新产品开发概论---品质管理 6

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1、新产品开发概论（第六部分）常用工具BY关义春博士精策管理顾问有限公司内容提要6.1IPPD的系统工程与质量工程方法介绍6.2七个管理和计划工具6.3QFD6.4健壮性设计----质量损失6.5TRIZ---创造性解决问题的方法6.6Axiomaticdesignmethod6.1IPPD的系统工程与质量工程方法介绍需求输入功能分析分解和功能定位综合评估和决策系统单元描述6.1.1IPPD的系统工程与质量工程方法介绍客户七个管理和计划工具功能质量展开健壮性设计（DOE，田口6Σ）统计过程控制知识反馈6.1.2IP

2、PD与传统系统工程开发过程的比较----DDPLTMIPPD概念设计系统设计总体设计参数设计详细设计容差设计生产设计过程设计详细设计容差总体设计参数器件权衡模块权衡系统权衡器件权衡模块权衡系统权衡如转速，扫描范围，光强度，均匀性，体积重量，传输，作用距离，等6.1.3常用的工具与方法为七个管理和计划工具功能能质量展开健壮性设计----DOE,田口方法，统计过程控制功能分析价值分析权衡方法TRIZDFX重点讨论论内容6.2七个管理和计划工具头脑风暴组合整理与排序实施和处理亲近图关系图树图/系统图矩阵图优先权矩阵过程决

3、策程序图网络图产生逻辑6.2.1新老七工具间的关系事实数据数值数据文字数据组织整理新七工具信息基本七工具产生主意形成计划分析方法收集数据后定义问题在收集数据钱定义问题Source:Nayatani,Y.,TheSevenNewQCTools(Tokyo,Japan,3ACorporation,1984)6.2.2BasicSevenQ.C.Tools6.2.3联合应用七个新工具的意义6.2.4联合应用七个新工具的意义6.2.5联合应用七个新工具的意义6.2.6联合应用七个新工具的意义UnstructuredProb

4、lem[mustbeputintosolvableform]ProblemismappedProblembecomesobvioustoallProblemisinsolvableformTheSevenNewToolsThoughtsareeasilyorganizedThingsgowellPeopleunderstandproblemCooperationisobtainedCountermeasuresareontargetProblembecomesobvioustoallNubofproblemisid

5、entifiedProblemcanbeclearlyarticulatedPlansareeasilylaidNothingisomitted6.2.7亲近图6.2.8RelationsDiagrams6.2.9NewSevenQ.C.ToolsTreeDiagramsCompletingaTreeDiagram要完成3层方法3层方法主要方法3层方法3层方法约束主要方法次要方法次要方法次要方法次要方法3层方法3层方法3层方法3层方法4层方法4层方法4层方法4层方法4层方法4层方法4层方法4层方法4层方法4层方法4

6、层方法4层方法6.2.10NewSevenQ.C.ToolsMatrixDiagramsAdvantagesofMatrixDiagrams(cont.)5types:L-shaped,T-shaped,Y-shaped,X-shaped,andC-shaped6.2.11NewSevenQ.C.ToolsArrowDiagramsArrowDiagram战略1约束活动2435968710131211CompletingaPDPC6.2.12NewSevenQ.C.ToolsProcessDecisionsProg

7、ramChartsStartGOALYESYESNONONONONOYESNONOCompletingaPrioritizationGrid6.2.13NewSevenQ.C.ToolsMatrixDataAnalysis6.3QFD（质量工能展开）1972产生于日本三菱公司开始解决顾客的需求问题先已发展成为先进产品开发的基本工具在国内应用还不多。国外大量采用时间证明采用QFD可以节省1/2的费用和时间6.3.1用户之声VOICEOFCUSTEMER这里客户是广义的工作产品的后续使用者都是“客户”------直到最

8、终用户客户之声就是各个方面对产品的希望，需求6.3.2QFD的效果6.3.3QFD是一个集体活动6.3.4QFD是一个建立在新七大工具支持基础之上的综合工具质量屋HOQ6.3.5与新七大工具的关系6.3.6QFD产品设计流程6.3.7HOQ6.3.8各个部分特性和关系QFD/CAPTURE软件讲简单的QFD复合的CQFDEQFD一种增强的QFD6.3.9实施