[精品]浅谈医疗收费收据的管理

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1、浅谈医疗收费收据的管理我院医疗服务自2004年实行计算机收费以来，从原来的手工开具医疗收费收据改为了机制医疗收费收据（以下简称“收据”）。管理模式为：“四个统一”，即：“财务科统一购入，统一管理，收费室统一领取，统一交回”。2010年10月县财政局票据管理中心对我院2004年至2005年已使用的机制收据进行核销，要求是：1、对已使用收据按年按类按序整理装箱；2、在核销登记表上登记已使用收据号码，收费金额，作废收据号码等内容。在这次收据核销过程中反映出我院在收据管理过程中存在以下问题：1、我院的收据管理不符合财政局的管理要求，无法提供已使用收据的收费金额。

2、其收据管理是由收费室每月统一领取，统一交回；收费系统中的收费收据号与已印刷收据号码不对应，不能反映每张收据所记载的内容以及收费金额。2、收据管理员在收据发出时没有按序发出。3、收费人员在收据使用时没有按序使用，没有及时交回。4、作废收据、重制收据在收费系统中没有记录，重制收据无人监管。5、收据管理员不知收据的实际使用情况，不能确定本月已使用收据是否全部收回，不能确定收费室以及每一位收费人员收据的实际库存数量。6、收据管理员根据收费室每月统一交回的收据进行清理，没有按序不断号整理装箱(5000套/箱)。我院针对以上在收据管理过程中存在的问题，采取由原来的“

3、收费室统一领取，统一交回”改为“谁使用谁领取，谁领取谁保管，谁保管谁交回”的管理模式和以下措施予以解决：1、由收费人员提出领用收据的申请，收据管理员根据现在收费人员手中收据的实际库存数、每日收费人员最大使用收据量和节假日来审核是否同意领取收据。2、收据管理员同意领取收据后在收费系统中进行登记,同时还要在专门的收据登记簿中进行登记并由领票人签字。收据管理员在发出收据时必须按序发出。3、收费人员必须按序使用收据。收费系统在打印收据时注明：(收费系统自动生成的)收据号***与印刷收据号码不一致时，收据无效。这样做的目的主要有以下四个方面：(1)、确保收费人员按

4、序使用收据，否则，收据无效；(2)、通过收费系统的收费记录能反映出有效收据所记录的内容(患者姓名、收费项目、收费金额、收费人员、收费日期和时间等内容)。(3)、通过收费系统的收费记录和收费人员每月实际交回的收据数量，可以计算得出收费人员本月实际已使用的收据是否全部交回。（4）、根据收费人员领取的收据数量和已使用收据数量可以计算得出收费人员手中收据的实际库存数量，实行动态监管。4、当发生收据打印错误（打印内容不能辨认或不全）以及其他原因需要补打收据时，在收费系统中有补打收据的记录（注明：原收据号码，现收据号码，原收据内容，补打原，补打日期和时间）。除收据打

5、印错误收费人员可直接补打外，必须通过审核人员（一般为财务科科长）同意才能补打（通过计算机控制）。5、收据管理员每次收回收据后须在专门的收据登记簿中进行登记并由交票人签字。收据管理员还要按年按类按序不断号整理装箱（5000套/箱），以便在收据保管到期时按财政局的要求进行核销。综上所述：一个医院要管好医疗收费收据，除了有健全的《医疗收费收据管理制度》夕卜，还必须与医院的《收费系统》相结合。