I质量手册正文

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1、1•总则公司釆用IS09001：2000质量管理体系的冃的：a）为证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规（如：公司法、合同法、专利法、计最法、标准化法、产品质最法、劳动法、劳动合同法、消防法、安全生产法、环境保护法及国家标准等）要求的产品。b）通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增加顾客满意。2.范围本手册规定的所有条款都适用于公司生产的飯金件及金属结构件等产品。删减：本公司所有产品图纸由顾客直接提供，本组织只负责来图加工，不存在产品的设计和开发活动，并不承担设计开发职责，故删减7

2、.3条款。3・术语引用标准引用有效版本GB/T19000—2000,IS09001：2000质量管理体系基础和术语。4.质量管理体系4・1总要求公司按照GB/T19001—2000（idtIS09001:2000）《质量管理体系一要求》建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并予以持续改进，为此应做到如下要求：a）对公司质量管理体系所需的过程进行识别，IS09001:2000体系要求过程（见图1）,公司具体质量活动的全过程（见图2）；b）确定这些过程的顺序和相互作用，各部门必须识别本部门的过程的顺序及相丸作用；c）确定为确保这些过程的

3、有效运作和控制所需的准则和方法；d）确保nJ以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视；e）监视、测量和分析这些过程；0实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。公司应按IS09001标准的要求管理这些过程。另公司冇产品热处理和表面涂装外包过程，按7.4条款实施管理和控制。注：上述质量体系所需的过程应该包括管理活动，资源提供，产站实现和测量有关的过程。公司主要质最活动的过程见图1,图2■＞增值活动•►信息流图1以过程为基础的质量管理体系模式图2产品实现过程图图1是对标准GB/T19001—2000（idt

4、IS09001：2000）《质量管理体系一要求》第5〜8章过程方法模式表展示，该模式屮规定顾客要求的输入起到了重要作川，公司还必须对顾客满意度进行监控,以便评价和确认公司对顾客要求是否己满足。该模式虽未详细地反映各过程，但却覆盖了木标准的所冇要求。本手册对该模式的引用，说明该模式能反应公司的各过程。图2展示了公司产品实现过程中各子过程Z间联系，以及过程的组合和相互作用。4.2文件要求4.2.1总贝IJ公司质量管理体系文件有：a）形成文件的质虽方针和质虽忖标；b）质量手册；c）IS0900I：2000标准所要求的形成文件的程序；d）公司为确

5、保具过程有效策划、运作和控制所需的文件;（包括具它程序文件，过程方法准则等）e）IS09001:2000标准所要求的记录。4.2.2质量手册公司己编制和保持质量手册，质量手册包括：a）质量管理体系的范围，它包括了GB/T19001—2000（idtIS09001:2000）《质量管理体系要求》标准（除7.3外）的全部要求；b）为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；c）质量管理体系过程的相互作用的表述；d）质量方针和质量目标。标题：质量管理体系条款：4页码：44.2.3文件控制为对质虽管理体系要求的文件控制，公司已编制《文件控制程序

6、》，确保以下方面所盂要的控制。a）文件发布前应得到批准，以确保文件是充分和适宜的；b）必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；c）确保文件的更改和现行修订状态得到识别；d）确保在使用时可获得有关版木的适用文件；c）确保文件保持清晰，易于识别；0确保外來文件得到识别，并控制其分发；g）防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件应加盖“作废”,“保留”印章。4.2.4记录的控制公司已制订《记录控制程序》。质量记录是提供质屋管理体系符合要求和冇效运行的证据，为此要求如下：a）记录保持清晰及具有可追溯性；b）记录由各责任部

7、门负责收集；c）记录保存期分短期（二年）、长期（三年）及永久保留；记录超过年限的由管理部门屮请，经最高管理者批准后处理、销毁；d）各部门记录保存应有适当的环境，防止霉变，损坏丢失，保管方式应便于存取和检索；e）对记录进行分析，为纠正措施，预防措施，过程改进提供输入，为质量管理体系的有效性及持续改进提供依据；f）《记录控制程序》规定了记录的标识、储存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。4.3质量管理原则木手册是根据GB/T19000（idtIS09（）0（）:20（）0）《质量管理体系一基木原理和术语》标准屮规定的8项原则制定的，8项原

8、则内容如下：a）以顾客为关注焦点：组织依存于顾客，因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望；b）领导作用：领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工