2018年12月西南大学网络与继续教育《人力资源开发与管理》9076大作业答案

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1、西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷(三)案例分析题((本大题共2小题，每题20分，共40分))1、案例一：晶鑫公司是一家大型钢铁企业，由于发展受阻，员工积极性不高，于是满分：100分类别：网教(网教/成教)专业：工商管理课程名称【编号】:人力资源开发与管理【9076】大作业(-)简答题(本大题共2小题，每题18分，共36分)1、简述人力资源总体规划和业务计划的内容。人力资源总体规划，是指在计划期内人力资源开发利用的总目标、总政策、实施步骤及总预算的安排。人力资源业务计划包括人员补充计划、人员使用计划、人员接替和提升

2、计划、教育培训计划、工资激励计划、退休解聘计划以及劳动关系计划等。2、简述人力资源招聘的含义、意义及原则。人力资源招聘是组织为了牛存和发展的需要，根据人力资源规划和职务分析的数量和质量要求，从组织外吸收人力资源的过程。人力资源招聘的意义：(1)从组织外部吸收符合工作岗位任职资格要求的人员，为组织的人力资源队伍吸收新生力量；(2)从组织外部招聘高中层次管理者和专业技术人员，可以为组织注入新的管理思想，增添新的活力，带来技术上的重大革新；(3)可以从诸多应聘者中选出个人发展和组织目标趋于一致的人员，有助于更多地保留人力资源，减

3、少因员工离职而带来的损失；(4)可以让更多的人了解企业的目标和企业文化，从而扩大组织的知名度；(5)有利于劳动力的合理流动。人力资源招聘的原则：(1)效率优先的原则；(2)双向选择的原则；(3)与国家法令、法规和政策一致的原则；(4)公开、公平、竞争的原则。(二)论述题(本题共24分)1、论述构建学习型组织的五项修炼，并结合自己的工作实际分析建立学习型组织的必要性。建立学习型组织的思想是由彼得.圣吉在其所著的《第五项修炼》中首次提出。构建学习型组织的五项修炼：(1)培养“自我超越”的员工；(2)改善“心智模式”；(3)建立

4、“共同愿景”;(4)促进有效的“团队学习”；(5)形成全局性的“系统思考”。上述修炼中，圣吉将第五项修炼视为核心，认为它是整合其他各项修炼成一体的理论和实质。决定对技术人员和中层管理者实行额外津贴制度以激励骨干人员，标准为：一定级别的管理干部享受一定的津贴，技术人员按照20%的比例享受一定的津贴。此政策宣布后，立刻在公司技术人员中掀起轩然大波，技术人员纷纷表示不满，并矛头直指公司领导，表示若不能享受津贴，就让获得津贴的人干活。经过一段时间后，公司不得宣布调整对技术人员的津贴政策一一按助工、工程师和高级工程师三个档次发放津

5、贴。于是，公司的津贴激励制度变成了人人有分的大锅饭制度，钱花了，却收不到预期效果，反而引发一连串的麻烦。公司的一线生产为连续性生产，有大量倒班工人，他们知道此事后，认为干部和工程师都涨工资了，他们的工资不涨，这不公平。于是他们决定推选一些不上班的工人向公司某领导集屮反映意见，连续几个上午，公司总部办公楼被工人团团围住，要求增加津贴。一段吋间后，公司宣布增加倒班工人津贴。此事才平，又起一事。公司经过政府有关部门批准，决定在市内购买数千套期房作为福利房分售给职工。此事办得极为迅速，约半个月就和房地产开发商签订合同，并交了订金。

6、然后按照公司拟订的条件，展开了分售房行动。数千户工龄较长，职务较高的雇员获得了高值商甜房。这时，一部分居住于市内的雇员决心也要获得此优惠房，为此决定联合起来闹房。又是采用和前一次相同的手段，同样的如愿以偿。一系列的事件使人们形成了印象：不管有理无理，只要找公司闹，终会得到满足。公司还会有麻烦。问题：(1)本案例主要反映了人力资源管理中的哪一项管理活动？(2)你认为公司所遇到的闹事麻烦的原因是什么？(3)结合本案例，你认为薪酬系统至少应包括哪些部分？确定薪酬水平时应坚持哪些原则？(1)本案例反映了人力资源管理中薪酬管理这项基

7、本功能，集中折射岀薪酬构成、如何保证薪酬制度的公平、如何实现薪酬的激励功能等问题。（2）数次闹事的主要原因在于分配不公、不合理，其深层次原因在于管理层在制定时不作调查，不听取员工建议。（3）木案例体现了薪酬系统中至少应包括直接金钱部分和非直接金钱部分（福利，住房补贴仅是其屮的一种福利形式）。确定薪酬水平时应坚持以下原则：成本补偿原则：保障员工收入能足以补偿劳动力再生产的费用。效率优先与兼顾公平原则：考虑员工的绩效、能力及劳动强度、责任、外部竞争性、内部一致性等因素，使员工感受到薪酬的横向公平和纵向公平。激励性原则：薪酬能对

8、员工产生强烈的激励作用。竞争性原则：薪酬系统设计应该保持一定的竞争力，至少应不低于市场平均水平。量力性原则：薪酬增长水平应当与组织的劳动生产率增长水平相协调。合法性原则：薪酬要符合国家相关法律，同时还要使大多数员工知晓并认可。2、案例二：李明是长虹水泥厂的供应科科长，厂里同事乃至外厂的同行们都知道他心直