长松培训管理系统铁军课堂笔记

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1、实用文档第一天要求：1、上课期间尽量不要看手机，调成振动状态，建议把手机屏幕朝下。2、选择性做笔记。学习的两种方式：1、输入：知道2、输出：做到（有效学习）工具185-186页《部门改进计划》《个人改进计划》随时随地做记录Ø营造一切氛围做管理业绩好——氛围好业绩下降——氛围下降l营造氛围做管理跟性格本身没有关系l一个只懂做人做事的人是一个好人，不是一个好员工、好干部，一个好员工、好干部要学会做局。1、我懂，但我不会做，可以让别人帮忙（借势而为）2、我懂，我也会做（顺势而为）l懂得做局者，才能得天下Ø管理的本质就是一群人影响一群人文案大全实用文档经营企业的目的：Ø持续性挣钱

2、l依靠经营，解决量、本、利（利润）l解决利润问题Ø稳定性挣钱l依靠管理，解决责、权、利（利益）l解决成熟度问题营销和服务的关系：服务为营销服务，营销为主，服务为辅。管理和经营的关系：管理为经营服务，经营为主，管理为辅。经营：决策层、老板的事（对外）管理：所有执行层的事（对内）经营三要素：l战略清晰l目标明确l资源匹配管理三要素：l管理的思想（经营哲学）稻盛和夫—《经营企业为什么需要哲学》l管理的工具l管理的执行文案大全实用文档Ø老板要有自己独立的经营哲学（如何做决策），你的价值观决定你的决策，决策决定思想。Ø绩效考核是管理层面的工具目的：为了执行老板要在具备经营思维的基础

3、上多一些管理思维。Ø经营思维：结果、数据追求效益Ø管理思维：过程、满意度、和谐（追求效率）经营指导管理管理者在具备管理思维的基础上多一些经营思维。如果管理对经营造成伤害，这个管理是无效管理。臣服1、臣服是一种角色Ø一个人能力再强，离开平台什么都不是。2、臣服是一种成就Ø成就上级Ø不要跟领导争功、争宠3、臣服是一种敬畏Ø敬畏法律、国家、公司、客户、家人4、臣服是一种融入Ø融入团队文案大全实用文档Ø一个人值钱比挣钱更重要1、臣服是一种智慧n上帝的审判比我们预计来的要早不臣服的核心：抗拒劣根性思维：当一个人取得成果和成就的时候，并不是对他的祝贺，而是对这件事真实性产生怀疑。l表

4、现：投机、指责、谩骂贵族性思维：是一种责任和担当表现：1、凡事与我有关当我们觉得这件事跟我们没有关系的时候，我们已经主动选择了出局，当你选择出局的时候，别人只能把你放弃。2、一说话成就别人小人破场、君子捧场、高人造场3、一出现给人希望4、一干事让人有念想行动高于一切Ø员工做错不叫错，错了不改才叫错，做错了叫尝试。Ø人的缺点跟人生追求的终点有关系。主持人上场流程：1、定场文案大全实用文档你要站好（站在台中间，不要乱动）下边人要听主持人的招呼（发指令）1、自我介绍1）我是谁2）我的情绪3）我的号召2、营造氛围（核心）唱歌、跳舞、做游戏，目的是互动起来。Ø跳舞时废话不断。活动结

5、束后，立刻邀请嘉宾上台。用什么样的方法让新人快速融入到一起：自我介绍、欢迎仪式、拥抱等。拥抱：右手在上，左手在下，头左侧。避讳：尽量不要拍背只要手掌稍微压一下就可以。销售额目标设定：1、老产品2、新产品3、新渠道4、新增加人力资源5、国家政策、经济环境、企业竞争优势和资源文案大全实用文档基于1、2、3、4项进行数字化量化，市场环境不利于本公司通常系数乘以0.7-0.8；如果市场环境有利于公司，通常基数乘以1.2倍运用：1、至少用3种方法推演2、根据市场环境，把目标分解为三级目标l一级：保底目标1）过去1-3年平均业绩的70%-80%2）用量、本、利平衡点做保底目标Ø低于保

6、底目标，通常降级，公司不在发放奖金和分红l二级：平衡目标四种方法推演出的目标Ø做绩效考核或设定《年订目标责任书》的主目标。l三级：冲刺目标平衡目标的1.3-1.5倍Ø是晋升的基本条件。l四级：对赌对赌比例：1：8运用：超出平衡目标通常有固定奖励岗位职责：教材138页《工作分析表》文案大全实用文档Ø由本岗优秀员工+上级共同完成，交给人力资源部进行修订。如果管理者手上只有一个工具就是《工作分析表》修订时间：1、战略发生调整时2、工作流程发生改变时3、工作内容改变时4、工作标准改变时5、组织架构改变时表一：谁来干简历标杆n年龄：容易出高业绩的年龄段n性别：女/男/女士优先/男士

7、优先/性别不限n籍贯：出生地（外地农村、外地城市、本地农村、本地城市、区域不限）n学历：容易出高业绩的学历段n婚姻状况：刚加盟公司时的婚姻状况（已婚/未婚）n经验要求：公司外经营、公司内经验、岗位经验、行业经验n知识要求：知道（社会知识、行业知识、企业知识、岗位知识）关键能力：1、岗位榜样能力—能做主管、小部门负责人Ø先做榜样，再做管理文案大全实用文档1、培训能力—具备以上两个能力能成为总监、大部门负责人2、方案书写能力—具备以上三个能力能成为总经理级别3、传承能力—具备这四个能力能成为公司领袖、核心人物n能力要求：做到（方案