渠道销售技巧培训精品资料销售必备

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2、络经济、E化工作模式产生具体而全面的影响.未来的E化工作模式和虚拟现实协同工作将使人与工作、人与环境、人与生活集成一体，创造一个富有效率、高生产力和协作良好的工作生活环境，全面提高生活、工作质量节约开支，提高效率，跨越时空，决策千里，宝利通助各行各业提高竞争力。市场驱动力增长旺盛。POLYCOMOFFICE“AroundtheWorldin80seconds”宝利通办公室，未来的E化网络工作方式效益提高工作效率快速反应，及时决策资源共享降低费用成本改善通信免除差旅之苦更好的生活质量应用行政/商务会议产品/新闻发布远程教育远程医疗产品

3、异地协同开发远程专家咨询客户远程访问可视电子商务远程监控管理异地协同工作宝利通产品应用与效益ITVARs/SI–政府部门、电信运营商，公安、检察机关、法院，军队，银行、证券、保险业,跨国公司,合资企业，大中型国有企业，教育、医疗机构,高级宾馆酒店商务中心,会议展览中心.计算机/通信产品经销商–家庭/小规模商务应用科研部门与设计院目标市场与潜在用户视频会议产品应用特点网络增值业务，需要电信网络支持多点应用，设备分散，技术保障困难多网络相关性强，网络问题影响视频应用会场布置影响应用效果系统集成有较高要求销售工作过程寻找目标客户（Pros

4、pecting)制定具体销售目标(Planning)与客户进行接触(ContactingtheProspect)做产品介绍或演示(Presentation,Demonstration)处理顾客的异议(HandingObjections)结束销售工作(ClosingtheSales)客户服务工作(AftersalesService)宝利通产品销售特点售前技术咨询，客户引导、教育售前产品技术、功能、性能演示需要进行客户应用需求调查、了解需要了解客户网络基础设施情况要求了解客户项目实施计划、预算需要制定项目方案或建议书系统安装需要支持系统

5、使用需要培训售后服务要求较高销售工作过程客户接触处理客户异议客户服务介绍产品确定目标的需求与购买能力制定目标及计策寻求目标客户检讨计策继续接触拒绝购买无需求或购买能力有需求或购买能力检讨计策修订方案完全掌握产品的效用让客户了解我们的产品优势（同竞争对手比较）我们的产品或服务能为顾客做些什么？寻找目标客户来自顾客的查询——顾客通过黄页、广告、展览会、企业名录了解我们的产品或公司查阅各类名录——黄页、企业名录、各类招标项目互联网顾客及其他渠道的推荐对目标客户的确认确认目标客户(Qualifyingprospects)收集顾客的购买需求、

6、支付能力(Abilitytopay)、是否有权购买(Authoritytopurchase)目标客户是否是有购买决定权的决策人（Decisionmaker)制定拜访计划制定销售策略和战术与客户进行联系接触介绍产品进行谈判、达成一致利益取得销售合同拜访客户前的准备准备必要的信息资料（公司简介、产品介绍、样品等）设定客户的可能需求制定拜访工作目标电话预约投函预约与目标客户接触——决定如何开场的6个因素我们所销售的是什么产品我们对客户及其购买需要了解的深浅我们拜访的客户是什么样的机构，进行拜访的地点是第一次拜访还是已经拜访过的顾客客户能

7、给我们多少时间做产品介绍拜访的接待人的职位、性格等购买的决策过程引起注意产生兴趣形成购买欲望消除购买疑虑作出购买决定产品介绍的形式预设式的产品介绍——标准的产品介绍方案公式化的产品介绍双向式的产品介绍产品演示处理客户的问题及异议价格与价值区别借口与疑虑结束拜访的时机顾客表示——你的产品介绍得很好你的产品还卖给哪些企业假如我要购买，你们什么时候能够交货以上都是客户准备向我们购买产品的信号结束拜访工作与客户回顾在拜访过程中客户已经认同的各项问题提议并列出双方应做的后续工作对上述两项，征求客户的同意或接受售后服务工作——建立客户服务处理

8、机制处理客户的查询、产品资料的寄发处理客户对服务、产品质量的抱怨、投诉等工作设计需要公司内其他功能部门处理的问题对客户的抱怨、投诉要有清楚的文档记录，需有专人负责跟踪处理的情况，并尽早给予客户反馈销售准则必须热爱你的职业必须成为专家必