电大专科【办公室管理】考试资料小抄（完整篇）已排版

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1、一、单项选择题1、办公室布置要注意【各种沟通、保密】2、办公室人员在社交活动屮应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？【有共同利益的话题】3、传真机的使用哪一项是不对的？【随时随地可向对方发送】4、传真机最好用来传送以下哪种邮件？【感谢信】5、当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应【査证消息的可靠性】6、会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应【征求主持人意见，停止笔录，关录音机】7、将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝

2、日后篡改之嫌疑，这是【骑边章】8、接受忠告的反应应该是【切勿事感用事】9、上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应【通知上司家人把衣服送达】10、上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？【不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认】11、上司决定参加某个会议时，文员不应该【只在便笺上写好会议名称】12、社交场合很讲究次序礼仪，一般【以右为尊】13、文书立卷的归档制度包括三方而：归档范围、【归档时间】和归档要求。14、文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？【可以按照文员自己

3、的习惯进行工作】15、文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为屮哪一项是不恰当的【最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要】16、文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？【每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力】17、文员必须具有合作精神，以下合作方法屮哪一项是不适宜的【应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己】18、文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？【传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见】19、文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时,不应【处理信件按照

4、“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办】20、文员打印寄往欧美国家的信封,寄信人姓名、地址应该打印在【左上角】21、文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是【姓名、部门、地址、国名】22、文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？【如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会】23、文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是【会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定】24、文员如杲误拆了非本公司的信，应该【在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重

5、新封好并退回去】25、文员协助举行宴会时，不用考虑【有无休息室】26、文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是【下级单位报送的报告，统计报表等】27、文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？【代替上司制定约会计划】_28、文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应【请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”】29、文员在拆邮件时，不正确的做法是【拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开】30、文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？【初次写信，或有过激言行的】3

6、1、文员在接打电话时，正确的做法是【在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来】32、文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？【较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方】33、文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免？【日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃】34、文员做会议记录时，可以在会议记录中【与发言者用词不一致但意思完全一致】35、一定的制度，包括以下方而【归档范围、归档时间、归档耍求】36、以本单位与外单位就某些问题的往来文书为

7、标准立卷。如问函与复函等用【按通讯者特征立卷】37、以下餐巾的使用方法是正确的【用来擦嘴唇嘴角】38、以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？【审査功能】39、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的？【穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰】40、以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？【时需将监听开关至于“0N”位置】41、以下关于名片的使用方式，哪项是错误的？【各自只能当面递送，寄去是不礼貌的】42、以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项

8、是不适宜的？【以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认】43、以下关于说话的要领屮，哪一项不适宜？【由过程先说】44、以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？【应设置电脑的桌面屏幕保护功能】45、以下关于文员的宴会礼仪屮，哪一项是正确的？【吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去】46、以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？【办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些】47、以下关于文员管理好时间的