市民热线台账DOC - 编号

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1、时间就是金钱，效率就是生命！编号：来电人姓名市民热线来电人地址来电日期12-08回复日期12-09满意度满意内容摘要中心城区新安北路至徽山路口处（市路桥处门口边），有一股污水从路桥处当初建设的围墙内溢出，流淌到人行道上，污染了环境，希望有关方面对此进行处理。（2541007）处理意见领导批示处理结果经了解，污水是由于机修厂宿舍四幢楼下水管被树打断造成的。机修厂已于12月8日组织人员进行处理，将断裂处换成PPC管，并用水泥加固。施工正在进行中，争取尽快完成。备注唯有惜时才能成功，唯有努力方可成就！时间就是金钱，效率就是生命！编号：来电人姓名市民热线来电人地址来电日期12-09回复日期12

2、-12满意度满意内容摘要屯溪六中上下学高峰期尤其晚上6点的公交车太少，建议增加这条公交线的运力。（18605590096）处理意见领导批示处理结果市公交公司答复：现阶段经过屯溪六中的公交车为3路和8路，11月我公司对8路车的运力进行调整，增加2台车。下一步我公司将与屯溪六中联系，确定学生放学时间，根据学生放学时间调整车辆营运时间，方便师生出行。备注唯有惜时才能成功，唯有努力方可成就！时间就是金钱，效率就是生命！编号：来电人姓名市民热线来电人地址来电日期12-16回复日期12-16满意度满意内容摘要听众认为，空调公交车车在开空调的时候可以收2元，但是在没开空调的时候就应该收取1元。（13

3、355593080）处理意见领导批示处理结果空调车价格是经物价局定价，学生乘坐每次1元。空调车开启时间为（每年7-9月、12-2月），其余时间恢复1元票价。备注唯有惜时才能成功，唯有努力方可成就！时间就是金钱，效率就是生命！编号：来电人姓名市民热线来电人地址来电日期12-19回复日期12-20满意度满意内容摘要昨天下午2点半左右，自己与另外五六个人在长干转盘等候10路公交车，但是一辆10路车经过时没有靠站，于是本人就搭乘了下一辆10路公交车跟到终点站查看前一辆车的车牌号，但是却遭到车牌号为6850公交车驾驶员和另一名驾驶员的围攻。希望公交公司对此调查处理。（2121009）处理意见领导

4、批示处理结果市公交公司答复：经我公司了解，已经对拒载驾驶员进行批评教育，并扣除当月零投诉奖金。另乘客反映的遭驾驶员围攻的情况，经了解无法核实。在今后的工作中，我们也将加大对驾驶员的培训力度，以便更好地服务广大群众。备注唯有惜时才能成功，唯有努力方可成就！时间就是金钱，效率就是生命！编号：来电人姓名市民热线来电人地址来电日期12-21回复日期12-22满意度满意内容摘要中心城区新安北路市路桥处宿舍继续溢出污水到人行道上，污染了环境。（18805596655）处理意见领导批示处理结果市公路局已派人前往路桥处大门和徽山路交叉口处溢出污水位置查看，并要求路桥处后勤人员及时整修。目前已派水电工前

5、去处理。备注唯有惜时才能成功，唯有努力方可成就！时间就是金钱，效率就是生命！编号：来电人姓名市民热线来电人地址来电日期12-22回复日期12-23满意度满意内容摘要昨天傍晚5点至5点30分，本人在中心城区阳光绿水公交站台等候12路公交车，为何半小时才等到一辆车？（18755966799）处理意见领导批示处理结果市公交公司答复：经我公司GPS轨迹回放，在乘客反映的时段均有12路公交车经过阳光绿水花园。备注唯有惜时才能成功，唯有努力方可成就！时间就是金钱，效率就是生命！编号：来电人姓名市民热线来电人地址来电日期12-27回复日期12-27满意度满意内容摘要自己是原市汽运公司职工，2005年

6、企业改制时办理了内退手续，之后每月领取226元的生活费至今，没有享受到任何调资增费政策，希望有关方面考虑这部分人群的实际困难。（13955970118）处理意见领导批示处理结果经向市汽运公司留守处了解，改制时内退职工生活费标准是改制方案确定的，无法更改，但是这部分职工的养老、医疗保险均已缴纳，待年满60岁后，即可到留守处办理正式退休手续，届时退休金可以达到1千多元。备注唯有惜时才能成功，唯有努力方可成就！时间就是金钱，效率就是生命！编号：来电人姓名市民热线来电人地址来电日期12-26回复日期12-27满意度满意内容摘要自己在休宁县广宁驾校学B2驾照，上车时教练员要收每人400元上车费，

7、希望有关方面对此进行查处。（18355980292）处理意见领导批示处理结果接投诉后，我局将投诉转市运管处处理。市运管处要求休宁县交通运输局运管所进行调查。但投诉人反映情况时提供的线索太少，无法确定是哪个教练员有此违规行为，且18355980292的手机一直无法拨通，所以无法查实。休宁县运管所表示将进一步深入调查，如查实确有违规行为将从严惩处。建议市民投诉时尽量提供详细信息，以便有关部门及时处理。备注唯有惜时才能成功，唯有努力方可成就！时间就是