手机店内销售快速成交技巧

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1、快速成交恒波始终好品质五一2011年5.1来了，你准备好了吗？2011.5.1销售高峰即将来临。。。。商家难得的销售良机客流旺盛顾客消费欲望高涨目录第一章节---怎样做到快速成交一、快速成交的销售流程二、快速成交的三个原则三、快速成交的技巧四、处理答疑五、把握成交信号第二章节---快速成交节前准备一、个人准备二、门店准备三、销售业绩评估第一章节怎样做到快速成交热情问候问的对推的准讲利益试兴趣销售流程处理答疑促成交易今天你微笑了吗？您好，欢迎光临恒波！您好，欢迎光临诺基亚专柜！您好，元旦节快乐！先生/小姐您好

2、，您今天穿的真漂亮！大哥/大姐节日快乐，有什么我可以帮到您的吗？着装规范笑容甜美清晰自然热情问候开心问候个性化问候仪容仪表询问时不能太心急，否则将问跑顾客1.品牌2.款式3.功能4.价位1.使用习惯2.工作习惯3.交际习惯1.送礼2.自己使用3.手机费用问的对问需求问习惯问用途观察：客户打扮、特征从而做出判断1.恒波品牌2.恒波荣誉3.恒波实力4.恒波文化1.售后服务2.增值服务3.解决方案1.主推A王2.高毛利3.高积分推的准推品质推服务推商品顾客感兴趣的功能即可1.需求2.音乐3.时尚1.品牌要求高2.

3、品牌意识强3.盲目追求品牌1.功能全面2.价格适中试兴趣试爱好试品牌试性价比顾客都是冲着节日来的，顾客觉得没有优势，你将会失去交易。1.好处2.优惠3.内容1.品牌优势2.价格优势3.服务优势1.分析手机功能2.给顾客带来利益讲利益讲活动讲优势讲价值快速成交的充分引导顾客自信正确诱导缩小范围主导原则简化原则催单原则以快速成交为目的核心控制和简化顾客的需求范围以我们想要卖的双A王为主可利用抽奖和限时抢购等题材保持对顾客的心理诱惑和压迫促使顾客冲动购买三个原则促成交易快速成交的免试机保障法对比法抢购法激将法抽奖

4、法4.即限时限量抢购特价手机，建议顾客快速购买。5.“这款手机都快卖断货了，那边也有顾客要买，您要不要先开单？”1.针对犹豫的顾客先生（小姐）为迎接元旦，我司还特为顾客准备了免试机保障卡，本来只有不试机的顾客才有的看你这么有诚意，也送你一张，七天内如果你不喜欢的话，拿这张卡过来就可以换给你、、、2.“您看，这款机卖的很好的，那位先生（小姐）也是买这款机的啊，您还犹豫什么呢？3.即限时限量抢购特价手机，建议顾客快速购买。技巧促成交易快速成交的技巧同情法迂回法销售记录法8.“这款手机非常畅销，您可以看看销售记录

5、（当顾客讲价时，我们也可向其展示其他顾客原价购买的销售记录）6.“先生（小姐）您看今天人那么多，挤来挤去的你也累，感觉可以的话，就帮你做下保修资料嘛，待会去那边选下你喜欢的歌曲图片、、、”7.当接待的顾客有所犹豫时，我们可暂时接待旁边另一位顾客，让顾客感觉你很忙，从而加快成交速度。折扣优惠法三分钟催单法10.客流量情况而定9.利用二次购买优惠的方法促成快速成交处理答疑答：先生（小姐）既然你在我们恒波买过那么多手机，那你对我们的价格和质量都很清楚啦，而且今天过节，这款手机打特价，已经没赚您钱了。要不您有没有会

6、员卡呢？如果有的话就给你打个会员折扣价嘛。如果顾客说没有，那您记不记得身份证号码呢？我给您申请免费办理一张价值三十八元的会员卡、、、我都在你们这里买好多手机了，便宜一点吧？别的专卖店价格怎么比你们便宜些？答：那您说的是哪一家呢？我们对竞争对手的价格非常清楚，在行货市场上，我们的价格绝对不会贵于其他门店。因为我们恒波是厂家金牌直供商来的。答：不好意思，我们的电池和充电器是由诺基亚厂家授权生产，中国平安保险公司承保的同样享受三包服务的产品，质量决定了它的价格，而一般送的电池，正因为质量比较差，才可以当礼品送出去

7、。您看，包装盒上已写明了使用劣质电池和充电器的危害。别的专卖店Nokia手机送一电一充，你们有送的吗？你们有什么礼品送啊？答：我们的礼品非常的丰厚，但是今天这么多人买手机，而且我们的礼品是有专人派发的，如果你越迟去领的话，好的礼品可能就会被先去的顾客领走，所以建议你看中了哪一款就立刻买单，去领礼品。把握成交信号经常我们在接待顾客和给顾客试机过程，要时刻注意顾客是否有购买的欲望。他们经常会有下面几种试探：问道：还有没有优惠？问道：有没有其他颜色呢？问道：能不能多送点挂绳，后者其他礼品呢？问道：你们这里的手机是

8、怎么保修的呢？？顾客要不就反复玩弄着手里的手机，表情看起来很感兴趣顾客要不就翻看包装盒里的配件...跟你讲其他手机店里的价格后者送的礼品。表情开心的看着手机，把玩手机。顾客买手机的目的是送别人，总是询问周围的人第二章节快速成交节前准备节前准备个人准备门店准备提升个人销售技能提升个人销售业绩接待更多的客户，减少客户流失预防门店人手不足我们要迎战了。。。。个人准备1.工具-可以写的圆珠笔（每人必备2支）-有音乐的内存