李静发言材料

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1、发挥女工优势实施〃双零"管理——回坡底矿矿灯超市班组长李静发言材料尊敬的各位领导，各位来宾,姐妹们:大家好！我叫李静，是回坡底矿井上维运队矿灯超市班组长，我矿矿灯超市投建于2009年9月26S,现有10名女工,智能充电架16架，矿灯1920盏，自救器1920台，自投建以来，我班组十名女工细心工作，立志不让一盏不合格矿灯下井。为我矿井下安全生产提供了重要保证。自2001年参加工作的第一天起，我就明白这个工作的责任，我的工作与矿工生命息息相关，容不得半点疏忽,丝毫马虎。矿灯是矿工的眼睛，矿灯对于安全

2、，对于矿工的重要性不言而喻。在岗位上我带领十名女工不断加强制度管理，素质培养，经过长期的实践与经验总结，确立起适合本岗位管理的"双零"管理法，一是管理零缺陷：矿灯、自救器、充电架100儘好。二是服务零距离：与安全生产，与职工生活零距离。现就在工作中的具体做法汇报如下:一、强自我，提高自身素质—是学习业务技能，使技术过关。我出身在一个普通的职工家庭，从小由于家贫寒，没有受过很高的教育,我很清楚这一点终将成为工作的瓶颈。因此，我在业余工作时间不断学习，不断加强业务技能，将文化水平由中技上升为大专。在

3、学习的过程中，我对自己的工作又有了更进一步的认识,加强自身工作作风的锤炼,凡是要求姐妹们做到的事自己首先做到。养成勤学、勤思、勤做、勤劳的工作作风。二是学习管理经验，完善管理制度。坚持〃入尽其才"的管理理念，依据班组成员的不同特长，将她们分配到不同的岗位。依据她们的生理状况安排上班时间，做到每一名女工都高高兴兴上班。敏锐思维，通过各种途径了解班组女工的家庭状况，为她们排忧解难。我将这项工作总结为刚性管理基础之上的入性化管理。三是在对矿灯的管理上，我制定了严格的管理制度：例如矿灯实行编号管理；严禁

4、在井下换矿灯及拆装修理电瓶。领取的矿灯要爱护，不准敲打乱摔拆开，一经发现，检查有损坏现象要照价赔偿。灯要完好无损，使用中如发现故障,交灯时应主动向灯房说明，以便即时检修,等等。二、抓制度建设，实现零缺陷做好班组建设，管理制度是保证。只要管理制度健全，落实到位，就不会出现错误。一是各项制度健全。矿灯安全管理制度、交接班制度、班组长岗位责任制、班组长巡查制度等等。要求员工上标准岗，班前交代本班作业，班中我巡查员工工作情况，班后复查设备运行状况。通过实践总结经验，让我班组每一位员工都成为技术能手，业务

5、次女工技能骨干。为了方便进行管理，自2009年以来，我共组织了培训活动，效果显著，女工素质提高了，管理起来就更加容易。二是星级班组竞赛台的创新也对进一步调动班组员工积极性起到很大作用。比、学、赶、帮、超的学习创新氛围在我"矿灯超市"非常浓郁。大家争相做好本职工作，业余时间扩充技术知识。每月一次技术比武，在比武结果中总结经验，汲取教训。如此一来，我们便有了进步的方向。三是为使姐妹们在工作中共同提高，特设了文化角，在这个不大的角落里，我们互相学习，讨论，喜悦的心情不言而喻。四是实行民主管理，让女工畅

6、所欲言。我班组女工年龄差距都不大，所以便于沟通，日常工作中，女工们随时随地都可以提出好建议，好点子。通过制度的落实，创新活动的开展，增强了我班女工的团队意识，以及姐妹们之间的感情，让我们对彼此更加信任，心往一处使。更为我班组管理零缺陷奠定了坚实的基础。三、搞特色，发挥女工服务优势1、营造温馨环境，给矿工一个"家"的氛围。这是我们工作的一个亮点，将心比心，看到温馨的环境，谁都会有一个工作的好心情。绿色植物的养殖为矿工送去了新鲜的空气。LED显示屏不断地进行重点提示"气温下降，天气变冷，多加衣服，请

7、注意保暖"，“今天下雪，路上小心，注意安全"。我告诉我班组女工7矿工把企业当成自己的家，那么我们更应该给矿工一个温馨工作的环境。"2、形象气质的培养。女性拥有温柔和美丽的天性，是爱的化身。为了更突出女性的特色，我们在形象上做了不少工作，形象礼仪培训、使用文明用语、微笑服务。统一着装，班前化淡妆等等，让女性的美更生动，更能感染每一位职工朋友。3、发挥优势，实现服务零距离，就是紧紧围绕安全，紧贴职工思想。在三方面创新服务：第一，开展重点提示，做到两个必讲。即天气变化，季节更替时必讲安全温馨语；井下生

8、产条件变化时必讲安全注意事项。女『春夏交替，请注意休息"、"气温下降，请添衣"、“今天下雨，注意携带雨具"、"东区轨道巷修理，请您注意行走安全"、"井口有小块结冰，请小心路滑"。第二，开展温馨祝福，落实两件实事。即职工生日送生日贺卡，重大传统节日送礼物。"青春的树越长越葱茏，生命的花越开越艳丽，在你生日的这一天，请接受我们对你的深深祝福，祝您幸福平安，身体健康。"这是我们曾给过生日的一位同志所拟的一份贺卡。情真意切，将工作落实到每一个细节。第三，开展安全叮嘱，抓两个时段。即下井前、升井后两个时段