中央电大行管专科《人力资源管理》历年期末考试案例问答题题库

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1、中央电大行管专科《人力资源管理》历年期末考试案例问答题题库（2010年7月至2017年6月试题）说明：1•试卷号：2195；2.适用专业：行政管理；3•该课程考试方式为闭卷、考试吋间90分钟、形考手段纸质（50%）、终考手段为纸质（50%）。2017年6月试题及答案3&刘先生与网络公司的薪酬纠纷前年，刘先生被一家网络公司聘为部门经理。转止后月薪6000元。一年之后，他的薪水被降到了3100元，这让他无法接受。他与单位发生了争执，乂过了一个刀，单位以“工作不负责任、消极怠工”为由通知他待岗，待岗工资是600元，刘先牛愤而辞职。很快这起纠纷闹到了玄武区法院。“我们根据生产经

2、营的需要调整了他的工作岗位，相应地降低了他的工资标准，而并非克扣他的工资。”单位负责人在法庭上解释说。法院依据《劳动合同法》等法律判决如下：法院审理后发现，单位虽然说工资变化的原因是岗位变动，但出具的岗位变动通知单上，却没有时间和公章，不算是有效的证据。法院还认为，单位以刘先生“工作不负责任、消极怠工”为由让他待岗，降低了他的收入与地位，但没有举证证明其调整岗位所依据的事实及调整岗位的合理性。据此法院判决单位补齐刘先生的工资并赔偿2万多元。问答题：（1）根据上述案例，分析类似薪酬纠纷的劳动争议产生的主要原因？答案要点：单位对员工的岗位作出调整，没有事先与员工协商；而公司

3、没有同员工商量就擅自作出岗位的重大调整，并且当员工提岀异议后直接解除合同，做法不妥。（2）案例中该公司如何遵守并认真贯彻执行《劳动合同法》，使管理走上“法制化”轨道，并进一步提升和改进企业人力资源管理水平？答案要点：认箇贯彻《劳动合同法》，进一步提升和改进企业人力资源管理水平：劳动合同法中对员工的岗位有了规定，其中就有：劳动合同的变更必须双方都同意，协商一致，也就是说，如果双方协商不一致，比如劳动者不同意，就不能改变已经签订好的劳动合同。因此单位要求员工变动岗位时，必须征得员工同意，否则单位的擅自变更无效。2017年1月试题及答案38.苏澳玻璃公司的人力资源战略规划苏澳

4、公司曾为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程（如决定技术培训方案、实行工作轮换等）是比较复杂的，因为这一过程会涉及到不同的部门，需要各部门的通力合作。例如，生产部经

5、理为制定将木部门某员工的工作轮换到市场与销售部的方案，则需要市场与销售部提供合适的职位，人事部作好相应的人事服务（如财务结算、资金调拨等）。职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资摞规划也增添了难度，这是因为，有些因素（如职能部门间的合作的可能性与程度）是不可预测的，它们将直接影响到预测结果的准确性。苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难，对经理层的管理人员的职位空缺做出了较准确的预测，制定详细的人力资源规划，使得该层次上人员空缺减少了50%,跨地区的人员调动也大大减少。另外，从内部选选拔工作任职者人选的时间也减少了50%，并且保证了人选的质量，合格人

6、员的漏选率大大降低，使人员配备过程得到了改进。人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。苏澳公司取得上述进步，不仅仅是得利于人力资掘规划的制定，还得利于公司对人力资源规划的实施与评价。在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。这一过程按照标准方式进行，即这四名人事管理人员均要在以下14个方面做岀书面报告:各职能部门现有人员；人员状况;主要职位空缺及候选人;其他职位空缺及候选人；多余人员的数量；自然减员；人员调入;人员调出；内部变动率;招聘人数；劳动力其他来源；工作中的问题与难

7、点；组织问题及其他方面（如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等）。同时、他们必须指出上述14个方面与预测（规划）的差距，并讨论可能的纠正措施。通过检查，一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见。在检查结束后，这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。在此过程屮，直线经理重新检查重点工作，并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时，往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。问答题：（1）根据该案例，请问编制人力资源规划的工作程序是怎样的？参考答案：人力资源规划是人力资源管