基层管理---班组

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1、第1讲班组长在企业管理中的作用班组长的地位1.企业的纵向管理层次在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。图1一1企业纵向的管理层次♦经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。♦管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。♦执行层就是瑕基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。2・班组长的地位♦班组的地位班组是企业组织生产经营活动的基木单位，是企业最棊层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只

2、有班组充满了勃勃牛机，企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康,人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。♦班组长的地位班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的丸接指挥和纟II织者，也是企业中最基层的负责人，用于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和牛产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1+1>2”

3、的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项牛产计划指标。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一•批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。♦班组长对三个阶层人员的不同立场班组长的特殊地位决定了他要対三个阶层的人员采取不同的立场：①面对部下应站在代表经营者的立场上，川领导者的声音说话；②血对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；③而对他的直接上司乂应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。总之，班组长的

4、特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。班组长的使命使命是最根木性的任务。班组长的使命就是在牛产现场组织创造利润的牛产活动，通常包括四个方ifii。♦提咼j'八品质量质量关系到币场和客八，班组长要领导员工为按吋按量地生产高质量的产品而努力。♦提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。♦降低成本降低成木包插原材料的节省、能源的节约、人力成木的降低等等。♦防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有-沏。一定要坚持安全第

5、一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办爭等。很多爭故都是由于违规操作造成的。第2讲班组长的现状和基本标准班组长的管理水平现状随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们人部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训來捉高管理水平，使管理工作由口发上升到口觉的层次。现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型：1.生产技术型生产技术型的班组长

6、往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待白然科学的方式对待很多社会现彖和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。2.盲目执行型盲忖执行型的班组长带有比较浓疗的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风牛便，给人一种官僚主义的感觉。3.大撒把型有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往衣现为得过且过，对工作没有责任心。这样的班组长实际上完全是徒令焜名，因此在班组成员小势必也没令任何威信。4

7、.劳动模范型在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。1.哥们义气型哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中口然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把口己混同于非正式的小团体的小头H,没有发挥应有的班组长的作用。总Z,现在的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致了很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象

8、。角色认知为了提高管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力。角色认知是纽织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，