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1、人力资源浅谈企业员工心理健康问题的成因与对策◆章钰翔衢州市烟草专卖局【摘要】面对激烈的竞争和繁重的工作压力,大部分企业的员工都或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态,由此导致的精力不集中、工作效率下降、士气低落等问题逐渐凸现,久而久之,导致心理健康问题。【关键词】企业员工心理状况心理健康今年以来,深圳富士康科技集团先后出现了员工“十三连跳”的悲再次,纠正员工不切实际的需求。人的需求是多方面的,不同的员剧,在社会上造成了极坏的影响。当前,大部分企业的员工都或多或少工其思维特点、生活方式、所关注和需要解决的问题不同,所以在满足地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾
2、情绪、丧失信心等不良心理状态,由需求的同时一定要从实际出发,因人而异,区别对待。对合理的、积极此导致的精力不集中、工作效率下降、士气低落等问题逐渐凸现。因的需求应充分肯定。对不合理的、不现实的要求,我们一定要加以引此,及时缓解员工的心理压力、促进员工的心理健康、构建和谐企业,已导,要敢于纠正那些不切实际的需求,做好说服和教育工作。经成为摆在企业管理者面前的新课题。2.发挥表扬的激励作用,掌握批评的艺术。瑞典心理学家卡尼曼曾一、企业员工心理问题成因及分析提出过一种理论叫“前景理论”,概括地说,就是两次获得所带来的高兴程心理问题通常有多方面的因素导致而成,在实际工作中如不加以度之和要大于
3、把两个获得加起来一次所经历的高兴程度;而两个损失结科学分析和正确引导,不仅会直接影响到个人的心态,同时也不利于企合起来所带来的痛苦要小于分别经历这两次损失所带来的痛苦程度之业的正常运转。和。根据这一理论,我们在对员工进行表扬或者批评时就知道如何拿捏1.工作紧张带来的心理问题。在职场工作的员工,经常都要面临着淘火候。如果职工有几件事情值得表扬,我们应该分开进行。因为,分别经汰出局、职称、职务晋升等方面的压力,特别是一些流水线企业,工作任务繁历两次“获得”所带来的快乐,要大于把两个“获得”加起来所带来的一次重,工作标准高,各种考核多,每天都处于高度紧张状态之中,容易对身心承快乐;如果一个
4、职工有几件事情需要批评,应该进行一次性批评。因为,受力造成重压,甚至积之成疾、聚之成患;有些企业经常需要加班加点,容易几个坏消息合起来一次公布所带来的痛苦要小于几次公布所带来的痛造成员工心身疲惫,出现危难情绪,从而影响到员工的心理健康。苦;如果一个职工办了一件“大好事”和一件“小坏事”,应该在同一场合2.人际关系带来的心理问题。人在职场,每天都要同周围的人发生先批评后表扬。这样,坏消息带来的痛苦会被好消息带来的快乐所冲淡,联系,有些员工大大咧咧,说话没心没肺,有些员工八面玲珑,处世圆滑;负面效应就会小得多;如果一个职工既有较大的错误,也有较小的成绩,有些员工性格内向,不太愿意跟人打交
5、道,遇事憋在心里,与周围的工作应该在不同的场合分别进行批评或表扬。这样,好消息带来的快乐不至伙伴不合群,身边又没有亲戚朋友。由于在一个群体中生活,一旦与服务于被坏消息带来的痛苦所淹没,还可以感受好消息带来的快乐。对象、合作对象、同事或领导发生了矛盾和冲突,又没有得到及时的缓解,3.发挥企业文化的凝聚力量。企业文化是企业在长期生产经营过造成某种紧张的关系,也会产生心理问题和压力,导致工作受影响。程中形成的管理思想、群体意识和行为规范,优秀的企业文化是企业宝3.员工的家庭问题带来的心理问题。温馨和谐的家庭关系,可以贵的、潜在的无形资产和财富,它能够凝聚人心,激发员工的工作干劲,缓解工作和
6、生活上的压力,令人精神放松、心情愉悦。但事实上,家家促进企业的和谐发展。都有一本难念的经,要处理好家庭关系,必须要有高超的艺术,如果家首先,要树立优良的企业风气。良好的企业风气具有强大的教育庭关系处理不当,回到家中经常闹矛盾、生怨气,整天闷闷不乐,这种糟力、影响力和无形的约束力,员工在这种工作环境中会自然地受到熏陶糕的心情又可能带到工作中,自然会影响工作,形成恶性循环,给员工和感染,会自然地按照企业的要求自我调节和控制行为。因此,要倡导造成很大的心理困惑,直接影响员工心理健康。良好的企业风气,形成好人好事有人夸,坏人坏事有人抓的氛围,树立当然,以上心理问题产生的原因,也不是绝对的。这
7、还与每个人的企业正气,建立能者上、平者让、庸者下的员工成长机制,给职工以团结心理承受能力,对现代社会快节奏的适应能力等有很大关系。这就需的凝聚力,奋发向上的推动力,严而求实的控制力。要我们企业领导要及时针对心理健康出现的种种问题加以研究,将员其次,要创造良好的舆论环境。舆论是一种群体现象,是作为影响工心理问题的调适与缓解纳入企业正常的管理工作之中,注重人文关个体的社会心理因素而存在,舆论有积极作用,它有加强正当行为的作怀,提升员工的心理健康水平。用,当某一
