高教版中职语文职业模块(服务类)(服务类)口语交际《答询》

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1、授课章节名称表达与交流：口语交际——答询授课课时1课时授课形式新授课使用教具PPT1、在情境中培养学生询问与解答的口语交际能力。教学目标2、在答询的过程中使用礼貌用语，学会文明地进行人际沟通和社会交往。3、培养学生表达的自信心。教学重点1、在情境中培养学生询问与解答的口语交际能力。2、在答询的过程中使用礼貌用语，学会文明地进行人际沟通和社会交往。教学难点教学过程设计思路1、在答询的过程中使用礼貌用语，学会文明地进行人际沟通和社会交往。2、培养学生表达的自信心。生活中答询是人际沟通和社会交往的一项重要内容，也是学生日常口语交际的一项基本能力。安排此

2、内容旨在培养学生就不明白的问题、关心的事情向别人询问以及解答别人询问的口语交际能力。课前准备要求收集相关案例、设置情景与问题课外作业口语实践：课本P791、2题教学后记内容设计教师活动设计学生活动设计一、创设情境，激发兴趣。1、现场问路表演2、引入（明确内容）二、进行交际：1、说说询问与解答时应该注意什么：（1）、询问要分清对象，讲文明懂礼貌。（2）、询问要抓住重点，语言尽可能简练，注意不浪费别人的时间。（3）、解答首先要有耐心，在倾听他人询问的基础上，针对问话的要点给予解答。（4）、解答不要只停留在语言上，还要辅以手势或行动，让人感受到你真诚的帮助。2

3、、分小组尝试用上面的方法去进行询问和解答。A、尝试用同一问题去询问不同的人，看看解答有什同学们，你们好!今天中午，我想去白雪书屋去买书，请问去白雪书屋该怎么走?谢谢!你的热情让我很感动，你的热情使我们成为了朋友。导语（生活中，经常要询问别人，也常常要解答别人的询问。询问与解答，是我们日常生活的需要。你向别人问过路吗？你在电话里向同学请教过问题吗？你解答过别人的询问吗？）(板书“答询”)教师提问教师再加以归纳，PPT展示（板书）教师到小组中了解讨指名学生说。请学生之间开展一次口语交际活动。学生先发言1、学生分小组讨论可内容设计教师活动设计学生活动设计么

4、不同。B、讨论：当询问遭到拒绝时，应该怎样处理与解决。三、分组讲座，商量办法：1、根据学生的问题，引导学生学会解决问题的方法。如：查资料、上网、去图书馆、问教师、问家长等方法。2、评价谁提出的问题好，谁的解决方法好。四、课后延伸：1、案例分析2、自选情境，模拟现场，表演问路五、本课总结：论情况并给予点拨。教师完善指导、点评评议师生交际情况。教师归纳教师表演教师总结能出现的不同情况以及解决方法，并归类。2、全班汇报。学生发言学生表演