[精品]制度角色责任

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1、制度*角色*责任刘星营销四部以往我总是同大多数同龄人一样，写一些情感，回忆甚至夹杂许多不满且经不起沉淀的文字来述说自己的思想与感受。而今天我直面从业已经四个年头的自己，选择一个在内心思考，迷惑了许久的命题制度*角色*责任。当我们从父母的襁褓中跳跃到可以独立面对衣食住行开始。我们就有了各自独特的，鲜明的角色与位置。而每一个位置会在不同的时间，环境，地点，条件下提醒我们用不同的方式做不同的事情，创造不同的价值，承担不同的责任。可当我们身上真的面对N多个角色时,我们是否能清晰的判断出可以做什么？怎么做吗?作为一个经过三年大学浸泡，四年职场摸爬且即将进入婚姻生活的我而言，身上已经

2、被赋予了多个不同的角色。如父亲的儿子，兄长的弟弟，爱人的老公，朋友的挚交，老板的员工，团队的主管等等。我们想要履行好任何一个角色所赋予的权利与责任都不是一件容易的事情。难，并不意味着不能干好；难，更不能证明我不可以干好。我认为干好的一个前提是要先明确自己所处环境中的角色，定位好角色中的职能与责任。2012年3月是我在金安格从事工作整整满4年的时间结点，但并不是终点。在这四年的时间里，我的角色与职能随着时间，能力及公司架构的变化而在不断的发生着变化。我也在变化中不断的摔跤,爬起，成长。跟所有初入职场的人一样，我的第一个职场角色就是普通员工一—销售代表。用众人通俗的理解就是不

3、折不扣的被管理者。而今天的我则不那么认为。作为一个普通的销售代表，不再是单纯的，彻底的被管理对象。销售代表的角色首先应该是完成好制度所赋予的工作任务；其次是履行好制度所授予的权利；最后则是管理好角色所分配的工作对象。如果读到此刻你问我，销售代表的权利是什么？管理的工作对象又是谁？那么，我只能告诉你冒出问号的原因。是因为你在开始履行销售代表这个角色之前，没有清晰定位角色的职能与责任。2011年是我担任营销四部经理的第二个年头。在这两年的时间里，我看着部门中的人一批换一批，心里是一团乱麻；看着每周一公布出来的业绩排行榜更是让自己羞愧难当。造成这一切的原因，不能全部归结到市场复

4、杂，竞争激烈所致。首要的原因则是我对自己的角色没有清晰的认识，对自己的位置没有明确的定位。相比过去，金安格如今的架构设置在角色分工，权责定位上已经相对清晰，明确。部门经理，销售代表，商务文员也包括公司最高负责人王总都在整个架构中扮演着不同角色，承担着相应的责任，行使着相应的权利。这不是简单的架构变化，而是通过制度界定各自在工作中的角色，责任与任务。过去，我们常常在面对问题，事故甚至矛盾时，总是为无法及时找到相应责任人是谁？问题产生的源头在哪？而相互推脱，埋怨。从而严重影响团队成员的心态与工作氛围，制约团队的工作效率。这样的局面不仅在我个人的身上，而是在大部分人的身上都曾出

5、现过。出现这样的局面是任何人都不愿意看到的，也不愿意使其发生的。为此,依托制度，界定角色，明确任务，划分责任就能最大限度的帮助成长,进步中的金安格人少走弯路，少出现盲区。想法有了，如何将想法转化为看得见，摸得着，感受得到的实际效果。则需要所有金安格人行使好制度所赋予大家的权利，为成长中的金安格出谋划策，添砖加瓦。因为没有制度的金安格就会像失去红绿灯的十字路口一样，让我们迷失前进的方向。每一段文字的结尾都会是下一段目标的起点。为此，借助这篇个人的拙论真诚的祝愿金安格人在扬帆起航拼搏未知的2012之前，先认真审视自己的角色肩负着什么样的任务？承担着什么样的责任？行使着什么样的

6、权利？清晰的看清楚它们会让我们每一个人走的更远，收获的更多！新年新语一一生活中的困难，有时会像泥沙一样，不断往我们身上送，学会把身上的泥沙抖落下来并踩在自己脚下，变成自己的垫脚石，那么困难就变成一个锻炼自己的机会，从而把危机变成自己的良机！