企业ERP实施的成功因素探讨

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1、考察论文课程名称：ERP管理学生姓名：学号：专业班级：信息管理与信息系统121班企业ERP实施的成功因素探讨ERP系统，是企业资源规划(EnterpriseResourcePlanning)的简称，其主要功能是利用信息技术对企业的各种资源进行整合，充分提高企业现有资源的应用效率，从而促进企业的发展。作为一种新型的管理思想和管理模式，ERP由美国GartnerGroup公司在20世纪90年代提出Z后，经历了MRP、闭环MRP、MRP11和ERP4个发展阶段，成为以现代信息技术为基础，为企业提供决策、计划、

2、控制和经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台。因此，从实现方式上讲，ERP是基于计算机、信息技术的现代企业管理模式，体现了精益生产、同步工程、敏捷制造、事先计划与事中控制的思想，实现了对整个供应链资源的管理，是现代企业提高管理效率的重要手段，也是市场经济环境下企业实施核心能力培育战略的一项重要措施。随着信息化建设的逐步推广，我国越来越多的企业实施了ERP系统，特别在大中型制造业和服务业中，ERP系统得到了普及性的推广。然而，我国企业ERP系统的实施绩效存在着较大的差异性。部分企业实施效果较好，ERP系统

3、大幅度地捉高了企业的管理效率，降低了企业的内部交易成木，从而使系统的功能得到充分的发挥，如中国石油公司、一汽大众、工业务系统并行，没有产生实质性的管理效果，在企业运行中仅起到粉饰性的作用;然而，更有相当一•部分企业市于缺少实施ERP的客观环境和运作经验，仓促上马，急功近利，反而使企业正常业务流程陷于紊乱，使企业遭受重大经济损失。因此，深入探讨和挖掘ERP的成功经验，是全面提高我国企业ERP运作效率的基木手段。ERP的成功实施取决于一系列企业因素的综合作用结果，在一定的实施与发展阶段，这些影响因素是相对稳

4、定的。孙元认为，企业ERP实施的成功因素包括高层管理者支持、中层管理者支持、用户参与、教育培训、IT支持5个方面;ERP的实施必须与业务流程再造结合起来,ERP系统只有在BPR运作过程中才能发挥史人的功能。结合近年来我国企业ERP实施过程中的运作经验，发现影响我国ERP实施成功的关键性要素主要有如下5个方面:组织支持、业务流程再造、专业团队建设、IT支持和持续性创新。组织支持是指企业为ERP的实施捉供了良好的应用环境,从而使ERP可以在无阻力、低成本、弱内耗的环境下实施，因此，根据我国企业ERP实施的经

5、验，组织支持要素可分为3个要点：领导参与、组织结构适应性与知识共享。首先,领导参与是ERP系统得以顺利实施的基本保障,是将ERP置于战略管理地位的前提条件，因此，仅有领导的重视是不够的，需要领导层自始至终的关注、解疑和协调，让领导人员能够参与关键环节的讨论、决策和执行；其次，组织结构的适应性是指企业组织结构的调整一定要与RRP的运作特征相适应，因为企业组织结构设计的基木依据是业务流程的现实性，组织结构必须根据业务流程的变化而不断地进行动态性的调整。显然，ERP的流程设计与传统业务流程存在着截然的区别，而

6、现有的组织结构是建立在传统业务流程基础之上的，因此，对我国大多数企业而言，组织结构的调整是ERP实施过程中所遇到的一个普遍性障碍；最后，知识共享是ERP实施的隐含性基木要求，是提高ERP效率的一个基木要点，因为，从木质上來分析，ERP的实施木身就需要在一个知识高度共享的环境下才能完成。一般而言，企业的知识共享度越高，ERP的功能扩张性就越强。ERP是各种管理活动的集成，是一个共同数据支持的系统，尤其在知识经济时代，是数据共享或知识共享的实现系统得以顺利运行的客观性平台。业务流程再造（BPR）是指ERP的

7、实施过程耍伴随着业务流程的再造过程，把业务流程再造作为ERP实施的一个基本性的管理策略。一般而言，ERP实施过程中的业务流程再造可分为3个要点：BPR的合理性、BPR的适应性和BPR的扩展性。首先，业务流程再造的合理性是指企业的业务流程再造，一方面要以传统的业务流程为平台，在传统业务的基础上进行重新设计。因为，业务流程的再造不是海市蜃楼般的臆想，而必须以传统的业务流程为依托，进行合理的重构和调整，并且，重构与调整的过程需耍置丁•统一的战略规划框架Z内。其次，BPR的适应性是指业务流程再造要与ERP系统的

8、特征相适应，耍把ERP的特征作为业务流程设计的总的指导思想，从而能够把ERP和BPR这两种管理活动高度统一起来，因为在ERP环境下，业务流程再造的目的不仅仅是对传统流程的重新思考，而是要使再造后的流程与ERP的隐含性流程达到高度的一致性。最后，BPR的扩展性是指业务流程再造的过程是一种动态性的过程，不可能一蹴而就，必须处丁•不断的优化与调整之中。因为，ERP系统具有强人的管理功能，而这些管理功能的发挥是一•种循序渐进的过程，伴随着企业运作经