美国GE集团管控案例

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1、目录企业背景介绍企业发展战略企业组织结构管控机制案例启示GE前身是成立于1878年的爱迪生电灯公司。1890年，爱迪生将各项业务重组，成立爱迪生通用电气公司，并于1892年与汤姆森－休斯顿电气公司合并，成立通用电气公司（GE），总部设在纽约。GE在全世界100多个国家开展业务，在全球拥有员工近30万。2010年GE实现销售收入1500亿美元，净利润126亿美元。经过约130年的发展，GE已经成为一家集科技、传媒、金融服务于一身的多元化公司。GE公司由多个多元化的基本业务集团组成，如果单独排名，有1

2、0多个业务集团可跻身《财富》杂志500强。GE概况通用电气组织变革历程50年代初-60年代中期60年代末-70年代初70年代中后期80年代初21世纪初“分权事业部制”。整个公司一共分为20个事业部。每个事业部各自独立经营，单独核算。以后随着时间的推移，企业经营的需要，该公司对组织机构不断进行调整。通用电气公司在市场上遇到威斯汀豪斯电气公司的激烈竞争。以波契为首的公司的最高领导为了力挽危机，于1971年在事业部内设立“战略事业单位”（SBU）。1977年底又进一步改组公司的管理体制，从1978年1月

3、实行了“执行部制”，也就是“超事业部制”，这种体制就是在各个事业部上再建立一些“超事业部”，来统辖和协调各事业部的活动。韦尔奇接任总裁，当时管理层次有12层，工资级别多达29级。改造通用电气的组织结构，实施扁平化，从原来的12层管理层次变成了今天4到5层。伊梅尔特接任GE后，延续了这一战略的运用，继续对业务进行从重组管理。自2001年，GE出售了保险业务、消防车、工业用金刚石、印度市场的外包业务、通用电气物流公司、新材料业务等，同时对有增长能力的业务给予大力支持，这些业务有：能源、医疗保健、基础设

4、施、运输业、国家广播公司、商业金融和消费者金融业务。通过业务重组的组织结构调整仍会进行下去。这是由GE的使命和战略决定的。CEO股东董事会业务开发部商务联络部公司策略组财务部全球研究部人力资源部国际事务部法律事务部能源基础设施技术基础设施NBC环球GE金融消费与工业品职能层业务层GE公司是一家上市公司，董事会是公司的决策机构，下设高级执行人员办公室，组成人员包括首席执行官、各高级执行副总裁，首席财务官、首席信息官、人力资源部经理、业务开发部经理、全球研究部经理等。GE公司目前的组织结构GE公司的组

5、织结构GE公司总部集中行使投资决策、财务管理和中高层人事管理权在后期的组织结构调整中，职能部门调整的核心主要集中在职能的上移，整合后的GE总部有了更明确的定位，GE总部的职能主要集中在以下领域：•制定公司的长期总体战略目标；•统一使用资金，包括科研开发经费和技术改造资金；•决定投资方向；•审批和控制产业集团（事业部）的财务；•通过审计检查投资效果和产业集团的经营状况；•任命合适的产业集团一级经营者。在上述总部职能定位下，GE公司总部集中行使投资决策、财务管理和中高层人事管理权，GE规定：•    

6、    300万美元以上的资本运作须有最高决策层审批；•各业务集团的利润，除GECapital可留30%以外，均上交GE总部统一安排使用；•全公司600多名高级管理人员由总部统一考核聘用除GE金融之外，其余全部采用分公司管理模式。GE的3+2管理模式“3＋2”管理模式是一个企业动态运作的模型，其核心在于强调企业运作过程的PDCA循环，是一个从企业运营的角度建立的模型。企业的基本运营活动都是由计划、行动和考核组成，这是一个简单的决策—执行—修正的循环过程，在企业运行过程中，还需要秩序和方法，这就是基

7、础结构和过程工具。GE的3+2管理模式企业管理系统“3＋2”管理模式GE管理模式运营系统计划SESSIONI/II行动业务举措考核SESSIONC支持系统基础结构矩阵结构/数字流程/SESSIOND过程工具群策群力/六西格玛/电子商务GE的3+2管理模式SESSIONI战略规划工作，明确未来3年的公司战略，核定SBU的战略，并拟定愿景和竞争战略。基本步骤SWOT分析树立愿景业务组合战略举措GE主张创造理想的产业结构不能被动地接受既有的产业格局要做行业里的老大如果不能在行业里“数一数二”，就退出SE

8、SSIONII年度经营计划工作，制订周期为一个财务年度，是战略规划的细化和具体化——严肃的、可操作的、详实的公司层次SBU层次年度经营计划战略目标分解到SBU由SBU编制经营计划和预算季度性总结会议步骤层次保证执行GE的3+2管理模式SESSIONC运营系统考核模块，目的是对SBU和员工业绩进行客观、公正的评估，并予以奖惩GE考核业绩表现情况价值观表现情况内容360度考核工具根据成绩把考核对象分为5类奖励优秀解雇底层SESSIOND诚信检查工作，对价值观的贯彻情况进行季度性的反省S