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1、连锁门店岗位绩效考核管理规定的作用员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价,是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。二.管理职责1.行政人员：店长由公司考核；店助、部长由店长考核，报公司审批；会计、出纳由店长和投资方考核，由公司财务部审核。2.后勤人员：收银员由店长、会计共同考核；其他后勤人员由店助或部长考核，报店长审批。3.技术人员：技能由技术部长考核，报店长审批加级；业绩考核由店会计考核报店长审批。三.岗位绩效考核应遵循的原则1.客观、公正原则员工的绩效考核的各项规定都
2、应客观公正，公正是考核的核心灵魂,只有公正才能真正七到鼓励员工的作用。因此,制度一经决定，就应向员工公布，让大家都明白,并且做到制度面前人人平等，不因人而异,这是考核能否起到预期效果的关键。2.全面、完整的原则考核工作中所制定的指标，应能全面的反应情况,要从影响绩效的各种因素和条件来考虑，使指标能反应绩效的各个方面，使考核对象所互相联系的环节构成一个完整的体系，这样对员工评价就更具合理性。3.可靠、精确原则可靠性是指制定的方案内容要静的起各种检查，不会出现余国家政策相违背、与企业章程和基本制度相冲撞的情况,负责会产生许
3、多矛盾。精确性是指有关技术性的规定要十分准确，适应幅度不能太大，否则执行起来就会发生困难。!1!■考核期限1.入职考核①行政人员一个月以上，三个月内第一次考核。第二次考核六个月以上，十八个月以下。（特殊情况表现突岀的可自行申请考核L②后勤、技术人员考核周期为三个月一次考核。注:以上人员的薪资去等及升邛笔由考核人决走。参照《门店薪资管理规定》。五、岗位绩效考核的内容店长、店助、部长考核：主要依据店的业绩、人员配置情况、公司制度执行情况、后勤安全管理（参照《运营手册》、《财务守则》L会计考核：主要依据易耗物品的成本控制情况
4、,日常工作情况（参照《财务守则》）；出纳考核：主要依据食堂管理情况，日常工作情况（参照《财务守则》、《门店食堂规定》X后勤人员考核：根据个人能力表现。技术人员考核:根据本人表现及业绩进行考核参照《技术提成管理规定》L对员工绩效考核的内容是多方面的，目前较为普遍的做法主要是在德、能、勤、绩四个方面。1、关于’德’方面的内容〃德〃是指员工的修养、思想水平和道德品质。德是员工素质的以各重要的方面，德的范畴较广，在企业中对员工在这方面的要求主要限于遵章守纪、品行正派、全局观念、团队精神、诚信廉洁、互助协作，以及对公司价值观、企
5、业宗旨、经营理念等方面的认同与信守。2、关于〃能〃方面的内容〃能〃是指员工所具有的业务知识，工作技能和体能。企业里任何一个岗位上的人都必须具备以上三方面的基本能力。第一是要有本岗位工作的知识，才会知道工作应该怎么去做；第二是要有工作技能，仅有知识，但不会实际操作，没有工作的经验和技巧，就很难把事做好；第三要具备从事该岗位工作所必须的体能，即身体素质能力,或叫体力。以上基本能力的考核是最基本的，根据考核的性质，有时还应增加精神能力方面的内容，如分析能力、领悟能力、判断能力、精神承受能力以及潜在发展能力等等。3、关于〃勤〃
6、方面的内容〃勤〃是指员工对待工作的态度和勤懒等方面的表现。如果一个员工有岗位工作的知识和技能,却没有劳动的热情和积极工作的态度,也是不可能将工作做好的，因此员工的考核必须要考核劳动的热［青和态度，包括服从安排、听从指挥、敬业负责以及自觉性、主动性、责任心等方面。4、关于〃绩"方面的内容〃绩〃是指员工完成任务的数量、质量。员工工作的效益和为公司做出的贡献，是员工考核的最主要内容。在反应工作成绩的数量和质量两个方面，其中工作质量是首要的。如果工作质量不好，也就谈不上工作的数量,当然没有数量也不行。我们强调的是数量与质量的统
7、一。在全面考核德、能、勤、绩四个方面时重点是考核实绩；对不同岗位层次员工,考核内容由不同要求，所占比重不同；德、能、勤、绩在不同时期有不同的内涵和要求；考核德，不能只看政治表现，还要同时重视思想作风、道德品质等。以上这些都是在实施考核过程中应当要注意。六、员工绩效考核的分类对门店员工考核分为聘用考核、平时考核、专项考核、年终考核等四种z考核对象的范围及目的要求均有区别。1、聘用考核这是按照公司人事制度的规定,对新聘人员在试用期满后,从其在试用期间的德、能、勤、绩四方面表现,来决走是否录用。2、平时考核对员工日常的工作情
8、况所进行的考核,主要是为员工核发当月薪酬或奖金提供依据。要做好员工的日常考核关键是要做好日常的记录统计工作，如工作完成量、工作质量、出勤情况、安全事故、劳动纪律、劳动态度等,由了各方面记录材料，考核就由依据，才能使考核结果合情合理使人信服，避免各种矛盾岀现。部门主管人员及人事部门应将对员工的平常考核（一般每月一次）得资料留存以备作
