《当当网案例分析》课件

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1、当当网案例分析小组成员09电子商务2班目录创业史及现状经营管理模式市场定位战略发展营销策略优劣势分析制约因素发展之路基本情况1.背景：1999年11月开通的当当网，是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，目前是全球最大的中文网上图书音像商城。它是由民营的中国科文公司、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软银（Softbank）共同投资。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。目前当当网有超过4500万的注册用户（含大陆、港、澳、台和国外），遍及全国32个省、市

2、、自治区和直辖市，2008年图书销售将超过十二亿元。每天有上万人在当当网买东西，每月有2000万人在当当网浏览各类信息。1964年生，毕业于北大本科1993年，联合北京大学、中国社会科学院、农业部等创办“北京科文经贸总公司”，任总经理、总裁至今。1996年在香港创办科文（香港）出版有限公司，从事面向海外华人市场的医学、商务、科技类图书，多媒体的出版。俞渝李国庆1965年生，北外本科，纽约大学MBA1992～1997年在美国纽约创办TRIPOD国际公司(企业兼并财务顾问公司)；1996年与李国庆结婚，1999年创办当当网上书店并任联合总裁2创

3、始人3发展历程1999年11月，网站进入运营。2001年7月，当当网日访问量超过50万（UniqueVisitor），成为最繁忙的图书、音像店。2003年6月，当当网、新浪网、SOHO、网通等公司举办“中国精神”活动，呼唤开放乐观的民族精神，引起轰动的社会反响。2004年7月，当当网经过慎重考虑，放弃亚马逊并购请求，坚持自主发展的道路。2005年5月，当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务扩展到全国66个城市，使中国电子商务的服务水平迈上新的台阶。2006年7月，当当网获得第三轮风险投资，著名风险投资机构DCM、华

4、登国际和AltoGlobal联合投资当当网2700万美元。2007年1月8日，当当网和北京新华中启信息技术有限公司签署当当网ERP项目一期工程，ERP项目总投资500万2008年10月，当当网新首页上线，改版后的页面突出了综合购物商城的网站形象。2009年10月，当当网在北京地区为联营商城商户开通了COD（送货上门、货到付款）服务，今后将逐步为全国其他地区的联营商户提供此项服务。2010年12月，当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。2012年4月，当当网推出自有家居品牌“当当优品”

5、，一同亮相的还包括自有品牌童装“DangDangBaby”。现状李国庆负责市场、技术、采编、运营；俞渝掌管财务和人力资源，还有战略发展和其他网上的一些战略联盟等。经过多年的辛苦积累，销售额的月增长速度达到30%，用李国庆的话说，就是“做得特踏实”。现今，当当网从一个以售书出身的电子商务平台意欲向多元化发展，在今年大幅扩大无线事业部，人数将扩充为现有基础的3倍，这显示了当当网在其业务侧重点上的新发展。经营管理模式经营项目当当网经营着全国500多家出版社出版的20万种图书、1万多种音像制品、游戏软件等商品，图书品种涵盖中国在销图书的90%，顾客

6、已经遍及国内各省、市、自治区，和香港、澳门、台湾、美国、加拿大东南亚等50多个国家地区，在众多的电子商务网站中一支独秀。化妆品音像数码家居饰品图书管理模式供应链管理当当针对出版商和批发商具有的不同资源，采取不同的合作方式，比如向出版商开放查询系统，提供书的销售数据信息、商品库存信息，在与供应商共享信息资源的基础上，共同分析市场需求，在最短的时间形成补货决策；与批发商之间利用EDI等信息技术，进行多元数据交换；通过库存商品的信息交换，缩短了供销距离；用多频度小数量配送方式连续补充商品，有效地缩短了商品交纳周期。在全国800个城市提供送货上门服

7、务在北京、上海、广州、成都、武汉设立了仓储中心当一笔订单产生时，当当将判断从哪个仓库调货最优，然后订单被发送到该仓库。仓库的工作人员接到订单后，配货、检验并包装，然后由托运公司发往用户所在的城市。该城市的快递公司收到货后立即送货上门。配送管理物流特点当当网物流大提速:特别是4小时特快专递物流商后台技术操作与物流供应链非常紧密的结合，无论是内部协调还是外部合作要求都相当高。当当网在北京、上海、广州、成都、武汉的五大物流中心总面积已达10万平方米。多物流中心布局的完成不仅为当当网实现分布式物流体系铺平了道路，也为其在物流配送上创造了极大的成本优

8、势，极大地提高了送货速度。配送情况1.普通快递送货上门覆盖全国800多个城市，运费5元/包裹，购物满29元免运费2.加急快递送货上门支持北京、天津、上海、广州、成都、深圳、中山城