管理者团队管理技能提升训练

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1、卓越的团队管理技能提升训练主讲人：闫治民培训对象：企业管理人员培训目标：Ø使基层管理人员明确自身的定位与责任Ø迅速实现角色成功转变，从以业务的心态转向管理者的心态Ø掌握作为优秀的管理者应具备的能力Ø提升团队沟通能力，实现有效沟通Ø提升团队领导能力，实现团队执行力全面提升课程特色1、深度剖析,创新思维，实效策略2、案例丰富,生动化教学3、前瞻性、可操性、实效性课时安排：2天，每天6小时课程大纲第一章企业管理人员管理问题的迷思讨论：目前在你的业务团队管理中存在哪些困惑？原因何在？一、你是三M管理者吗1

2、.忙2.盲3.茫二、什么才是真正的团队1.关于蚂蚁军团的思考2.大雁的启示（视频短片）三、作为管理人员在团队管理中的责任与使命1.从业务心态向管理心态转变案例：我的一篇文章《营销经理不是救火队长》2.提升管理者管理能力是团队建设基础四、高绩效团队为何呼唤狼性回归1、一切都从认识狼开始视频：动物世界中真实的狼体验式训练：拉帮结派案例：羊为何会被狼吃掉？2、狼性团队的特征Ø雄心壮志，目光敏锐，思路清晰Ø勇于竞争，主动出击，先入为主Ø超强自信，永不言败，坚忍不拔Ø停止空谈，立即行动，百分执行Ø专注目标，

3、重视细节，绩效第一Ø相互信任，协同作战，团队为王案例：华为公司为何有如此强大的执行力第二章管理者团队管理能力提升与团队执行力再造思考与互动：你的团队执行力怎么样？问题出在哪里？一、优秀管理者的角色与职责1.管理者的职业定位2.优秀管理者的标准3.管理者扮演的5大角色5、优秀管理者要做的9件事二、管理者的6种典型领导行为方式 1.教练型领导行为2.参与型领导行为3.魅力型领导行为4.专权型领导行为5.民主型领导行为6.放任型领导行为讨论：以上哪种领导行为方式最好？三、管理者能力与团队执行力1、什么才

4、是真正的团队执行力视频案例：孙武练兵2、管理者能力与团队执行力的关系四、管理者的心态修炼1、什么是心态讨论：作为一个优秀的管理者应该具备什么样的心态？2、优秀管理者应该具备的12种心态案例：两个儿子五、管理者团队领导力提升1、关于团队领导力的思考Ø项羽为何败在刘邦手里。Ø为何业务高手与高级管理者是两种不同的角色。2、优秀领导者的三种角色Ø优秀船长Ø亲密朋友Ø合格教练案例：某体校篮球教练的尴尬事案例分析：马谡失街亭谁之过？六、团队管理者如何提升团队沟通能力1.团队沟通的障碍在哪里Ø没有耐心案例：如此

5、沟通Ø爱于面子讨论：对人不对事还是对事不对人？Ø缺乏主动Ø爱摆架子Ø没有信心Ø缺乏技巧2、有效沟通的三大关键技巧Ø语言技巧（开场、声音、声调、语速）Ø非语言技巧（手势、眼神、表情）Ø倾听技巧（听见与听到）案例：听话听音？3、最有效的管理沟通策略Ø与上司沟通的5大技巧Ø平级沟通的3种方式Ø与下级进行绩效沟通的12大法则讨论：中国人性格分析与沟通策略（扬善于公堂，避过于暗室）故事分享：两个乞丐的故事、卖铅笔人的故事情景模拟：赞美下属、批评下属案例：少年科大生的成长故事练习：对不起这是我的错案例分析：韦

6、尔奇的沟通艺术