浅谈员工心理健康问题的成因与对策

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1、浅谈员工心理健康问题的成因与对策员工是企业的第一财富，员工拥存健康的心理是我行事业发展的坚实基础和不蝎动力。Id前,随着改革变迁、年龄增长和同业竞争的口益激烈，少数员工出现了思想波动，甚至心理问题;如何客观判断、科学分析，并止视与解决员工存在的思想或心理问题，以科学发展观为指导,以人为本促进当询的改革与发展，努力构建“幸福家园”、和谐建行，是摆在管理者而前的新课题。本文结合工作观察、日常交流和实践感悟谈一点粗浅的认识。一、员工心理健康问题的基木表现FI前，建设银行在商业银行发展的进程中，尤其是股改上市以来，各项业务得到了快速发展,机构、人员规模不断壮人，人多数员工拥有积极向上的阳光心态，与建设

2、银行事业同进步、共成长，并从屮找到了岗位定位，实现了臼我价值，主流是好的。但随着改革变迁、年龄增长和同业竞争的日益激烈，少数员工出现了思想波动，甚至心理问题，主要表现为：“收入差距，抱怨不公心理”、“怀才不遇，成就失落心理”、“年龄已大，前景暗淡心理”、“重复劳动，职业厌倦心理”、“晋升无望，消极懈怠心理”、“事不关己,独善其身心理”等。这些思想或心理问题的存在，如果没有得到正确的引导和疏通，将会在员工之间不断滋生蔓延，致使一个团队或一个单位员工精神萎靡、士气下降，势必对建设银行的工作秩序、社会声誉和事业发展带来一定的消极影响，应引起管理者的高度关注，并采取有效措施逐步加以解决。二、员工心理健

3、康问题的成因浅析随着各种思想文化相互碰撞，员工白我意识的不断增强，少数员工对单位的认同感和归属感逐渐减弱，理想信念和主人翁意识有所淡化，价值取向呈现多元化、多极化的现象。1、金融变革，对心理带來冲击。近年來，外资与国内股份制中小商业银行纷纷抢滩登陆，其灵活的经营机制、贴近市场的产品创新和较高的薪酬待遇，以及部分“跳槽”者的“春风得意”，加之人型国有股份制银行改节的不断深化，使员工的就业观念、从业心理和思想理念发生了深刻的变化，少数员工存在怀才不遇、不安于现状，与现实中“一事无成”，原地踏步的矛盾心理。2、经济利益，成为才盾的焦点。薪酬分配制度改革后，员工因为机构、部门、岗位及资源分配不同，薪酬

4、分配产生较大差距，在银行内部形成了不同的利益群体，少数员工在绩效分配时不再是“同一条战壕的战友”，而成为利益矛盾体，员工Z间利益矛盾凸显；部分老员工晋升无望，而薪点工资封顶，也部分挫伤了工作的主动性、积极性。3、压力“山”人，员工幸福感减弱。由于金融市场环境的不断变化和同业竞争日趋激烈，各级行产品创新口益增多，业务考核层层加码、风险防范层层加压；加之员工年龄增长,來自了女教育、老人赡养等方面的家庭负担逐渐加重，致使员工承受的來自培训学习、业务发展、风险案防和家庭生活等方面的压力越来越大，少数员工缺乏了工作的快乐感、家庭的幸福感。4、流动不畅，难以实现自我价值。少数员工多年从事某一岗位T作，缺乏

5、跨岗位、机构交流的机会，自身业务能力、综合素质得不到提升和锻炼；少数管理者员工长期在基层一线工作，虽在不同机构之间调动调整，但依然从事同一性质的工作，当事者体会不到组织的关怀与肯定，工作中逐渐丧失了责任感，没有了工作激情，存在“默默无闻，没有'背景'的员工”，难以得到组织青睐的“心结”O5、前景渺茫，迷失努力方向与动力。个别“老员工”在“一线”工作多年，自认年轻时也曾冇自己的理想与抱负，工作中也取得过骄人的成绩，在个人职业发展过程中也留下了努力者的足迹，但时至今口，不惑、天命之年，职业发展、家庭生活、人生1=1标没有达到白己理想预期，自感“船靠码头、车到站”，职业生涯走到了尽头，存在失落感，产

6、牛了厌倦感，对“未來”丧失了信心。三、员工心理健康问题的对策初探“以人为本”是科学发展观和党的群众路线方针的本质属性，以它集中体现了马克思主义人的全而发展的价值观。“以人为本”就是在根本利益一致的基础上关心每个人的利益要求，满足人们的发展愿望和多样性的需求，关注人的生活质量、发展潜能和幸福指数，最终实现人的全面发展。它要求我们，要事事处处、时时刻刻尊重人、理解人、关心人、爱护人、解放人、发展人，把人民群众作为经济社会发展的最高价值主体，把为最广大人民群众谋利益作为最高价值追求，把实现人的全面发展作为最高价值理想。因此，“以人为本”是解决员工心理健康问题的必然要求和根本所在。1、关爱员工，体现组

7、织人文关怀。重视关爱员工工作，以人为木，充分体现组织人文关怀，是激发员工的工作热情，解决员工心理问题的现实需要。从一定意义上说，关爱员工工作是员工职业生涯发展的根木动力，也是团队及企业成功的关键。关爱员工工作是提高核心竟争力的主耍途径，企业的核心竟争力取决于人才优势,取决于员工队伍的整体职业索养。任何企业的*存发展，都离不开具有共同理想、共同愿景、共同行动和I才I结协作的优秀团队。当前，我行的经营