《维护消费者权益》教案3

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1、《维护消费者权益》教案教学目标知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。教学重点和难点教学重点：掌握消费知识及维权途径。教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。设计理念学生是课堂的

2、主体；实践得真知，体验才深刻。课时安排1课时。板书设计二、维护消费者权益增强我们的判断能力和选择能力做聪明的消费者1.炼就一双“慧眼”怎样练就“慧眼”2.维护权益的途径：①增强维护消费者权益的意识②维权途径：与经营者协商请求消协调解不成不成向有关行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁不成向人民法院提起诉讼（或根据具体情况灵活采取维权方式）主要设计思路教学环节活动设计设计意图消费环境播放《社会视角》录像小片段直观形象反映消费者所处的消费环境，引起情感共鸣，激发探究兴趣，导入新课。练就一双“慧眼”▲“考考你的眼力

3、”：晓菲购买的商品（模拟），让学生辨别真伪优劣（背景音乐：《雾里看花》）亲身践行体验，换位弄清商家意图目的，现身说法谈经验。突出学生主体地位，培养学生的自主学习能力、观察能力、理解分析能力及语言表达能力。▲请学生设想（表演）商家推销产品的手段（主要有广告、有奖销售、打折等），共同探讨：1、如何看待五花八门的有奖促销活动？怎样甑别非法的有奖促销？2、如何识别广告的真伪？3、商家打折会有哪些动机？面对低价和折扣怎样决定是否购买？▲你说我说：购物经验小锦囊你的维权意识强吗？▲考考你（题目列举）：（1）请说出

4、下列投诉电话号码。消费维权投诉热线：（12315）价格投诉热线：（12358）产品质量监督热线：（12365）通过小竞赛，激发学生的参与热情，寓教于乐，同时掌握、增加一些消费知识以及消费者权益保护方面的知识。（2）消费者在购物时为什么要索取发票？在接受购物凭证时应注意哪些问题？（3）我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？▲话题讨论：晓菲购买的物品并不贵，值得大动干戈维权吗？使学生认识到：姑息就是纵容，是维权意识不强的表现。出谋划策晓菲可以通过哪些途径维权？（当学生讲到某

5、一具体途径时，可让学生模拟表演，比如向消协投诉时如何拨打电话，向人民法院诉讼时阐明诉讼的理由，等等。）通过合作探究，引导学生明确消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。永远的“3.15”欣赏歌曲：3.15之歌《当你需要的时候》升华主题。