管理学课件 第四篇 领导

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1、领导激励沟通第四篇领导第一节领导的本质与内容1.名词——领导人、领导者领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人。2.动词——管理工作、管理职能领导是指领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力，指挥、命令和引导、影响下属为完成组织目标而努力工作的过程。一、领导的两种含义第九章领导孔茨、奥唐奈给领导的定义较有代表性：它揭示了三个要点：１．领导的本质，即影响力；２．领导是过程，更是艺术创造的过程；越是高层领导，其面对的因素越是复杂和不确定，其部下也是千差万别。３．领导的目的－－使人们情愿地、热心地为

2、实现组织或群体的目标而努力领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力．二、领导与管理的区别和联系管理者：拥有合法权力进行奖励和处罚，影响力来自职位所赋予的正式权力；领导者：可以是任命的，也可以是从群体中产生出来的，实质在于影响，即法定影响力和自身影响力。领导的本质在于影响或引导而非指挥或命令共性：两者都是一种在组织内影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。两者的基本权力都来自于组织的岗位设置区别：领导是管理的一个方面；管理的权力简历在合法的、强制性权力基础上，而领导的权力还可以建立在个人

3、权力基础上。三、领导的作用指挥：胸怀全局、高瞻远瞩、运筹帷幄，帮助下属认清环境，指导活动的方向、目标和路径激励协调：内部下属之间的关系；组织与外部环境之间的关系建设企业文化四、领导的权力来源领导的影响力职位权力非职权影响力法定权奖赏权惩罚权感召权专长权五、权力的基础权力是一个人影响他人的能力，包括二个方面的内容：权力是依赖的函数，只有当一个人控制了你所期望拥有的东西时，他才对你拥有权力，即别人对你有依赖关系人们对自己的行为有一定的自主权，一个人会根据自己从别人哪儿得到利益的大小决定是否受别人控制或依赖于别人权力的基础：掌握的资源决定了权力大小资

4、源的重要性资源的稀缺性资源的替代性五、权力的基础权力与领导关系权力与领导的差别在于目标的相容性。权力只需要依赖，并不要求构成权力关系的双方有一致目标；领导则要求双方一致的方向权力对领导工作的作用：权力是领导的基础；组织中权力的配置决定了领导工作的方式；正确对待权力是领导工作成功的保证，权力本身的作用在于引而不发，而不是他的实际应用。组织运用惩罚权力的重要意义在于告诫员工其行为会带来什么后果。领导者希望通过引而不发的权力来建立一种符合组织要求的行为模式。第二节领导风格的分类一、基于权力运用的领导风格分类1.专制式2.民主式3.放任式4.仁慈专制式

5、5.支持式领导风格的连续变化领导职权的运用下属自主的范围专制式仁慈专制式……支持式民主式放任式领导连续统一体理论坦南鲍姆（Tannenbaum）和施米特（Schmidt）在1958年提出了领导连续统一体理论。中心思想认为专制的领导方式（即以上级为中心的领导方式）和民主领导方式（即以下级为中心的领导方式）是领导方式连续统一体的两个极端点，在这两点之间还存在着许多种不同程度的专制方式和民主方式的混合形式。领导者总是选择其中最合适的领导方式以求得有效的领导。在不同的情况下，领导者为了取得有效的领导可能采取不同的领导方式。换言之，一位领导者并不一定有一

6、种固定的领导方式，而是可能在不同的情况下采取不同的领导方式。领导连续统一体理论立克特的四种领导方式专制－权威式(专制命令式)开明－权威式（温和命令式）协商式群体参与式采用第四种行为的主管人员比较多取得较大成绩立克特的四种领导方式1．专权的命令式企业管理当局对下属毫不信任，很少让下属参与决策。大部分的决策和组织目标都是由高级管理阶层决定并向下推行。下属被迫在恐惧、威胁、处罚之下工作，报酬不多，至多只能满足生理上的需要和安全上的需要。上下级之间的信息交流很少。即使有些信息交流，也是在恐惧和互不信任的气氛中进行的。在这种制度之下，最易形成与正式组织的

7、目标相对立的非正式组织。立克特的四种领导方式2．温和的命令式重要方针由最高阶层制定，但有许多具体决策则由较低阶层按规定做出。企业管理当局一方面用报酬，另一方面用有形与无形的惩罚来激励和督促职工完成生产任务。上下之间的信息交流虽然较多，但并不是以平等地位和在互相信任的气氛中进行的。最后的控制权仍属于最高阶层，但中、下管理阶层也有某些控制权。在这种制度之下，通常也会形成非正式组织，但其目标不一定同正式组织的目标相对立。立克特的四种领导方式3．协商式企业管理当局对下属有相当的信任，但并不完全信任。重要方针由最高阶层制定，但下属对较低层次的问题可做明确

8、的决定。组织中的信息交流上下并行地进行，通常是在相当程度的信任气氛中进行的。有相当部分的控制权由上级授权给下属掌握。职工不论上下都有责任感。企业管理当