17、计算机常见软故障的诊断及排除

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1、《系统维护实训》课程单元设计十六——计算机常见软故障的诊断及排除计算机应用系赵振涛一、教案头时课4时HK11渊班/2XT、1x计术盘料资屏大影投电法方学元学标单教目系t.('统"分案护(xediit乱的沪絢gpdhfxk喙1i底isef身决1:利改①®-{表理②置障@,能'能力训练任务及案例参考资料二、教学设计步骤教学内容教学方法教学手段学生活动时间分配激发兴趣展示组策略的一项明显的功能吸引学生，以激发学生的学习兴趣。展示的功能由教师自己根据本班的学生感兴趣的程度自C选择要展示的功能。指导S7生观看5分钟告知（教学内容、目的）计算机使用一段时间后随着软件安装的增多、病毒的侵袭等因素，使

2、计算机岀现系统运行变缓、蓝屏甚至死机等故障。所以我们应具备计算机常见软故障的诊断和排出能力。教学目的：了解部分常见软故障的诊断和排除案例，掌握常规的软故障的诊断和排除方法。讲述明确本次课教学目的5分钊

3、引入任务（任务项目）任务一：msconfig（系统配置实用程序）、gpcdit.msc（组策略）、regedit（注册表编辑器）的应用案例在教师指导下，逐步了解msconfig（系统配置实用程序）、gpcdit.msc（组策略）、regedit（注册表编辑器）的功能和应用：（1）练习利用msconfig（系统配置实用程序）修改操作系统开机界面的等待吋间、开启或禁止某些服务、启用或禁用某些

4、启动项。（2）练习利用gpedit.msc（组策略）禁用计算机自动播放、禁止修改TE浏览器主页等。（详细练习内容参考所给资料）（3）练习利用regedit（注册表编辑器）备份和恢复注册表。讲述（口述）、指导教师演示学牛操作70分钟引入任务(任务项H)任务二：部分常见软故障的案例分析参照教材练习當见软件故障的诊断和排除：(1)计算机系统启动速度慢(2)进入系统界面时打不开任何程序(3)进入系统界面后没有任何图标(4)STOP消息OxOOOOOOlE故障(5)STOP消息0x00000023和0x00000024故障(6)修改BIOS后出现死机(7)关机后系统却自动启动(8)expiore

5、r.exe进程造成CPU使用率100%(9)IP地址与网络上的其他系统有冲突(10)安装程序启动安装引擎失败(11)无法浏览网页(12)1E浏览器岀现运行错误(13)IE主页被篡改并禁止修改(14)CMOS设置出错(15)误删除左下角的“显示桌面”图标(16)电脑桌面图标下的字体有阴影讲述(口述)、指导教师演示学生操作80分钟总结和归纳(知识和能力)牢记维护系统时的一些注意事项：1、保护数据永远是第一位的2、最好先备份系统总结老师提1''J学牛讨论代表发言20分钟单元实训评价标准：A优秀(100-85):认真准确完成每一个任务，并能够积极探索解决所遇到的齐种问题。B良好(85-70)：

6、能够按时完成所要求的任务，能独立解决大部分问题。C合格(69-60):态度端正，能够按要求进行任务操练，基本能够完成任务，能独立解决一小部分问题。D不合格(60分以K):态度不端止，不能按时完成各项任务。卜•附教学用材料一份：五、计算机常见故障分析与排除一、学时分配4学时。二、学习目的（1）进一步了解和认识WindowsXP操作系统自带的有关系统维护工具的主要功能。（2）熟练掌握各种常见维护工具的使用方法。（3）通过对个别故障现彖的分析，提高对常见微机故障的诊断、分析与处理能力。三、学习内容（1）WindowsXP操作系统“系统维护”工具箱的使用。（2）安装并练习使用windows优化

7、人师、超级兔子、驱动精灵等系统维护工具软件。（3）常见故障现象的个例分析。四、学习器材组装完毕的计算机一台、工作台、电源、“十”字和“一”字螺丝刀各一把、GhostXP系统安装工具盘一张、多特软件工具盘一张五、具体学习内容1、WindowsXP操作系统“系统维护”工具箱的使用选择任务栏“开始”一》“程序”一》“附件”一》“系统工具”选项后，可以了解当前机器的系统信息，对磁盘进行全面清理、备份、还原，通过磁盘碎片整理程序來整理磁盘，设置计划任务等项目。此部分自行练习。（2）女装并练习使用windows优化大师、超级兔了、驱动精灵等系统维护工具软件。windows优化大师具有系统检测、系统

8、优化、系统清理、系统维护（包含驱动备分）的功能：超级兔子与windows优化大师功能类似，另外超级兔子还冇IE保护等功能；驱动精灵是专业的驱动备份和恢复工具；EVERESTCorporateEdition是专业的计算机硬件检测工具。安装这四种软件并练习使用它们解决软故障。（3）常见故障现象的案例分析（一）［故障现彖1CMOS设置出错［故障原因］人为设置错误［解决方法］载入BIOS的装载口动防故障缺省值。（二）［故障现象］CMOS设置不能保存［故