管理人员的三道坎

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1、出师未捷先被“炒” 长使英雄泪满袍—管理人员的三道坎 　　一千三百年前，那一年的春天，那是一个美妙时代开始走向衰微的时期，一代诗圣杜工部前往已经有些破败的成都武侯祠祭奠距离他五百年前的一代天才丞相诸葛亮，面对此情此景，不禁浩然慨叹道：“……映阶碧草自春色，隔叶黄鹂空好音。……出师未捷身先死，长使英雄泪沾襟。”这也许是中国历史上两位最优秀的职业经理人发出的共同感喟，也是对今天的职业经理人的一个千古流传的写照，只不过我们今天的职业经理们可能就没有那么幸运了，绝大多数人的命运可能还等不到身先死，而是早早地被身先“炒”了，真

2、是“出师未捷先被‘炒’，长使英雄泪满袍”。多少职业经理人都有壮怀激烈、指点江山的豪情，可是却难以有一展抱负的机会，刚刚想要放开手脚，大干一番事业时，往往就已经折戟沉沙，泪别沙场，被炒鱿鱼。 　　因此，作为职业经理人，要想在市场上有所作为，首先就必须要解决几个关键问题，这几个问题，我们可以叫它做三道坎，作为一个命题来研究，我们把它命名为“职业经理人必须要过的三道坎”。 　　第一道坎：自身修养的坎 　　职业经理人要过的第一道坎就是自身修养这到坎，如果自身修养不到，是很难在职场上有所作为的。要想成为一个优秀的职业经理人，你

3、就必须加强自身修养。自身修养包括德才学三个方面，德才学兼备，是职业经理人必备的基本素质，有所缺必有所失，如果你在工作中有所失误，不妨对照这三个方面来自我检查一下。 　　关于德 　　江泽民说，我们要培养德才兼备的干部，可能很多人提出反对，有的人在当时甚至说，“才”才是第一位的。但是在市场经济中，一个职业经理人要想有所作为，现在看来，“德”是最重要的，是第一位的。 　　首先，不管是内部还是外部，都不敢相信无德的人。这是居于人性的本质使然，人们都希望和一个有道德的人打交道，而不愿意和一个小人打交到。我们从小到大，一直到老，

4、经常都会为自己算算命，不管是真相信算命的人，还是算着玩的人，几乎都会关心一点，是否命犯小人，这就是人的本性。 　　其次，市场经济发展到今天，再用小人那一套坑蒙拐骗的手段，已经没有用了，一个讲信用、讲品德的时代已经来到了，这是人们在20多年的摸爬滚打中积累起来的经验和教训。消费者越来越精明，要骗不容易，只有一心一意为消费者服好务，消费者才会买你的帐，企业也越来越需要有德的职业经理人；再加上政府的监管越来越有经验，要想蒙混监管部门也不那么容易了。因此时代已经变化了，无德不可行了。 　　我们已经看到这样的苗头，以前曾经红红

5、火火的企业垮下去了，增经炙手可热的风云人物烟消云散了，这不是偶然的，淘汰无德之人，是历史的必然。在市场上靠德发展起来的职业经理人也越来越多，在笔者所见的优秀职业经理人中，“德”已经成为他们得以发展的重要因素，在笔者供职的成都某红酒企业，做得最好的片区经理和销售副总，能力应该说都是一般，但是经销商就是买他们的帐。 　　一个职业经理人如果无德，在市场上不可能取得经销商的认同，在内部也不可能取得老板的认同，这叫做里外不是人。 　　那么一个优秀的职业经理人需要哪些道德准则呢？ 　　第一，诚信，第二，忠诚，第三，认真负责。 　

6、　道理就这么简单，要求也不高，不用解释，全靠你在实践中去领悟、理解、实现。 　　关于才 　　才能是第二个方面，以德驭才者胜，以才驭德者危；以无德驭才险，以无德驭无才败。才能只是技术，它是为德服务的，有好的德，才能更好地驾驭才能。一个人有德无才固然不行，有才无德更加危险。连德隆集团的唐万新、科龙集团的顾雍军、健力宝的张海这样“天才级”人物尚且难免牢狱之灾，何况寻常之辈，更是难以有什么出息。 　　职业经理人的才能主要表现在哪些方面呢？ 　　第一是认真。有人说，认真不是态度吗，怎么变成才能了呢？原来我也认为认真只是态度问题

7、，后来我发现“认真”不只是态度问题，还是一个技能问题，能力不够，才能不济，要认真也认真不起来。比如学生在上课的时候、考试的时候，老师经常批评有的学生说，认真点，认真听，认真做，但是有的学生还是认不了真。其实不是学生不想认真，而是听不懂，做不来。因此要认真，除了态度外，还必须要具备能够认真的才能。假如老板这样对你说，这个问题你认真想一想，拿出个办法来，可是你想了三天三夜，还是拿不出一个办法，老板批评你不认真，你不会觉得委屈吗？ 　　第二，掌握企业管理的本质。很多人没有弄明白什么是企业管理的本质，凭着自己的一点手段，就想

8、在职场上耀武扬威，一副了不起、什么都懂的样子，这样是唬不了人的，只能是捏着鼻子唬眼睛，自己唬自己。企业管理的本质是什么呢？核心就是为消费者提供最好的服务，管理就是形成一个真心为消费者服务的团队。 　　第三，对行业规律的把握。做红酒的要真正懂得红酒的消费者、终端、渠道、品牌、文化，而不是似是而非的懂一些。 　　比如像狗一样地把业务员撵得惶惶不可终