深圳市物业管理优秀项目考评标准

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5、住宅小区标准及评分细则序号标准内容规定分值评分细则一基础管理32　1、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用1符合1.0，主要配套设施不完善时，每发现一处不合规扣0.22、己办理承接查验手续（包括分户查验单、查验问题清单、物品及资料清册等等）1符合1.0，每发现一处不合规扣0.23、由一家物业服务企业实施统一专业化管理1符合1.0，不符合04、建设单位在销售房屋前，与选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同，双方责权利明确1符合1.0，合同不是规定范本扣0.5，合同写入违规内容扣0.5，合同未在主

6、管部门备案05、在房屋销售合同签订时购房人与物业服务企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确2符合2.0，协议不是规定范本扣0.5，签订率每差1%扣0.16、按规定建立专项维修资金，其管理、使用、续筹符合有关规定1符合1.0，已建立但管理、使用、续筹每发现一处不合规扣0.5，未建立07、房屋使用手册、装饰装修管理规定及管理规约等各项公众制度完善2完善2.0，每发现一处不不完善扣0.58、满足法定条件的物业项目，业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责2符合或未成立业主委员会2.0，无业主委

7、员会名单扣0.5，无章程等相关制度扣0.5，未备案09、已成立业主委员会的物业项目，业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同，双方责权利明确2符合或未成立业主委员会2.0，合同不是规定范本扣1，合同写入违规内容扣1，合同未在主管部门备案010、物业服务企业制订创优规划和具体实施方案，并经业主委员会同意1符合或未成立业主委员会1.0，不符合每处扣0.511、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法2制度、工作标准建立健全2.0，主要检查；物业管理服务工作程度

8、、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度、资料管理制度等每发现一处不完整规范扣0.2：未制定具体的落实措施扣0.5，未制定考核办法扣0.512、物业服务企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨2管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.1：着装及标志符合0.5，不符合0l3、物业服务企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率2符合2.0，无计算机扣1，未装备智能化设备扣114、物业服务企业在收费、财务管理、会计核算、税收