B)访谈地点(C)促进信赖：(3)注意反应(A)表情态度(B)答复问题2.合作的处理方法3.询问的技巧(1)迂回询问(2)相关推理(3)就地查证问卷的意义及功能问卷是一连串有系统、有顺序且有目的的题目或题组的集合，它的目的在收集研究者所需要的数据。问卷是研究者研究某一特殊议题时，用来收集有关受访者对研究议题的信仰、评价及受访者的行为…等数据的工具。2010/12/2认识问卷1、封面2、主要问题（调查问卷的核心内容）3、背景资料（个人调查中主要包括性别、年龄、收入等）4、结束语（对受访者的合作表示感谢）5、编码和相关记录（访员姓名、访问

3、之时间、地点、受访者对问卷设计和问卷本身的看法和感受）2010/12/2尊敬的朋友：您好!我是山东省科协派来的访问员。（出示有关证明）我们正在全省开展一项公众科学素养的调查，主要想了解我省公众的科学素养及其对科学技术的认识和态度。我们按照科学的方法选取您作为湖北省公众的代表参加这次活动，并请提供您的看法和建议。这次调查采取不记名的方式，各项答案没有正确错误之分，请您不必有任何顾虑。所有数据将由计算机统一处理。因此，对您的生活和工作不会有任何影响。能倾听您的宝贵意见，我们感到十分荣幸。谢谢！山东省科学技术协会山东省统计局2008年4月山东省公众科学素养状况调查问卷封面的内

4、容封面封面一般包括问卷的标题、问候语、填表说明、问卷编号及调研情况的记录等内容。不同的调研形式的问卷设计的内容会有所不同。问卷的标题问候语填表说明问卷编号调查情况的记录2010/12/2封面信的要点介绍自己／研究单位说明调查的内容及目的，恳请接受调查强调填答资料会受到保密，并谢谢合作如请寄回，要解释寄回方式、日期如有赠品要说明2010/12/2问卷填答说明限定回答范围。“请从下列各选项中选出您认为最合适的1到3项”指导回答方法。“请在适合您情况的答案的方框中打号”指导回答过程。“若不是，请从第12题答起”规定或解释概念的含义。“计算房间的数目时，包括厨房，但不包括洗澡间

5、和厕所”2010/12/2问卷设计的步骤1.依研究目的建立分析架构2.决定问卷的形式式3.编拟问卷初稿4.邀请专家学者检视、修订问卷5.预试问卷6.问卷定稿并订定使用说明2010/12/2问卷设计的步骤(一)依研究目的建立分析架构研究者必须确定所欲研究的主题，按照这个主题列出所有的研究项目。再根据这些研究项目，了解及确定所要搜集信息的范围，找出相关的变量，并以此建立分析架构。(二)决定问卷的形式较敏感主题可采迂回的方式调查，较容易得到受查者真实的想法。在决定问卷形式的前要先想到分析的方法。2010/12/2(三)编拟问卷初稿要根据上述的分析架构找出相关的所有变项。问卷题

6、目的来源则可透过文献的阅读、同侪间互相讨论或请教专家…等途径获得。需注意问题的用语及排列顺序，将属于同一研究项目的问题编入同一大题。一份完整问卷的结构应包含：一段要求合作的文字、问卷使用说明、问题及个人数据…等。2010/12/2(四)邀请专家学者检视、修订问卷问卷初稿完成后，需邀请与研究主题相关的各界专家针对问卷给予意见。(五)预试问卷预试的目的在发现问卷的内容结构、逻辑、用语…等各方面是否有需要修正的地方。有时也用来估计问卷的信度及效度。一般问卷预试采面访的方式，预试的对象需配合总体结构，不可针对某一特殊族群做预试。2010/12/2(六)问卷定稿并订定使用说明问卷

7、经过预试并确定无误时，就可进入定稿的阶段。同时必须订定问卷的使用说明，最好在问题的后注明访员所需注意的事项。2010/12/2问卷种类（一）依问题形式区分1.开放式问题(open-endedquestion)2.封闭式问题(close-endedquestion)3.半开放半封闭式问题(partiallyclose-endedquestion)（二）依问题性质区分1.事实性问题(factualquestion)2.行为性问题3.意见性问题2010/12/2开放式问题所谓开放式问题即受查者可以不受任何影响自由作答，不须由问卷上所拟定的答案圈