商务礼仪项目四商务人员职场礼仪法则讲述

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1、项目四商务人员职场礼仪法则Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.任务一办公室礼仪综述办公室日常礼仪主要就是说在办公室中的一些日常常用的礼仪规范，比如办公室日常打招呼礼仪，办公室日常基本仪表礼仪，办公室日常办公环境礼仪，办公室日常介绍礼仪等。这些礼仪细节虽然繁琐细小，但是却是提高工作效率不可忽视的因素。办公室日常礼仪之打招呼办公室内的招呼因人而异，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言，要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他

2、们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯。办公室日常礼仪之打招呼问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言,而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。办公室日常礼仪之打招呼赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然

3、后用简单、深刻的语言，激励人心。办公室日常礼仪之打招呼打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异。有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章；有些企业打招呼则像是朋友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有一定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的开始和人际交流的润滑剂。办公室日常礼仪之仪表注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同，前者是指服装上的打扮，后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装，有的企业会依照统一规定穿着制服。如果没有规定，自行着装的员工都要

4、以办公室是正式公开场合为原则，注意服装的穿着。办公室日常礼仪之仪表虽然没有特别规定穿什么，女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露：那就是肩膀不露、膝盖不露，还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩，但是通常在办公室里面太过休闲的打扮，会使人认为你不够专业，同时也显得不够庄重。男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装，但是，服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿着也必须符合一定的规范，比方说，袜子的颜色要与西裤颜色搭配，上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖衬衣，穿西服扎领带，穿鞋子最好有鞋带等

5、等。办公室日常礼仪之仪表办公室日常礼仪之仪表许多公司在明文规定服装的禁忌之外，对于个人卫生也有要求。比方说，男性必须留短发、剃胡须，指甲不得留长，不能有体味，保持个人卫生。女性必须画淡妆，不得将指甲染色，不得染发、长发要挽起来、不得有过多配饰，也不可在人前脱去外衣等等。办公室日常礼仪之办公环境办公场所最先修饰的应该是办公桌，办公桌是办公的集中点，是进入办公室办理公务的人员注意力最为集中的地方，办公桌摆放好了，办公环境就确立了一半。办公桌要向阳摆放，让光线从左方射来，以呵护用眼卫生，案头不能摆放太多的东西，只需摆放当天或当时要处理的公文便可，其他书籍、报纸不放

6、在桌上，应归入书架或报架。除特殊情况，办公桌上不放水杯或茶具，招待客人的水杯，茶具应放到专门饮水的地方，有条件的则应放进会客室；文具要放在桌面上，为使用的便利，可准备多种笔具：毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔等，笔应放进笔筒内，而不是散乱地放在桌上。电话是办公室的必备用品，但同时也是办公室的饰物。电话机要经常清理，用专用消毒液进行擦洗，不能粘满尘土和污垢，一个办公室是否清洁，电话机是一个指标。办公室日常礼仪之办公环境接电话时声音要小，不要高声喊叫，以免影响他人。任何在电话中谈及私事的做法都是违反规定的。电话中谈及隐私，对办公室的其他人也是不尊重的行为。办公室日常

7、礼仪之办公环境办公室的地面要保持清洁，地面要常清扫、擦洗，地毯要定期吸尘，以免滋生寄生虫、尘螨。窗户要经常打开换气。如果门窗不常开，室内空气就会浑浊，就会给来访人带来不适。办公室的墙切忌乱刻乱画，不能在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张，墙面可悬挂地图，公司有关图片等。不要将工作和个人生活混在一起，如果必须在工作中处理私人事情，要留到午饭时，而不要在工作时安排朋友到办公室中拜访。不要滥用自己有权利使用的东西，例如，传真机、抬头信纸和其他办公用品，这些仅限是办公用的。您的费用账户只是用作办公费用，不是用于家庭和个人支出。办公室日常基本礼仪禁忌办公室日常礼

8、仪之办公环境不要把各种情绪带到办公室中，尤其是情绪不