公共关系学第二章节

《公共关系学第二章节》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第二章公共关系的产生与发展学习目标了解公共关系是怎样产生和发展起来的，公共关系的产生和发展分为几个时期及有何异同。理解公共关系产生的条件和历史必然性、规律性，公共关系在中国产生的必然性。知道为什么要搞公关。通过学习，以史为镜明确应当怎么搞公关。公共关系的起源公共关系前史：古希腊、古罗马、中国近代公共关系的萌芽：美国代表人物：1750年塞缪尔·亚当斯（SamuleAdams）1787年亚历山大·汉弥尔顿：争取宪法获得批准的运动19世纪20年代艾莫斯·肯德尔：安德鲁·杰克逊时代政府公关和竞选的宣传1842年最早的公共关系调查1882年伊顿在耶鲁法学院发表“公共关系与法律职业的

2、责任”的演讲1899年公众第一次承认公共关系：交流电发明人乔治·威斯廷豪斯组织现代意义上的专门的公共关系部门1923年爱德华·伯内斯世界上第一部公共关系学专著《公众舆论之凝结》，并在纽约大学开设公共关系课程，使公共关系逐渐发展成一门新的学科现代公共关系产生的条件现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国产生的经济条件：社会生产分工的加剧、商品经济的高度发展（1）商品经济的高度发展呼唤着协作（2）商品经济的高度发展需要和谐的社会环境（3）买方市场的形成、消费市场的成熟增加了对公共关系的迫切需求。公共关系产生的政治条件：社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治

3、条件公共关系产生的科学技术条件：大众传播与现代通讯手段的发展公共关系发展的精神源泉：人性文化现代公共关系发展的四个阶段第一阶段“公众受愚弄”时期（巴纳姆时期）以“报刊宣传活动”为代表，发起于美国《纽约时报》的“便士报运动”。代表人物巴纳姆恪守的信条是“公众要被愚弄”，“凡是宣传皆是好事”，全然不顾公众利益和职业道德。第二阶段说真话时期（艾维·李时期）现代公共关系发展的四个阶段第三阶段“投公众所好时期”（爱德华·伯内斯时期）（1）企业界开始逐步推广公共关系制度（2）公共关系咨询业迅速发展（3）公共关系研究和公共关系教育正式诞生，1923年伯内斯出版了第一本公共关系专著《公共

4、舆论之凝结》，明确论述公关咨询的含义，提出公关工作的原则、程序和职业道德，宣传应“投公众之所好”。第四阶段“双向对称”时期（斯科特·卡特李普特时期）《有效公共关系》中，基本思想：一方面要把组织的想法和信息向公众进行传播和解释；另一方面要把公众的想法和信息向组织进行传播和解释，使组织和公众结成一种双向沟通和对称和谐的关系。不同发展阶段的公共关系的比较(1)1、各种公共关系对公众的态度不同没有公共关系时代的垄断寡头们只顾一己私利，公众是他们宰割的对象；第一阶段特点是“公众被愚弄”；第二阶段特点是“公众被告知”；第三阶段发展为“要投公众之所好”；第四阶段进而提出“公众愿意可以参

5、与到决策中来”。2、各种公共关系的原则不同垄断寡头们信奉“我行我素”，“向公众封锁信息”；第一阶段公共关系坚持“凡是宣传皆管事”，根本不顾公众利益；第二阶段坚持“事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感；第三阶段坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”；第四阶段坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡。不同发展阶段的公共关系的比较(2)不同发展阶段的公共关系的比较(3)3、各种公共关系所采取的方法不同垄断寡头们对新闻界采取的是封锁、恫吓、收买控制舆论的做法；第一阶段的公共关系采用编造“神话”、制造新闻的办法；第二阶段的公共关

6、系采取向公众提供准确而有价值信息的方法；第三阶段采取调查研究、双向传播的方法；第四阶段采取的是监测—发布—反馈—调适—双向平衡的方法。4、各种公共关系所要达到的目的不同垄断寡头们的目的是独享天下；第一阶段的公共关系目的是为了扩大自身影响而玩弄公众；第二阶段的公共关系目的是寻求公众的理解、认同与接纳；第三阶段的公共关系目的是为了赢得公众的支持而取悦公众；第四阶段的公共关系是为了双方的利益，和谐拓展不同发展阶段的公共关系的比较(4)现代公共关系特征公共关系学科规范化其主要标志就是：基本理论逐步得到确立。公共关系教育专门化公共关系工作职业化公共关系行业国际化世界公共关系的发展美

7、国：现代公共关系分发祥地二战期间培育了75000名公关人员，参与美国军队及盟军中。1948年成立美国公共关系协会。1985年全美公关从业人员达15万，1980年美国前500强企业中，有436家设立公共关系部。日本：公共关系最早传入亚洲的国家。20世纪50年代初，香港设立公共关系部。20世纪60年代初，台湾全面推行公关管理。国际公关协会（IPRA）于1955年在英国伦敦成立。公共关系在中国20世纪80年代初，中国大陆实行对外开放，公共关系传入中国，并呈现由南向北、由东向西，由服务行业向工业企业，由外资企业向国有企业，由企业组织向