行政总监统筹管理艺术培训

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1、行政总监统筹管理艺术培训預门课程热线（讲师助理）:比手机：13838213914课程背景Coursebackground如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何口信面对员工？如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？木课程将为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高行政统筹管理的专业技能,丄动掌握工作节奏，有效控制行政成木，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际通用的职业标准为皋础,结合老师多年海外留学、从业的经验，加Z其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管

2、理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。课程形式Teachingmethods实操讲解■深度解析■实战分享■情境模拟■多媒体展示资格认证Certification认证费用：中级：500元/人；高级：10007L/人（高级证帖申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交）（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳）。说明：凡希望参加认证考试Z学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域和同乙“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证

3、中心《国际注册行政管理师（中级）》或《国际注册高级行政管理师》职业资格证书”。（国际认证/全球通行/廉主认可/联网查询）。（课程结束15口内快递给学员）。课程大纲cuiriculumintroduction一>现代企业中行政管理的定位1.现代企业运行模型2.行政管理工作的绩效价值3.行政管理人员的素质特点4.行政管理制度的框架结构5.演练：T作漏洞究竟出衣哪里？二、行政主管的自我管理1.职业规范要点为评估标准2.人际关系处理的准则与该注意的”陷井”3.职业优势保持的要点4.演练：如何说服你的上司三、行政部门的内部管理1.前台文员管理秘

4、书（领导秘书）管理行政工作人员管理司机、保安、清洁工管理行政事务性工作的内部分工强化行政工作执行机制呈现突出行政工作业绩演练：整合资源-分工协作-达成冃标经验积累与知识创新管理公文处理与管理会议成果的提炼与分享工作创新管理与应用行政统筹管理关键事物控制集团电话管理集团的复印机管理集团的车辆管理不同方式食堂管理的外包流程员工的应急安全保障办公室布局管理办公室搬家管理与物业的关系要点对施工方的管理要点公司驻在地的社区关系公共关系管理危机处理行政经费管理与控制如何处理好二种关系与二项原则行政业务费用管理行政成木控制的重耍路径办公成本控制的无

5、项原则运用“白金触点”原理节省行政经费行政统筹必备的沟通技巧施展人际影响解决管理冲突感召他人的4人热键表扬、批评5步法令人心服口服的方法演练：为何费力不讨好！？会议组织与活动管理成功会议的准备工作：会前、会中、会后如何主持会议与公司活动高效率会议的实川工具九、接待工作与职业礼仪1.接待工作屮的十大禁忌论2.行政人员的着装、仪表、语言3.使用电话、手机、E-mail的礼仪规范4.宴请、参观、旅游的礼仪规范十、行政管理人员的职业规划1.行政管理职业的职场阶梯2.职业生涯观划中的五个一工程3.从优秀到卓越，从技术到艺术4.毕业演练：八分钟设

6、计职场八年！十一、认证考试讲师介绍TeacherIntroduction刘大海老师欧亚人力资源发展联盟中国区百席咨询师，业洲咨询培训与发展协会秘朽长，屮国企管网资深顾问。2001年开始专职从爭于培训与咨询工作，以访问学者身份多次出访过法国、德国、瑞士等国知名大学和大型企业，在企业屮高层经理人领导素质提升、企业行政体系构建及通用管理领域等方面拥冇领先的视角和丰厚的实践经验。其授课特色是从国内金业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练,系统提升企业解决问题的能力和实施操作水平。【荣誉客户】安利（屮国

7、）、百度、海尔集团、美的集团、联想集团、深发展、东风H产、上海比亚迪、深圳移动、广州移动、中山移动、中科智担保集团、航天科工集团、广东核电集团、华侨城物业、氏城物业、北京信威通讯、厦门名姿集团、深圳人保财险、深圳天虹商场、深圳市经纬科技有限公司、屮国人才热线、西部人力资源市场、泰昂电子、超华电子、梁子时装等百余家中外企业。