《组织结构与设计》PPT课件

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1、第10章组织结构与设计本章要点组织结构、组织设计的概念组织设计的六个关键要素影响组织设计的权变因素组织结构的主要类型及各自的特点组织的相关概念1.组织的含义作为实体的组织组织是指一种由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。（罗宾斯）作为工作的组织是指在特定环境中为了有效地实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间关系，对资源进行合理配置的过程。组织的相关概念正确理解组织含义的要点：组织现象、组织工作存在于社会生产和生活的方方面面，可以自发形成，也可以是事先有意识的策划和安排的结果。组织存在的根本原因是人们需要有效地协作以达成群体的目

2、标。组织要素的不同组合方式会造成要素间配合或协同关系的差异。优秀的组织设计能够形成整体大于各部分的简单总和的放大效应。组织的相关概念＊组织设计组织设计是指管理者为实现组织的目标而对组织活动组织结构进行设计的活动。组织设计的直接结果是形成一种关系网络或协作系统，即，组织结构。＊组织结构组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。组织结构是维持组织存在所必须的，若无一定的结构，组织本身也就不复存在；但仅有结构而不拥有具有共同目标的人也构不成完整的组织。组织设计的要素1.工作专门化工作专门化的实质是，不是将整项任

3、务交给某个人承担，而是将其细分为若干步骤，每一步骤由单独的个人来完成。各个员工都仅专门从事某一部分的活动而不是全部活动。古典管理理论强调分工带来的专业化优势，将其视为提高劳动效率的源泉。但是，新的研究表明：在某一点上，由劳动分工产生的人员非经济性（厌倦、疲劳、压力等）会超过专业化的经济优势。过度的专门化会导致问题。组织设计的要素(续）2.部门化将若干职位组合在一起的依据和方式。每个组织都有其划分和组织工作活动的独特方式。职能部门化-依据职能组合工作产品部门化-依据产品线来组合工作地区部门化-按照地理区域进行工作的组合过程部门化-依据产品或顾客流来组

4、合工作顾客部门化-依据共同的顾客来组织工作大型组织通常需要将上述大部分的或全部的部门化方式结合起来使用。流行的趋势：顾客部门化愈来愈得到普遍使用跨职能团队越来越受到青睐职能部门化工程部制造部人力资源部采购部工厂经理会计部产品部门化大宗运输事业部邦巴迪尔－罗塔克斯公司（维也纳）大宗运输事业部群娱乐和设施事业部群娱乐产品事业部物流设备事业部工业设备事业部邦巴迪尔－罗塔克斯公司（甘斯克切）钢轨产品事业群部邦巴迪尔公司地区部门化销售副总裁西部区销售主管南部区销售主管中西部区销售主管东部区销售主管过程部门化工厂主管切锯部门经理压边部门经理装配部门经理漆涂和打

5、磨部门经理抛光部门经理检验和发运部门经理顾客部门化销售经理零售会计经理批发会计经理政府会计经理组织设计的要素3.指挥链从组织高层延伸到基层的一条持续的职权线，它界定了谁向谁报告工作。它帮助员工回答“我遇到问题时向谁请示”，或者“我对谁负责”这类问题。职权-管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权利职责–履行指定任务的责任和义务。统一指挥-每个下属应当只向一个上级主管报告工作组织设计的要素4.管理跨度：管理者能有效管理的员工数量。决定了组织中管理层次的数目及管理人员的数量假定其他条件不变，管理跨度越大，组织越有效率合适的跨度受以下因素影响:

6、管理者和下属人员的技能和能力所要完成工作的相似性、复杂性标准程序的可用性组织管理信息系统的先进程度组织文化的凝聚力管理风格管理跨度对比1234567组织层次各层次人员数在跨度为4时作业人员=4,096管理人员(层次1-6)=1,365在跨度为8时作业人员=4,096管理人员(层次1-4)=5851416642561,0244,09618645124,096组织设计的要素5.集权与分权反映组织高层进行决策制定的集中程度。如果高层管理者作决策时从不或很少从低层取得决策投入的组织就是集权的，相反，如果低层人员提供了更多的决策投入，或者实际上可以作出决策，

7、组织就是分权的。分权化是组织发展的一大趋势。影响集权与分权度的因素更集权化更分权化环境稳定低层管理者不具有高层管理者那样作出决策的能力或经验低层管理者不愿意介入决策决策的影响大组织正面临危机或失败的危险企业规模大企业战略的有效执行依赖于高层管理者对所发生的事拥有发言权环境复杂且不确定低层管理者拥有作出决策的能力和经验低层管理者要参加决策决策的影响相对小公司文化容许低层管理者对所发生的事有发言权公司各部在地域上相当分散企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性组织设计的要素6.正规化组织中各项工作标准化程度。雇员行为受规则和程序约束

8、的程度。员工在高度正规化的工作中允许有最小限度的自主权。明确的职位说明明确定义的程序组织设计决策1.两种形态的组织机械式组