配送中心信息化管理探究

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1、配送中心信息化管理探究摘要：由于信息技术的迅速发展，我国很多大型企业在物流配送上引进了很多先进的信息技术，配送信息化在国内已经得到了一定的发展，但是在配送信息化管理方面国内和发达国家依然有很大的差距。本文通过对苏宁电器广州配送中心的信息化管理现状进行分析，结合现代物流信息技术的发展应用，针对其存在的问题提出相应的解决方案，以期对中国物流业的发展起到一定的促进、借鉴和参考作用。关键词：配送中心信息化信息化管理1配送中心信息化管理概述1.1配送中心信息化管理的定义配送中心信息化管理是指依靠先进的计算机网

2、络技术，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，结合先进的管理理念对配送中心进行管理。配送中心信息化管理牵涉到各个部门，而且必须取得高级管理层、中间管理层、基础业务层的理解和支持。1.2配送中心信息化管理的意义当前正处于知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，成为决定企业竞争力的关键因素。配送中心信息化管理的实现能为企业降低技术人才的劳动密度，用计算机实现繁杂、重复得简单体力劳动，从而提升技术人才的脑力价值。加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的

3、有效整合和利用。降低库存，缩短各作业层的工作时间，提高整个企业的工作效率。改善职工的工作环境，提高客户的满意度。2苏宁电器广州配送中心介绍2.1配送中心概况苏宁电器广州配送中心面积为20000平方米，有6个仓库，分为空调库、冰箱库、家电库等。配送中心还有供库房人员办公、住宿的场所，生活、通讯、电力、上下水设施齐备；24小时全天候进、出货保障，确保营业取送货需要。苏宁广州配送中心共有6个仓库，分别为空调库、白色家电库、黑色家电库、手机数码库、以旧换新仓库和综合库。2.2信息化应用及管理苏宁电器广州配送

4、中心在仓库管理上使用wms系统，该系统可以按照商品的不同体积、重量、属性和存储要求将商品合理安排到相应的库位，提高仓库的上架效率，同时保证了库存商品的合理布局和仓库空间的合理运用。面对仓库内的几千个库位，上万种商品，而这些商品又具有不同的属性，wms所提供的强大的拣货策略引擎，可以充分适应多种灵活的拣货要求，并最大限度地缩短您的拣货时间，提升履行订单的效率。在对于车辆、商品运送的跟踪采取的是tms运输管理系统，tms系统解决了订单的苏宁短途配送和长途配送车辆使用的难题。在优化路线排程的计划、减少配送

5、总里程、减少、单位配送时间等方面发挥巨大作用。相关管理层通过tms系统的运用把人员从人工派工的不利局面中彻底解脱出来，极大提高运输部门的总体工作效率，减少了配送中心运输总成本。3苏宁电器广州配送中心信息化管理存在的问题分析3.1wms系统运用管理不规范3.1.1对货物全方位的监督不够各类物资入库时，信息系统只能对入库品种、数量、生产日期进行检查。而货物得包装是否完好，标记是否清楚，型号是否与送货单相符等等情况是信息系统所发现不了的，而配送中心在这一环节并没有成立相关部门进行监控。3.1.2货物在进出

6、库次序混乱仓库里的货物一般都是大件的家电产品，工作人员在提货的时候往往会选择所处位置比较容易搬运的货物，而新补进的货物就放在空出来的位置上。使的货物得进出库次序造成了混乱。3.2对运输作业缺乏基本的批号跟踪配送中心对于车辆、商品运送的跟踪采取的是短信平台。即送货司机送完一件商品后按照指定的代码发送至sap短信平台。相关人员根据短信了解送货完成量。在遇到无法运送到客户手中这种情况下时，送货司机会把相对应的原因的相应代码发送至短信平台，一方面由仓储部负责制定入库单据，一方面由信息组将无法完成的原因登记在

7、案。送货司机将货物运送完毕，回到配送中心再由信息组负责根据送货量进行销单结算，这样就完成一次送货。但很多送货司机并没有做到一机一短信的方式。而是在所有的货物送完之后才把短信一次性的全部发过来。这样不仅会导致系统在那个时间段内造成短信堵塞，导致部分短信收不到，必须采用人工电话方式去确认。在送货环节还经常出现由于送错货物，客户向配送中心投诉，而配送中心的sap平台有时却不能查出货物由哪辆车来配送。4苏宁电器工作配送中心信息化管理的优化方案4.1配送中心仓库内部管理方案4.1.1各类物资的入库和出库管理除

8、了运用wms系统监控外，配送中心另外成立人工监督管理岗位，对货物的包装是否完好，标记是否清楚，型号是否与送货单相符等等情况实行监控。发现问题及时通知相关采购人员查实核对。并同供方当面交接清楚。各种原始凭证不得涂改，入库前必须对入库物资、逐项清点、核对。严格按照先进先出原则，避免货物长时间积压。4.1.2仓库积压、变质、报废物品的处理规定为使仓库始终处于良好的储存备用状态，原则上每个月在一定时间内通过信息系统和人工两种方式对公司各类仓库进行一次全面盘查，由仓库提出对库存