物业公司绩效考核制度范本

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1、物业公司绩效考核制度范本　　绩效考核制度是指对职工工作绩效的质量和数量进行评价，并根据职工完成工作任务的态度以及完成任务的程度给予奖惩的一整套科学、合理、全面的考核制度。以下是制度网为您提供的。　　A表适用于项目小组负责人和外勤主管,由被考评人的约定项目直接主管人填写。部门主管或经理应给予必要的考评意见,或对考评表作相应的调整。　　一、绩效考核的目的　　1、促进敬业、奉献、严谨、执行、团结的企业文化，有效地引导团队和职员的价值观。　　2、增进沟通，促进职员成长。　　3、完善公司的成果分配体系，充分激励职员的工作热情，激发企业内

2、部的活力。　　4、为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。　　二、绩效考核的原则　　公正合理、全面考察、及时反馈、帮助改进。　　三、绩效考核的适用范围　　1、z物业公司除总经理以外的所有在册职员。　　2、z物业公司所有部门。　　四、绩效考核实施细则　　★(一)职员考核　　1、考核人：　　依照总经理办公室发布的考核对应关系执行。　　对于物业服务中心的会计、出纳专业人员，其考核人是公司财务管理部第一负责人或其授权人和物业服务中心第一负责人或其授权考核的人员。　　其考核系数按7/3的权重加权计算。总经理为个人考核的最终审

3、定人。　　2、考核周期：　　"每月一次(W系列职员，工作内容和程序标准相对固定的操作层岗位，如司机、维修技术员、前台)　　"每季度一次(各职能部门职员、物业服务中心管理人员)　　"每季度一次(部门第一负责人(含)以上级)　　3、考核流程：　　考核流程与现行的考核流程基本一致。　　部门第一负责人汇总部门考核表后，须抄送分管领导。(具体考核流程附后)　　4、考核的依据　　部门第一负责人及总经理助理的考核依据为部门季度工作目标的完成情况，见附件《管理类用考核表》;　　部门第一负责人以下级别人员的考核依据为个人月度工作目标完成情况，见

4、附件《普通职员类用考核表》。　　l，部门kpi指标考核(tp)：部门的绩效考核本身的难度系数较高，再加上本次kpi指标的设计还不是十分到位，所以本次只收集到部分数据，这些数据只能从侧面反映部门的部分工作，暂时还不能全面反映一个部门的绩效，所以本次部门kpi的收集情况给下一步的工作提供了宝贵的实践经验。下一步的考核工作重点之一是继续改善与优化部门kpi的考核。　　5、考核指标说明：　　业绩指标考核(占70%权重)：业绩指标考核是考核职员的工作业绩，包括完成工作的质量、进度、成本、综合因素指标。　　第九条根据公司制度的规定，每违反

5、公司制度中的一项，扣分/次。特别地，对于上班时间玩游戏、公司绩效考核管理办法大声喧哗、随地吐痰、乱扔烟头纸屑或其他杂物者、上班时间看与工作无关的书报、网站者，每违反一次扣1分;迟到、早退每次扣分。　　行为指标考核(占30%权重)：　　无下属的职员：核心职能(服务意识、敬业精神、品质意识、团队精神、创新意识、执行力);　　参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七

6、条规定处理。　　有下属的职员：管理职能(服务意识、敬业精神、团队建设、辅导下属、创新意识、执行力)。　　6、职员考核评分标准、对应分值、等级和人数比例(表一)　　考核等级评分标准参考分值：(X)对应，系数占考核总人数的比例。　　优秀不仅完全达到要求，还有超出上级预期的业绩;完全可以作为从事相似工作的职员(或同级别职员)的典型表率。　　X≥%良好达到了全部要求，没有出现失误或不合适的地方，领导很放心;　　≤X<%合格基本达到各项要求，没有重大失误，偶尔需要领导指导，总体绩效合乎要求;　　≤X<%需改进离各种要求有一定差距，需要领

7、导不时地指导，总体绩效一般但尚可接受;　　X<%不达标。　　7、绩效考核评议书的使用　　A类绩效考核评议书：适用于有下属的职员。　　公司全体员工以无记名的方式互相评价打分，人事部汇总评分结果，综合评价工作仅在年度考核进行，评价结果作为评选先进的参考。　　B类绩效考核评议书：适用于没有下属的职员。　　★(二)对部门的绩效考核　　1、考核人：　　分管各部门的公司领导为本部门工作业绩的直接考核人;周边部门提供客观数据考核各部门的客观指标成绩。　　2、考核周期：　　"每季度考核一次"，考核成绩取部门第一负责人当季度考核的业绩指标得分，

8、考核等级计算方式同"表一"。　　"年度考核一次"，每年1月各部门与公司签署《部门年度工作目标责任书》，第二年1月由总经理办公室组织公司考核小组评分完成。　　3、考核依据　　各部门根据公司发布的整体经营计划在每年12月底之前制定年度工作目标、各季度工作开展之前制订部门季度工作目