IT项目管理重点

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1、1.项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项FI的各项活动中，以实现或超过项目利益相关者的要求和期望。2.项目是在一定的资源约朿下完成的既定目标的一次性任务。项冃三关键要素：时间、资源（最终体现是成本）、目标（最终体现是绩效）3.项目管理的四要素：范围、时间、成本、质量。＞范围，也称工作范围。＞时间，也称为项目进度。＞成本，也称为项目费用。＞质量，指项目满足明确或隐含需求的程度，与绩效和满意度相关。4.IT项目的一般特征：项目目标的明确界定性、项目执行任务的相互关联性、项目寿命的冇限性、项冃盂要资源的多样性、项目的一次性、项目具有很强的针对性、项冃具有不确定性5.

2、IT项冃的特殊性：（1）项口目标的不准确性（2）项目需求的多变性（3）项忖功能的渐进性（4）项1=1时间的不准确性（5）项目风险的不确定性（6）智力劳动的密集性6.IT项目管理在这个体系框架屮，分为立项、计划、实施、评估、推广和维护六个阶段。7.IT项冃生命周期四个阶段：识别需求、提出解决方案、执行项目、结束项目8.项目五大过程是指“启动、计划、实施、控制、收尾”。9.-•般将IT项目管理过程分为八个部分，即：协商范围、确定任务、估计任务周期、说明任务Z间的依赖关系、分配资源、指导团队工作、监督和控制进展、评估项冃结果和经验10•项目开发周期估算目的：估算的任务就是

3、使预计的时间尽可能的接近实际所需要的时间，以便于项目的正常实施，避免项目失去控制而造成延期和迟滞。11•项FI开发周期估算方法：①甘特图（Gantt）特点：简单、直观，易于控制。十分普及。②网络图即彼特图（PERT）：箭线式:箭线式箭头代表项H活动，节点代表活动的开始或结束点线式:点线法节点代表活动，箭头代表顺序。③关键路径方法（CPM）：关键路径的两种寻找方法：在一条路径中，每个工作的时间之和等于工程工期，这条路径就是关键路径。若在一条路径中，每个工作的时差都是零，这条路径就是关键路径。12.关键路径：从项目开始到项Id完成有许多条路径，在整个网络图中最长的路径就

4、叫关键路径。13.项H开发周期估算方法选择…方法选择考虑的因素分析：项目的规模人小、项目的复杂程度、项目的紧急性、对项目细节掌握的程度总进度是否由一两项关键事项所决定、有无相应的技术力量和设备14.影响项F1开发周期内、外因素：①参与人员的熟练程度②工作效率③突发事件④误解和错误⑤在大多数项目中，时间管理是一个软约束，项目晚儿天完成只会减少收益，不会是项目完全失败12.项目利益相关者可以分为五种类型：项冃组成员、公司现冇业务现冇项H的成员、资源提供者、用户、潜在利益相关者13.市场预测是指以市场调研所获得的信息资料为基础，运用科学的方法対未來一定时期内市场发展的状况

5、和发展趋势做出估计和判断。14.工作分解结构(WorkBreakdownStructure,WBS)是tfri向提交成果对项目进行结构分解。模拟估算法和参数模型法是两种H顶向下的估算方法。15.制定项目计划是项目经理的一项重要职责，是项目管理的核心。16.项目计划的编制主要包括以下内容：项目分解、综合计划编制、范围计划编制、进度计划编制、资源计划编制、成本计划编制等。17.「-作分解结构(WorkBreakdownStructureWBS)是一种以结果为导向的任务分析方法，用于分析所涉及的工作。WBS的三个基本要素：WBS的结构、WBS的代码和WBS的报告WBS通常

6、是一种面向“成果”的“树”，其授底层是细化后的“可交付成果”18.工作包是WBS结构底层，它包含了管理所需的最低层次的信息，是项目的最小可控单元。在这一层次，应能够满足用八对交流或监控的需要。工作包是短期任务。19.工作包的特点：①与上一层相应单元关联，与同组其他工作包冇关系②责任可以落实到具体单位或个人③能够确定工期，时间跨度最短④能够确定实际预算、人员和资源的需要20.基于可交付成果划分WBS分解类型：上层一般为可交付成果的导向，下层一燉为可交付成果的工作内容。基于工作过程划分WBS分解类型：上层按照工作的流程分解，下层按照工作的内容划分。WBS的表示形式：分级

7、的树型结构、列表形式WBS设计原则：功能或技术的原则、组织结构、地理位置、系统或了系统原则21.WBS设计方法主要有：类比法、占上而下法、占下而上法。工作分解后的任务应该是可管理的、可定量检查的、可分配任务的和独立的。25•项冃综合计划的交付物可以是文件形式也可以是表格形式。26.制定项目综合计划内容：项目介绍、管理介绍、组织介绍、预算介绍、技术介绍27.项目进度计划方法：甘特图法、里程碑法(里程碑法是最简单的一种进度计划方法，仅表示主要可交付成果的计划开始时间和完成时间及关键的外部界面)28.项冃进度计划编制：①项n描述②项冃分解③工作描述④制定工作责任分配表