企业创建文明班组活动方案

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1、***公司收费站、路政队创建文明班组活动方案一、指导思想以"服务人民、奉献社会”为宗旨，以建设'‘有理想、有文化、有道德、有纪律”的四有高速公路青年队伍为根本任务，努力开展形式多样“优秀班组”创建活动，开拓青年队伍综合素质高、行业风气正、窗口形象优、经济效益好的协调发展的良好局面。二、组织领导创建文明班组活动领导小组组长:******畐□组长：*******匕HJJY1/1:不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不O二、创建目标（一）培养收费、路政各个班组、中队人员良好的职业道德和职业技能；（二）文明从业，为司乘提供全方位的优质服务；（三）开拓创新，培养高素质的专业人

2、才，努力实行经济和社会效益双丰收，创优质品牌；（四）建立文明班组，在围绕收费、路政工作开展好各项活动的同时，形成良好的活动氛围，发挥模范带头作用，带动其他班组工作。三、创建措施（一）认真学习、贯彻执行党和国家的各项方针和政策,自觉遵守高速公路管理的有关法规、条例和规章制度，教育引导团员青年爱岗敬业，勇于创新，圆满完成各项工作目标任务。（二）坚持文明服务，文明执收，坚决做到应征不漏，应免不征，提倡肢体语言服务、微笑服务、委屈服务，使用文明用语和普通话，坚持立足本质，奉献社会，服务人民的宗旨，树一流窗口形象。（三）计划地组织团员青年进行政治学习、军事化训练,专业化技术培训，提高职工实际操作技能和

3、政治素质，更好地服务人民，奉献社会。（四）为了切实搞好创建工作，特制定三级考核办法和奖金发放办法，奖勤罚懒，与经济挂钩，创造更大经济效益。（五）结合月考核、季考核的成绩，半年一次评定出优秀文明班组进行表彰，然后加大宣传力度，发动其他班组向优秀班组学习，在公司营造出良好的学习氛围。1、设置“示范岗”。在收费站站区选择一车道，在路政巡逻车辆选择一辆车，设置醒目标志，由各班组、中队选出政治素质和业务素质比较高的收费员、路政员上岗。定期进行职业道德、政治理论培训，进行业务技能考试。通过开展该项活动，提高所有员工的的政治素质、业务技能，激发员工的工作热情，发挥他们的模范带头作用，带领整个收费站、路政队

4、的服务质量向社会展示高速公路良好的精神风貌。2、开展读书活动。为了丰富员工的文化活动，正确引导员工立足岗位成才，多读书，读好书，在职工中营造一种爱学习、讲学习、学技能的"创建学习型企业，争做知识型职工”良好学习氛围。值班班长、中队长要配合管理人员每月初发放指定的书籍，在员工中传阅，由班长、中队长起表率作用月底要求每名职工写出心得体会，使大家互相交流、促进提高，力争通过开展读书活动使收费员工的理论水平有长足的进步，为创建工作打下良好的思想基础。3、开展扶贫助困活动。适时组织员工到站、队附近村庄贫困村民家中进行扶贫助困活动，提高员工的社会责任感，加强社会公德教育。4、开展青年志愿者活动。利用站区

5、便民服务台免费为过往司乘人员提供茶水、工具箱、常用药品，以此向社会各界展示我们良好的收费“窗口”形象。5、大力开展岗位竞赛活动。提高班组、中队个人之间开展挑硬战，每季度评文明服务之星和优秀班长、中队长，以此提高员工岗位技能和岗位文明，增强岗位服务意识，提高全处职工的业务技能和服务水平。6、大力开展文体活动。通过举办演讲、诗歌朗诵、篮球比赛等文体活动，丰富收费员工的业余生活，促进收费员工“德、智、体、美、劳”全面发展。深入开展创建'‘文明班组”活动，开拓创新，努力发挥青年职工的突击队和生力军作用，把青年职工培养成适应时代需要的技能精湛、贡献突出的新世纪人才、为河南高速公路事业的健康发展和周口市

6、经济腾飞做出贡献。