做销售的技巧

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1、销伟和营销是两个不同的概念，销伟应该含盖在营销里血，是营销的i部分。营销是指“经营和销售"，在一个金业的发展过程中，有两个因素缺-•不可，那就是“营销”和“公关”，就好比鸟的一双翅膀，缺少任何一个都飞不起来!在营销这个概念里而，“经营”更多涉及的是管理，而且趋向于企业内部的管理；而销售则更多的是对外：就是而对竞争异常激烈的市场,如何使我们的产品顺利流通到消费者手中，实现利润。如何管理好我们的销售团队，充分激发潜能，实现团队力屋最大值；如何构建我们的销售网络；如何维护管理好我们的客户，这都是销售工作含盖的内容。因

2、此，销售也离不开管理，没有好的管理就好的销售。现在的很多企业当中,懂得经营的不一定精通销售，而一个销售专家也不一定是一位的管理者,这样既懂得管理又懂得销作的人才奇缺。例如：巨人集团的史玉柱，脑黄金的奇迹众人皆知，他虽懂销售但管理跟不上，巨人人厦消失了；IT行业的实达电脑，曾创造了从16个人到16个亿神话，却也终因有一群只懂管理而不懂市场的人而在IT行业消失；海尔总裁张瑞敏，Z所以冇海尔今天的辉煌，位居家电业榜首，就是他即懂得管理又懂得销售。所以大家千万别只顾埋头苦干，应该学学管理之道，机会对于我们每个人都存在，

3、只要人家都准备好，没准有一天一位牛物制站的营销专家在我们“瑞尔盟”诞生了呢！那么如何能做好销售呢？这里包含了二个方面：一是做为金业如何做好销售，有这么多领导在，这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销Z神原-平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧J乔基拉徳也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气,。不可否认

4、，他们都是成功人士，因此他们的话都冇道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：销售成功二勤奋+灵感+技巧+运气不知人家对这个公式认同吗？那如何做好销售有了答案：第•：勒命。（脑勤、眼勤、耳勤、口勤、于•勤、腿勤•…六勤）要想做好销售首先耍勤奋，这也是一名业务人员所必备索质。在营销界有这样一句话:个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公宗的销售天才雹这句话讲得很好，“勤能补拙”吗！勤

5、奋体现在以下儿个方面：一、勤学习，不断提鬲、丰富口己。1.学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产站的知识。这样知己知彼，才能以一•个“专业”的销售人员的姿态出现在客八而询，才能赢得客户的依赖。因为我们也冇这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扌II。我们去看病都喜欢找“专家门诊"，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动…通信专家、九牧王…西裤专家、方太…厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业

6、”的俏售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皐马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪冇那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情儿分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投具所好，他喜欢什么就和他聊什么。3.学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现冇的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上

7、帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用儿支血清，我们的销售业绩就上去了。二、勤拜访。一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。1.“铜头■经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。2.“铁嘴敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人爲欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。3.“橡皮肚子常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。4.“飞毛腿”■-不用说了，就是六勤里的“腿勤二而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就耍以

8、最快的速度在笫一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲B去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省吋、省力，提高工作效率。三、勤动脑。就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象：有时客户