企业人力资源管理师-人员招聘与配置(五)

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1、人员招聘与配置（五）一、简答题丄、简要说明劳务外派工作的基本程序。2、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘?二、计算题3、今年3月份某公司开展招聘活动，招聘结果和招聘经费的支出情况如表1、表2所示。请计算出本次招聘的总成本效用、招募成本效用、招聘完成比、录用比和应聘比。表1招聘情况统计表招聘岗位计划招聘人数应聘人数参加测试人数候选人数录用人数营销主管31009093生产主管2907072人力资源主管1806051表2招聘费用细目表招聘阶段费用项目招聘方案设计方案设计费：20000元招募广告费：10000元招聘实施招聘测试费：20000元应聘者纪念品：2700兀招待费：5000元杂费：350

2、0元录用体检费：10000元家屈安置费：5000元4、某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选Z后，对所挑选出來的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两类岗位素质测评指标的权重。请根据表1.的数据，分别为A和B两类岗位各提岀1名最终候选人。项目知谋水平事业社老达能力境应能力肖通能力协调能力!决黄能力甲[).90.5110.80・910-7

3、10.5O.B10.80.9D.E0.80.70.80.S1o.a丁10.910.90.70.7D.9诫A岗拉D.S0.90.710-60.7:重B岗也10.91D.80.«0.9115、某车间产品装配组有王成、

4、赵云、江平、李鹏四位员工。现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表丄所示。请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的最短时间。表1任务王成赵云江平李鹏A2686B49109C55914D10132118三、综合分析题6、某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后服务部门实施交叉销售的经营战略，在提供售后服务的同时，销售其他办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、乂是销售人员的角色。后来，经过多次培训，教育、督促、甚至下达硬性指标，

5、上半年销售业绩仍然没有明显的改善，甚至有部分人产生了抵触情绪。请回答下列问题：(丄)人员配置要遵循哪些原理？(2)从人力资源管理的角度來看，公司怎样做才能改善当前的局面，实现交叉销售的经营战略？7、宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝沽才不得不接收少量的非应届毕业生。屮国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业牛中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。(1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？(2)在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意

6、哪些问题？8、2008年3刀，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理。招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置得井井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说：''TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早己做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。〃TZ的招聘主耍有以下几个步骤：领表。进场的应聘者要先在人口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表，这个看似简单

7、的过程却能淘汰不少应聘者。比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的。初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员，由他们进行初选。邢女士说,在这个过程屮TZ会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7位部门经理(包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面试，经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A、B、C、D的评语。通常被评为'、A

8、、B〃的应聘者才有可能参加下一轮面试。复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下來还要经过至少2次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10位人员中大约有1位能够成为TZ的员工。请回答下面的问题：(1)TZ在H市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作？(2)在招聘的''初选〃阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题？9、TS集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告