浅谈体态语言在临床护理中的运用

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1、浅谈体态语言在临床护理中的运用浅谈体态语言在临床护理中的运用［关键词］体态语言；临床护理［中图分类号］R47［文献标识码］A［文章编号］1005-0515(2010)-7-107-01在临床护理工作中，除运用语言和患者交流与沟通，建立良好的护患关系外,体态语言更不能忽视。如果我们恰当的通过面部表情、眼神、手势、触摸、仪表、步态、风度等无声的方式和病人进行感情或思想交流，对改善护患关系，提高护理工作质量，将起到举足轻重的作用。1体态语言与护理体态语言是一种无声的语言，是非语言性沟通的重要形式，是伴随语言行为发生的,它

2、可以改变语言行为所表达的意思，也可跨越语言不同的障碍，往往比语言行为更接近事实，具有真实性，也富有感染力。美国心理学家艾伯特梅拉比安认为:语言表达在沟通中起方向性和规定性作用，体态语言才能准确反映出人的思想感情。护士服务态度的好坏是通过她的体态语言共同表现出来的。而通过病人体态语言又能窥视其心理，协助诊治，建立和睦的护患关系。在医疗护理工作中,体态语言在一些特定的环境下就显得尤为重要。如严重脑血栓、咽喉疾病患患者不能用语言向医护人员、家属表达他的要求，只能依靠表情姿势或手势来反映他的感受。体语与护理的有机结合，不仅

3、对正确的临床诊治有重耍意义，同时也是改善服务态度、提高护理质量的重要环节。2主耍方式及运用2.1面部表情面部表情常清楚地表明人的情绪，且反应极为灵敏，能迅速、全面、自市地传达各利$语言信息〃。如在人与人的沟通中，来自面部表情的信息，更容易为人们所理解和察觉，它是人们理解对方情绪状态最有效的一种途径，是非语言沟通中最丰富的源泉。护士的表情是护士的仪表、行为、举止在面部的集中体现。护士面对患者时，必须控制有关惊慌、紧张、厌恶、害怕接触的表情，以避免患者误将这些表情与自己病情恶化情况相联系。同样,护士也应注意观察患者表情

4、变化，获得信息。微笑是人间最美好的语言，而真诚的微笑具有多方面的魅力，能使患者消除陌山感，增加对护士的信任感、安全感。医护人员的微笑，对患者的安抚胜过良药，可使患者增添战胜疾病的信心和勇气。因此护士的微笑应发自内心，展现真诚，体现关爱，应以微笑面对人以微笑面对患者。在微笑中为患者创造出一种愉快、安全和可信赖的氛围。2.2眼神人们常说“眼睛是心灵的窗户”，通过眼神可以把内心的激情、学识、品行、情操、审美、情趣等信息传递给别人,达到互相沟通的目的。眼神是多种多样的，不同的眼神表达不同的情感，如理解、亲切、漠然、渴求、敌

5、视等。一方面，护士要注意了解患者传情达意的眼神和目光的含义，以便更好地了解患者。另一方面，护士恰如其分地运用目光交流，把自己对患者的同情、关切、鼓励、信任Z情，用柔和的冃光传递，用怜爱的冃光慰藉，用信任的冃光鼓励。当患者烦躁不安时,护士投以安慰的目光，会使Z镇定下來;当患者不配合治疗,不遵守院规时，护士投以责备、制止的目光,可以使Z触目知错；当患者陈述病情吞吞吐吐有难言之苦吋，护上投以热情、谅解、鼓励的目光会使Z敞开心扉，畅所欲言。如在临床护理工作中，护士走进病房，将视线首先落在患者身上,并均匀关注同病室的每一位患

6、者;操作吋，视线集中于操作部位，使之产生信任感；出病房前，以亲切的目光扫描、巡视一遍患者，使患者觉得你把心、情留在了病房;护患交谈时，双方的目光以水平位置相同或相近为佳，不卑不亢，注意适度。因此，护士要学会善于运用眼神，尤其是对一些失语的患者，从而达到有效交流的目的。2.3手势手势也是一种语言，而且是一种表现力极强的语言。在护理工作中，不管是打针发药、换约包扎或导尿灌肠，护士的手都要敏捷利落，温柔轻巧，这样才能反映出“口衣天使”耐心细致、体贴入微、一丝不苟的作风。如果注射吋动作笨重，交谈吋抓头挠耳，操作吋毛手毛脚，

7、就会给患者一种不负责和技术不精的感觉。在与患者交谈吋手势不宜过大、过多，要恰当适度，过分夸张会失真。如果护士站立双手下垂或放在背后,直到讲话结束也不换个动作，也会令人提不起精神，使患者减轻对你的注意力，甚至会使患者觉得你高傲，无同情心，进而产生厌恶、敌对情绪。2.4触摸触摸是一种无声的安慰，他可使不安的患者平静,脆弱的患者变得坚强。当患者痛苦吋，护士轻抚其手或轻拍其启，发热吋摸其额头，会使患者觉得亲切，增强抵抗病痛的信心和决心。护士在护理听觉、视觉有障碍的患者时触摸还可传情达意。如传递关怀Z情，表达鼓励之意等。但触

8、摸必须适当、有度，对其部位、力度都要有所讲究,特别是对异性患者，危重患者。同时还要考虑年龄、社会文化背景及触摸对象与双方的关系等因素，以免产生消极和负面的作用。体态语言除上述四种外,服饰、步态、风度也是相当重要的体态语言。不同的服饰、步态、风度也给患者不同的印象,产生不同的效果。在临床护理屮，护士衣着要干净规范,整洁大方的仪表会使患者产生轻松愉快的心情。3小