质量管理本部部门职能与各岗位工作说明书

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1、有限公司管理类文件质量管理本部工作说明书DR3026A编制:LI期:审核:日期:批准:LI期:有限公司质量管理本部部门职能与各岗位工作说明书一、部门职能1.负责集团公司的质量管理体系的建立、维护和持续改善。2.制定集团公司的质量管理工作的规划。3.集团公司的质量管理工作的指导、检杳和考核。4.集团公司的质量管理体系相关数据的综合统计与分析，指导质量改善工作。5.集团公司质量管理体系的培训。6.集团公司内部各相关单位、部门的质量体系有关质量工作问题与纠纷的协调与服务。二、各岗位工作说明书1、经理岗位名称：经理所属部门：质量管理木部直接上级：主任直接下级：主管工作概要：负责公司质呆管理木部全面工

2、作，拟订及完成部门工作目标。工作职责：（1）制定本部门工作计划并组织实丿施，并定期向质量管理本部主任汇报工作。（2）策划、监控公司质呆体系的运行与维护，并采取措施不断持续改进质量体系的有效性。（3）综合统计和分析各下属单位、控股了公司的质量体系运行情况，并监控其质量目标的完成情况，对各单位的质量冃标完成情况进行考核。（4）负责集团公司的质量管理体系的和关培训纟R织和实施。（5）负责推行品质改善工作。（6）明确各下属人员的工作H标和职责，培训、辅导和考核下属人员，并提出奖惩建议。（7）参与重大质量事故的调查，并提出处理建议和督促采取纠正措施及其验证。（8）集团公司内部各相关单位、部门的质量体系

3、有关质量工作问题与纠纷的协调与服务（9）配合公司管理者代表主持总部各部门内/外审作业及管理评审。（10）完成上级交给的临吋工作任务。权力范围：（1）有权组织对集团内各单位质量管理状况进行内部审核并监督不符合的整改措施的落实。（2）有权根据客户抱怨要求相关单位采取措施改进。任职资格：（1）工作经验：5年以上大中型企业或外资企业质量经理工作经验。（2）专业要求：不限。（3）学历要求：木科以上。（4）年龄耍求：28-45岁。（5）敬业，具有良好的职业道德，能坚持原则。（6）具有良好的沟通协调能力，英语说、写、读良好。（7）熟练运用各种质量管理工具和方法，包括MIL-STD-105E和GB2828-

4、87抽样技术,SPC、CPK、FMEA、TQM、QCC、5S、DOE和SixSigma等。（8）熟悉QC统计技术,IS09001：2000体系。2、品质主管（1）岗位名称：品质主管所属部门：质量管理本部总接上级：经理肓接下级：品质工程师工作概要：负责推行公司质量管理体系工作，并配合上级主管分解该岗位工作冃标及完成。工作职责：（1）制订木岗位工作计划，并组织实施。（2）负责各下属单位、控股子公司的质量信息收集、统计及质量冃标的完成悄况的评审。（3）协助上级对各下属单位、控股子公司的质量体系进行考核评价，并提交质量考核报告。（4）负责监控客户投诉处理状况，提交客户投诉月报并进行分析。（5）协助上

5、级对内部各相关单位、部门的质量体系有关质量工作问题与纠纷的协调与服务。（6）对所属人员进行培训、辅导，参与对下属人员的考核并提出建议。（7）协助上级推行质量改善、质量培训工作。（8）完成上级交办的临时工作任务。权力范围：（1）有权就各单位的质呆目标达成情况提出建议。（2）有权提请对违反质量管理体系的行为进行处罚。（3）有权对各工厂的质量目标达成情况进行调査。（4）有权参与重大客户质量投诉的调査。任职资格：（1）工作经验：3年以上人中型企业或外资企业品保部门工作。（2）专业要求：电了、电器专业。（3）学历要求：专科以上。（4）年龄要求：25-35岁。（5）敬业，具有良好的职业道徳。（6）具有良

6、好的沟通协调能力，英语说、写、读良好。（7）熟悉QC统计技术,1S09001：2000体系,M1L-STD-105E和GB2828-87抽样计划,SPC、CPK、FMEA、TQM、QCC、5S、DOE等。3、甜质工程师岗位名称：品质工程师所在部门：质量管理本部直接上级：晶质主管宜接下级：无工作概耍：监控、协助下属单位、控股子公司的质量管理丄作，并监督客户投诉处理的状况。工作职责：（1）制定木岗位工作计划并实施，定期向上级领导汇报工作。（2）监控各下属单位、控股子公司的质量工作，提交产品品质状况分析报告。（3）监控、跟踪公司的客八投诉处理状况，提交客户投诉处理及分析报告。（4）按照有关规定的要

7、求，对下属单位、控股了公同的质量管理体系进行考核和评价，提交晶质考核报告。（5）参加质量分析反馈活动，并负责制定相关的文件与报告。(6)协助主管完成品质改善、品质培训工作。(7)协助上级对•内部各相关单位、部门的质量体系有关质量工作问题与纠纷的协调与服务。(8)完成上级交办的临时工作任务。权力范围：(1)有权就客户投诉状况进行调査核实。(2)有权根据质量管理规定对有关单位或人个提出奖惩建议。(3)有权应各单位