从《乔家大院》谈经营系列-经营方略篇

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1、从《乔家大院》谈经营系列－经营方略篇在乔家大院里，商战的激烈是让我们见识的，同时也让我们从正面或侧面领教了不同人在经营方略上的不同策略、方法、手腕和技俩。有复盛公与达盛昌的高粱霸盘之争，有乔致庸从贸易上南下贩茶贩丝到金融上的汇通天下，有崔掌柜的商业间谍暗中使诈，有票号业的技术和资金壁垒。。。。。。不一而足。要在这个商战中取得胜利，没有一点策略与方法是不行的。下面，我们就从高粱霸盘开始，一件件给大家道来。复盛公与达盛昌的高粱霸盘其实是现代市场垄断的雏形。不过当时的手段还是很低端的，主要是靠低买高卖，囤

2、积居奇的方法。而两家比拼的无非是耐心、判断力和资本。一开始，乔致广由于对垄断高粱市场的资金准备不足，现金流出现断裂，从而导致了黑字危机－－也就是从账上看，销售额，利润都没有下降，但是资金周转不良而造成的财务危机。因此，乔致庸力挽狂澜的第一步就是要到处借银子－－这才有了与江雪瑛分手与陆玉菡结缘有事，成就了一代商业奇才。而乔致广巧用反间计，利用了竞争对手派来的商业间谍放出假消息，再加上后备资金的跟上，打赢了这一役。后来乔之所以没有把垄断的生意做到底，并至竞争对手于死地。从剧情中看，是受孙影响，要树立诚信

3、的商风，维护晋商的团结。但从我们今天看来，这种垄断本身也不具备可以长久的先天条件，乔家放弃垄断在优势地位主动示弱，表示和好，这是一种双赢以至于多赢的策略。以至于后面，作为竞争对手，达盛昌至少一直不能明争，只可暗斗，大大减少了对乔家的威胁。那什么样的垄断才有优势呢？这就是核心竞争力。我们来看，高粱的垄断本身靠的是囤积，竞争的关键是资金和信息的不对称。而这些优势都会在短期内进行转化，所以，如果双方再斗下去，两败俱伤是必然的。现代企业，只有培养在人、技术、管理或者整合方面的优势，才能够在市场上占据相对垄断

4、的优势，获取更大的利润，也就是超额利润。我们再来看这个片子里又一个垄断战的案例，也就是大德兴想进入票号业，而受到原票号业领军人物成青崖阻扰的事情。应该说，相对于商业贸易的垄断来说，票号作为金融业有相关的技术含量。银票上的密字就是一点。因此，乔致庸凭自己的聪明的脑袋，第一个就是把这个最重要的技术壁垒突破了。从而使自己具备了进入票号业的基础。但是，当乔真正经营的时候，发现由于原有的票号同盟由于同时垄断了资金和客户，他新的生意又非常难做的时候，就想到了联盟的方式要求与成青崖合作。而这时却受到了金元宝和银冬

5、瓜事件的干扰。当然，乔致庸翻盘的方法也很简单，就是运用信息的不对称以及对方资金链的问题，反败为胜，从而突破了垄断。因此，大家可以看出，在企业运营中，信息与资金是两个极其重要的决定性因素。市场拓展是乔家生意越做越大的重要手段之一。从南下贩丝贩茶，到北上开辟蒙古草原市场，乔家在这其中使用的方法直到现在仍是只知道打价格战的商家们值得学习借鉴的方法。乔家南下贩丝贩茶的成功经验最关键的就是抓对需求。由于多年战乱，茶路、丝路不通，北方对于茶丝的需求量已经大量增加。需求就是市场，乔致庸根据市场需要不顾个人艰险，把

6、客户需要的产品送到客户手里，自然在市场上占据了先发优势。而开辟蒙古草原的成功经验则是客户服务思想。由于草原人的生活习惯与定居的中原人不同。乔家采用了别具一格的市场开拓方式。一方面他们画线路图，掌握游牧民的迁移规律，以保证把货物送到真正的市场上，服务上门。另一方面，他们根据牧民的需要，将以钱两计重的中药和以尺寸计数的布匹改为按治病的量包成小包，按大人小孩子的普遍身材定为大人小孩料。前者这明显是现在小包装食品和药品的鼻祖，而后者，则是按客户需求的订单化量产的方法，这些东西，到现在他们的理念也是非常先进的

7、。完全可以供我们现在只知道打价格战不知道研究服务的商家提供思路。企业扩张战略实施的第二种方法就是行业拓展。从一开始在包头的日杂用品的经营，到茶、到丝。尤其是从贸易转向金融，并且成功突破行业壁垒，这也是企业多元化经营的经典案例。其实，乔家在行业拓展方面还有一个创举，那就是产业转移。南下贩茶时，他们把一批茶农从武夷移民到了湖北；而南下贩丝的时候，又把丝转移到潞州织。这些产业的跨地区转移，实际上就是现在的产业链或是供应链的雏形。而乔家也就是运用这种方法，将原材料和劳动力这两个生产要素很好地掌握在手里，从而

8、实现了向上下游产业延伸，从而实现合理的多元化产业拓展发展。这种发展模式，到现在还是先进的。