2017年12月西南大学网络与继续教育9076人力资源开发与管理答案

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1、西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教专业：会计学工商管理经济管理2017年12月课程名称【编号】：人力资源开发与管理【9076】A卷大作业满分:100分程度，是绩效管理中促进和确认员工的工作成绩，改进员工的工作方式，奖优罚劣，提高工作效率和经营效益的-一个关键性环节。绩效考评的功能:(1)绩效考评是员工晋升的重要依据;(2)绩效考评是员工岗位调配的依据;(3)绩效考评是确定合理的劳动报酬的基础:<4)绩效考评是企业制定培训开发计划的主要依据;<5)绩效考评是激励员工的重要手段;(6)绩效考评可以反映企业的效率情

2、况。绩效考评的步骤和程序:(1)制定绩效考评计划;(2)确定绩效考评标准;(3)选择绩效考评方法；(4)实施绩效考评计划;(5)根据数据资料和评定考核结果;(6)绩效考评结果的反馈运用。(二)论述题(本题共18分)1.论述构建学习型组织的五项修炼，并结合自己的工作实阿分析建立学习型组织的必要性。答案：建立学习型组织的思想是由彼得.圣吉在其所著的《第五项修炼》中首次提出。xyz(1)培养“自我超越”的员工五项修炼：⑵改善“心智模式”⑶建立“共同愿景”(4)促进有效的“团队学习”(5)形成全局性的“系统思考”其实在口常工作中要达

3、到五项修炼就一定会是出色的员工，同时在团队学习这一一条也是非常重要的一点，需要・一个人的团队意识不断加强，同时朝着・一个方向共同努力。(三)案例分析题(本大题共2小题，每题20分，共40分)1、案例一:某国有企业在IT产业高速发展的2005年前后提出了在5到10年间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由2004年的2500人急速扩大为2011年的5500人。但是随着全球IT泡沫的破灭，市场空1'可逐步缩小，产业规模受到限制，人员富余情况比较严重。・一方面・一线生产人员和市场营销人员冗员严

4、重，另・方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足。尽管2012年以來IT产业开始复苏，发展前景普遍看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，是该企业领导和人力资源部都感到比较困惑的问题。问题：解决人力资源供给过剩时的平衡方法有哪些？(1)答:@适当放宽退休条件，促使较多的员工提前退体;2减少人员补充；园增加无薪假期；@提供新的就业机会：4裁员。(2)简要说明制定人力资源规划的主要步骤。答：人力资源规划的主要步骤是:0收集与企业战略决策及经营坏境有关的信息;2)分析企业现有的人力资源状况:2对人力资源供需的预测:@制定人

5、力资源开发、管理的总计划及业务计划；回对人力资源规划工作进行控制和评价。大作业命题和要求：(-)简答题(本大题共3小题，每题14分，共42分)1.简述人力资源招聘的含义、意义及原则。答：人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。经济学把为了创造物质财富而投入于生产活动屮的・一切要素通称为资源，包扌舌人力资源、物力资源、财力资源、信息资源、时间资源等，其屮人力资源是・一切资源屮最宝贵的资源，是第・一资源。人力资源包扌舌数量和质量两个方面。人力资源的最基本方面，包扌舌体力和智力，从

6、现实应用的状态，包括体质、智力、知识、技能四个方面。人力资源与其他资源-一样也具有特质性、可用性、有限性。原则：1、工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据1)工作分析为人力资源规划提供了必要的信息；2)工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准；3)1作分析为人员的培训开发提供了明确的依据；4)工作分析为科学的绩效管理提供了帮助；5)1作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础；2.简述人力资源培训的含义、原则及形式。人力资源培训就是组织对其新员工或现有员工传投其完成本职工作所需的基本知识技能,改变员工价值(1)与企业观，形成

7、与组织目标、文化相・致的工作态度和行为的活动过程。人力资源培训的原则：战略目标密切联系的战略性原则：(2)理论联系实际、学用-一致的实用性原则;(3)统筹安排、合理规划的系统性原则;(4)专业知识技能培训与组织文化教育兼顾的教育性原则:(5)严格考核和择优奖励的激励性原则；(6)遵守成人学校规神和个性特征的因材施教原则。人力资源培训的形式：(1)在职培训和脱产培训；(2)正规学校与各类短训班以及白学等形式;(3)>学历教育与非学历教育：(4)高级、中级和初级培训。3.简述绩效考评的含义、功能、步骤和程序。答：绩效考评是指按照

8、・一定的标准，采用科学的方法，检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行人力资源需求预测常用的方法有哪些？(3)答:C人员替代法；国经验比例法;3领导估计法;连描述法;6德尔菲法。案例二：李明是长虹水泥厂的供应科科长，「'里同事乃至外厂“的同行们都知道他心直口快，为人热情，尤其对新主意、新