(二级)人力资源管理师

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1、（二级）人力资源管理师主讲：黄洁娟13922203911HJJHJJOK@126.COM人力资源规划黄洁娟简介硕士，副教授，高级讲师广东省人力资源管理师职业技能鉴定专家组成员；国家劳动与社会保障部企业人力资源管理师、物业管理师、营销师职业资格鉴定高级考评员；广东省职业技能鉴定中心人力资源管理师专业的论文答辩专家组成员。多年来一直从事全省全国人力资源管理师职业资格认证科目统考的监考、改卷、论文批改与答辩工作，对职业资格考证工作经验丰富，并长期从事考证辅导。人力资源管理师工作要求（六个模块）企业人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利管理劳动关系管理二级考试各模块的比重模

2、块理论知识操作技能基础知识（10%）100人力资源规划（35%）1520招聘和配置（25%）1015培训和开发（25%）1015绩效管理（25%）1015薪酬管理（35%）1520劳动关系管理（25%）1015二级《人力资源规划》学习要求工作内容能力要求相关知识组织结构设计与变革1、能够根据企业内外部环境和发展战略要求，进行部门结构设计2、能够进行组织结构诊断，发现存在的问题1、组织结构设计的基本原理2、企业战略与组织结构关系3、企业组织变革的各种方式人力资源需求预测1、能够采集处理人力资源需求预测相关的数据和资料2、能够进行人力资源需求的总量性预测3、能够进行人力资源需求的

3、结构性预测1、人力资源规划的基本原理2、人力资源预测的影响因素3、人力资源需求预测的定性和定量方法人力资源供给预测与供求平衡1、能够进行企业内外部人力资源供给预测2、能够进行企业人力资源供给与需求平衡3、能够提出中短期企业人力资源规划草案1、人力资源供给预测的模型2、人力资源供求平衡的方法考试题型1.知识试卷（基础知识；职业道德；教程）2.技能试卷（教程）1.职业道德25题2.单选题60题3.多选题40题简答题(2题20-30%)综合题（3题60-76%，包括案例分析题）100分100分一起看看前几次的考题2007.5.20二级人力资源管理师规划题目三、综合题（3题60%，包

4、括案例分析题）2.组织结构模式（参见四级教材事业部制和二级教材模拟分权模式）2007.11.18二级人力资源管理师规划题目三、综合题（共3题60%，包括案例分析题）3.组织结构模式（参见四级教材事业部制和二级教材模拟分权模式）2008.5.23二级人力资源管理师规划题目W公司是一家民营房地产企业，19936年总经理贾先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工，并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事4部门，其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚，仅持有初级会计上岗证书。负责项目开以的江先生是贾总多年的好友，初中毕业，曾经当过一家餐管馆的老板。 由于近几年房地产行业发展

5、迅速，W公司的规模迅速扩大，职能部门由过去原有的4个部门变成项目开发、市场策划、工程式管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政等9个部门。人员也由过去的十几个人发展到现在有500多人。人员有增加，诸多的管理问题也频频出现。例如，虽然公司提出了明确的战略规划，但总是不能落实，贾总也发现：追究责任时候，好像大家都有责任，每次大家都江堰一起自我批评一番后，下次的规划依旧不能落实，问题到底出现在哪里呢？让他颇为忧闷的还有，各门的管理人员都经常各自为政，意见不一，相互扯皮。此外，W公司在创业初期没有任何考评指标和标准，完全依靠家庭成员的自觉性进行工伐，后来虽然组建了人力资源

6、部，但也仅仅实行了直接主管考评法，对各级员工进行主观性考评，导致员工的抱怨越来越多。目前，W公司手中仍然有约120万平方米的待开发土地，贾总犯难的是，别的当家愁的是“无米下锅”，而他现在愁的是“怎么下锅”，企业目前的已经让他忙得焦头烂额，深感力不从心。 请您根据本案例，回答以下问题： （1）该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题？（10分） （2）请根据该公司存在的主要问题，提出具体的解决方案。（10分）2009.5.23二级《人力资源管理师规划》题目一、简答题（15%）1.简述企业组织结构设计的基本程序。第一节企业组织机构设计与变革第一单元企业组织结构设计第二单

7、元企业组织结构变革第一单元企业组织结构设计P1学习目标：掌握组织结构设计的基本原理掌握新型组织结构模式掌握组织结构设计的程序1.1.1知识要求P1一、组织结构设计的基本理论什么是组织？两个人以上的社会实体有确定的目标有精心设计的结构和协调的活动系统组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。组织结构为企业提供的是一个组织的基本框架，是事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。对“组织结构”的理解：P1对企业“组织结构设计”的理解：P1企业组织结构设计，是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。