医院管理学概论

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1、医院管理学概论医院是对病人疾病进行诊断治疗、对社会人群进行防病治病、卫生保健的重要医疗服务机构,是国家社会卫生保健事业的重要组成部分。医院的组成包括有医院领导、各级管理人员、医疗各科室的合理布局，门诊科室及病房病床的设施，通过依法获得有执业资格并经卫生行政部门注册的各级医护人员、后勤人员、必要的检查设备及卫生管理设施以及有效的规章制度等。随着医学科学的发展，社会和人民群众对医疗保健的需求，医院工作重点已从单纯的对病人诊疗护理，转向病人身心医疗及护理，即从单纯的生物医孚模式向生物一心理一社会医学模式转变。因此，要求医院的医护人员不仅要有精湛的医疗技术，还要深人了解病人的

2、精神状态，进行必要的心理医疗。更要有应对社会卫生保健，控制各种传染病流行的能力。重要的是医护人员要具备高尚的医德素质，具有全心全意为病人服务的精神。医院的功能及特点(-)医院的功能《医疗机构管理条例》指出，医疗机构是以尊重生命，救死扶伤，维护和保证公民健康为宗旨，要以病人为中心，在提高医疗质的基础上，保证教学和科研任务的完成，并不断提高教学和科硏水平。同时做好预防，指导基层工作。由此可以说医院承担着广泛的社会功能。1.医疗工作是医院的中心任务医院医疗工作以诊疗和护理两大业务为主体。医院的各项工作都必须保证和服从这一中心任务的完成。因此需要集中人力、物力和技术手段救死扶

3、伤，为病人解除疾苦。医院医疗T殳分为门诊医疗、住院医疗、康复医疗和急救医疗。门诊、急诊诊疗是第一线，住院病人诊疗是重点。医院的院外防治工作和社会服务工作也是医院医疗的基本任务。特殊情况下，医院的院内医疗工作和院外防治工作中心可以转变，如遇到规模较大的自然灾害以及战争等情况，需要医院抽调大量的卫生技术力量担负临时抢救、救援医疗任务，这是医院医疗工作责无旁贷的彳壬务。特别是社会现实的劳动力,是社会物质财富的直接创造者，增进劳动者健康，减少发病率、降低死亡率、延长平均寿命是医院为社会生产服务，促进经济快速发展的重要因素之一。医院健康促进的方式多种多样，科学普及卫生常识、科学

4、普查分析人群健康状况、有效防治群体性疾病的发生,开展健康咨询与指导等，即医院必须对社会保健作出自己的贡献。其他功能的协调配合现代社会飞速发展,康复问题也需要医院引起足够的重视。康复不仅仅是各种疾病的恢复锻炼等治疗，还包括生理上的康复、心理上摆脱创伤，使病人发挥其社会作用，这就是医院要适应医学模式的转变，发挥最大的社会功能。还有指导基层工作、实施计划生育国策、老年医学、妇女儿童保健、肿瘤防治、传染病隔离治疗、紧急救治及援助等的协调配合。以上各项功能相互联系、相辅相成，以医疗为中心，各项功能要相互统筹安排。（二）医院工作的特点服务对象的特殊性医院的服务对象主要是病人，然而

5、随着医学观念的转变，医院也同时承担为健康人群的保健、咨询服务。医院必须以病人为中心，一切为了病人，一切以保障人民健康出发，适应人民群众的医疗保健需求。为此,医院的各项组织管理工作应围绕医疗中心工作规范管理、计划、组织、实施。并且医院与病人之间在最大限度内，以较短的过程达到相互适应,满足病人的合理要求，为病人解除疾古O技术手段的科学性医院的医务人员应具有全面的医学理论知识，熟练的医疗技术操作能力和丰富的临床经验。医疗技术同其他科学技术同样具有组织上的严密性、态度上的严肃性、操作规程的严格性、学术上的严谨性等，即现代医疗工作的科学技术性很强，且新技术、新专业不断发展z所以

6、要坚持科技兴院、多学科协作，不断提高技术水平，使医院可持续发展。医疗质量的重要性医院应以质量为核心，各项工作都要强化质量。现代医院的大质量观是广义的：服务态度、医疗技术、休养环境、饮食条件、收费价格均是质量，同时对気人需求反应性要快捷、迅速、足够重视，服务的可及性即尽可能达到预期治疗目的。这些是医院的生命线，以优质创品牌，为此要严格执行各项规章制度及操作常规，保证患者的安全。工作时间的独特性对病人的诊断、治疗、抢救要及时，要争分夺秒，这是医院工作时间的独特性。即//时间就是病人的健康和生命H,因为疾病的发展、病理生理过程、药物治疗等过程是瞬息万变的，抓住时机，连续观察

7、，采取措施，挽救生命是医院工作时间的突岀特点。