新媒体时代提高政策传播效果的策略

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1、度上有利于提高政策传播。新媒体时代提高政策传播效果的策略罗月领【摘要】由于新媒体具有即时性、互动性和普及性等特点，新媒体的成功运用在很大程度上有利于提高政策传播的效果。通过分析新媒体在政策传播中的地位,及目前在政策传播中运用新媒体时存在的问题,提出在政策传播中发挥新媒体优势的策略,如掌握新媒体的语言风格、打造政府的新媒体平台等。【关键词】政策传播;新媒体;传播策略【中图分类号】G20【文献标识码】A政策传播效果影响着政策执行，但由于政府、媒体和公众等方面的各种原因，政策传播中有时存在信息失真、信息滞后、信息孤岛、

2、缺乏互动等各种问题。由于新媒体具有即时性、互动性和普及性等特点，新媒体的成功运用在很大程度上有利于提高政策传播的效果。一、新媒体在政策传播中的地位新媒体是以数字信息技术为基础，通过网络空间渠道进行信息传播和互动的媒体形态，是政策传播的新渠道、新工具和新平台。1.新媒体是政策传播中潜力巨大的新渠道随着互联网、手机等新的传播载体以几何级数的速度走进社会的各个领域,新媒体对政治、经济和社会生活的影响越来越大。新媒体正日益成为当今的主流媒体，在政策传播中展现出强大的发展潜力。与传统媒体相比，新媒体不仅是集文字、图像、视

3、频、声音于一体的“多媒体”，而且是融合报纸、广播、电视等所有传统媒体功能于一身的“全媒体”,在政策传播中具有很大的优越性。①因此，在政策动员过程中，必须借助电子政务、政务微博、政务微信等新媒体加强政策传播，提高政策的知晓度。2.新媒体是政策传播中技术先进的新工具每一种新媒体都是新技术的产物，代表着先进的生产力。新媒体的广泛运用拓宽了人们的视野和信息渠道，有利于扩大政策传播的影响力。不同于报纸、广播、电视、杂志等传统媒体，新媒体所承载的信息量可以无限大，公众受到的时空限制也较小。借助新技术的力量，新媒体正日益成为

4、政策传播不可缺少的新工具。面对以互联网和移动互联网为代表的新媒体对政策传播带来的新机遇和新挑战，政策制定者和政策实施者必须掌握新媒体的应用方法和技巧，提升政策传播的辐射力和感染力。3.新媒体是政策传播中官民互动的新平台新媒体改变了传统媒体的传播范式，从偏重单向转向强调互动，从大众传播转向精准化传播。在新媒体时代，政府与大众互动的频率日益增多，程度日益加深，公众不仅是信息的接受者，也是信息的发送者，只要有一台接入网络的电脑或手机，每个受众都可以成为一个“自媒体”。作为以互动为重要特点的媒介，新媒体正日益成为重要的全

5、天候、零距离的互动平台。在政策传播中，公共部门和公务人员必须改变自上而下的作风，树立“世界是平的”的观念，加强线上与线下相结合的互动。二、在政策传播中运用新媒体时存在的问题目前，对新媒体在政策传播中的重要性认识还不够，人力、物力和财力的投入还有待提高，相应的技术水平和运营能力还有所欠缺，配套措施还不完善。1.各种媒体缺乏有机融合新媒体的出现使传统媒体主导的政策传播发生了变化，迫切需要传统媒体和新兴媒体形成优势互补、相得益彰的政策传播格局。不可否认，传统媒体存在着各种缺陷，例如农民若想从“新闻联播”节目中获取农业政

6、策信息，由于电视难以重播，信息不易保存，农民必须保证晚上七点准时收看；而看报的农民多为农村的精英，政策信息经过“意见领袖”一次次传播后，难免出现信息失真。因此，必须借助新媒体的力量弥补传统媒体的不足。但由于各种原因，相关部门还未能切实将传统媒体与新媒体两者的优势充分结合起来，影响了政策传播的效果。同时，各种类型的新媒体也缺乏融合。例如，在有的地方，电子政务和政务微博分别由不同的部门或团队运营，相关信息的传播也不能实现有机结合。当然，新媒体存在容易造成信息碎片化等缺陷，也需要传统媒体弥补这些劣势。2.传播合力尚未

7、充分形成由于对政策的解读不同，各部门存在利益差异等方面的原因，各级政府和相关部门进行政策传播时的侧重点也有所不同。同时，由于相关部门有时在政策传播中缺乏协调，每个部门都从自身的角度宣传相关政策，媒体资源和人力资源等都没有得到充分整合，依然存在“各自为战”的情况，影响政策传播效果。更为突出的问题是，在政策传播的主力是政府，基层自治组织、行业协会等利用新媒体进行政策传播的意愿和能力还有待提高，还未充分形成公共部门和社会公众共同进行政策传播的格局。3.传播内容的亲和力欠缺政策传播需要把握信息的“通俗度”，把抽象的政策内

8、容转化为通俗易懂的信息，特别是政策事关文化水平较低的公众时。但是，在政策传播中还存在诸多问题：有时机械套用文件语言，而不是采用大众语言；语言过于严肃，而不是从公众的心理特点出发；宣讲色彩重，而不是对政策进行深入解读；文字内容过多，动漫、图片等缺乏创意，等等。这些问题的存在意味着政策传播不够以人为本，从而缺乏可读性和感染力。当然，由于政策的目标群体不同，公众的需要、文化水平