烟草专卖（营销部）整顿卷烟销售环节中的不规范行为总结材料

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1、XX烟草专卖（营销部）整顿卷烟销售环节中的不规范行为总结材料根据《国家烟草专卖局办公室关于XX年烟草行业整顿规范生产经营秩序和加强内部管理监督工作的意见》和《山西省烟草专卖局（公司）XX年整顿规范和加强内部管理监督工作要点》的有关内容，为了进一步规范卷烟经营秩序，整治卷烟销售环节中的不规范行为，维护卷烟经营户的合法利益，树立企业的良好形象，为“卷烟上水平”营造健康的发展环境。XX市烟草专卖局（营销部）多措并举整顿规范卷烟销售环节中的不规范行为。一是进一步组织全员贯彻学习《国家烟草专卖局办公室关于XX年烟草行业整顿

2、规范生产经营秩序和加强内部管理监督工作的意见》和《山西省烟草专卖局（公司）XX年整顿规范和加强内部管理监督工作要点》的文件精神，提高员工对规范卷烟销售环节秩序的认识，增强规范意识，坚决制止各种不规范行为，确保XX烟草持续健康发展。二是重新修订《XX市烟草专卖局（营销部）卷烟销售环节内部监管制度》，严格落实执行。各岗位分别向局（营销部）、向部门作出规范卷烟销售的书面承诺。三是严厉查处行业内任何工作人员利用职权私自向无烟草专卖零售许可证的单位或者个人提供卷烟行为及假借客户之名套购卷烟或利用职务之便在客户之间倒卖卷烟谋

3、取私利行为。四是严肃查处内外勾结、倒买倒卖卷烟的不法行为。特别是客户经理，不得以任何理由通过非正常渠道进行卷烟交易；严禁虚假订单、虚假入网、拆单分摊、“捆绑”搭配销售等不规范销售行为；不得强行购买客户卷烟或低价收购客户卷烟；不得与行业外不法分子勾结倒买倒卖卷烟。五是送货人员在装卸卷烟时要轻拿轻放，防止人为揉损现象，严禁拆开待送卷烟的热膜包装。送货员不得私自截留、克扣客户卷烟。严禁送货员、客户经理让客户代买卷烟或向客户以批发价购买卷烟；不得向客户强买强卖或组合销售卷烟，“三员”不得向客户借钱、借物。六是卷烟配送车辆

4、内均不得出现市局公司物流中心统一热膜包装以外的卷烟（异性包装卷烟除外），否则视同相关人员在卷烟配送环节截留、克扣客户卷烟或者在待送卷烟中掺假、掺私、倒卖等违法违规活动。七是加大对所辖经营户的管理力度。加强对辖区内临时代订代送客户、临时变更访销电话客户、销量波动异常客户、订单总量异常客户的监控力度。八是强化纪律观念，坚决查处违纪违规行为。凡违反上述规定要求的，都属于违纪行为，要严格实行问责制和责任追究制，严肃处理。九是进一步强化部门职责，做到各尽其职、各负其责,形成监管合力。要求卷烟营销部门要严格自律，做到令行禁止

5、，严格执行相关管理制度规范和业务流程。专卖内管部门要根据《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》的要求认真履行监管职责，开展日常监管和定期检查，及时发现处理违规问题，扎实推进长效机制建设。切实加强对不规范销售行为的整治力度，努力提高规范卷烟销售的意识和水平。XX市烟草专卖局XX年8月4日