企业管理咨询师-企业管理咨询师案例分析模拟题2

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1、企业管理咨询师案例分析模拟题2案例分析题一戴尔公司创建于1984年，是美国一家以直销方式经销个人电脑的电子计算机制造商，其经营规模已迅速发展到当前丄20多亿美元销售额的水平。戴尔公司是以网络型组织形式来运作的企业，它联结有许多为其供应计算机硬件和软件的厂商。其中有一定供应厂商，电脑显示屏做得非常好。戴尔公司先是花很大的力气和投资使这家供应商做到每百万件产品屮只能有丄000件瑕疵品，并通过绩效评估确信这家供应商达到要求的水准后，戴尔公司就完全放心地让他们的产品直接打上''de丄丄〃商标，并取消了对这种供应品的验收、库存。类似的做法也发牛在

2、戴尔其他外购零部件的供应中。通常情况下，供应商将供应的零部件运送到买方那里，经过开箱、触摸、重新包装，经验收合格后，产品组装商便将其存放在仓库中备用。为确保供货不岀现脱节，公司往往要贮备未来一段时间内可能需要的各种零部件。这是一般的商业惯例。因此，当戴尔公司对这家电脑显示屏供应商说道：'、这种显示屏我们今后会购买400万到500万台左右，贵公司为什么不干脆让我们的人随时需要、随时提货〃的时候，商界人士无不感到惊讶，甚至以为戴尔公司疯了。戴尔公司的经理们则这样认为，开箱验货和库存零部件只是传统的做法，并不是现代企业运营所必要的步骤，遂将这

3、些''多余的〃环节给取消了。戴尔公司的做法就是，当物流部门从电子数据库得知公司某H将从自己的组装厂提岀某型号电脑xx部吋，便在早上向这家供应商发出配额多少数量显示屏的指令信息，这样等到当天傍晚吋分，一组组电脑便可打包完毕分送到顾客手屮。如此，不但可以节约了检验和库存成本，也加快了发货速度，提高了服务质量。［思考题］1、你认为，戴尔公司对电脑显示屏供应厂商是否完全放弃和取消了控制？如果是，戴尔公司的经营业绩来源于哪里？如果不是，那它所采取的控制方式与传统的方式有何切实的不同？2、戴尔公司的做法对于中国的企业有适用性吗？为什么？案例分析题二

4、我有一个梦想马丁•路德•金我有个梦想。有一天，我石的国民拿出人类平等的真理，实现这信条的真正意义。我有一个梦想。有一天我们再熟悉不过的密西西比州一此吋的她挣扎在道德败坏和不义、恶人和压迫的痛苦中一有一天她会变成自由和正义的绿洲。我有个梦想。我的子女，还有我们可爱的子女有一天他们会彼此不分肤色，相互尊重人格。我梦想着这一天的到来。我;有一个*梦想。有一天还残诂着黑人种族歧视的阿拉巴马州，我们尊敬的主教士亲口说出要废止种族歧视，我确信这一天的到来。我有一个梦想o我梦想有一天我们可爱的黑人孩子和白人孩子一起手拉着手，像兄弟姐妹一样玩耍。我有一

5、个梦想。［思考问题］3、目标和愿景有什么区别？为什么耍将目标转化为愿景？4、马丁•路德是如何将他的目标转化为愿景的？案例分析题三5、在20世纪60年代或70年代，长跑爱好者只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员牛产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，出径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和竞赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代

6、屮支配了这一领域的国际竞争。20卅纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。据估计，至肛980年有2500万-3000万美国人加入了慢跑运动，还有1000万人是为了休闲而穿跑鞋。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮、布鲁克斯、新布兰斯、和虎牌。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克。由前俄勒冈大学的一位长跑运动员创办的耐克公司，在丄972年俄

7、勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮相。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第4至第7名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。耐克的大突破出自1975年的''夹心饼干鞋底〃方案。它的鞋底上的橡胶钉使之比市场上出售的其他鞋更富有弹性，夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额超过了35亿美元，并成为行业的领导者，占有运动鞋市场的26%的份额。耐克公司的成功源于它强调的两点：一是研究和技术改进：二是

8、风格式样的多样化。公司有将近丄00名雇员从事研究和开发工作。它的一些研究和开发活动包括人体运动高速摄影分析，对300个运动员进行的试穿测验，以及对新的和改进的鞋和材料的不断的实验和研究。在营销中，耐克公司为