公关七公共关系策划

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1、公共关系策划第七章案例：小茶馆的红火为名忙，为利忙，忙里偷闲，且饮一杯茶去！劳心苦，劳力苦，苦中作乐，再添二两酒来。公共关系策划概述第一节一、公共关系策划的含义公关策划，是指组织为达成一定的公共关系目标，在充分进行环境分析、调查研究的基础上，对总体公关战略及具体公关活动所进行的谋划设计，并形成方案的活动过程。什么是公共关系策划？二、公共关系策划的要素公共关系策划包括哪些基本要素？1．公共关系策划者2．公共关系策划的对象3．公共关系策划目标4．公共关系策划方案三、公共关系策划的原则公共关系策划有哪些基本原则？1．适当性原则2．真实性

2、原则3．效益性原则4．可行性原则5．灵活性原则6．创新性原则清洗全球最大的衬衣——碧浪洗衣粉公共关系案例这一案例给我们什么启示？结合案例进行分析。公共关系策划的程序第二节一、确定公共关系策划目标确定公共关系的目标是编制公共关系计划的关键步骤，没有目标或目标不明确，必然影响策划的质量。公共关系目标的种类基本目标：传播信息重要目标：联络感情主要目标：改变态度最高目标：引发行动常见的几类公共关系目标公共关系目标的范围十分广泛，参照英国公共关系专家弗兰克·詹夫金斯所绘制的目标，主要概括为以下几方面：(1)新产品、新技术、新服务项目开发之中

3、，要让公众有足够了解。(2)开辟新市场、新产品或服务推销之前，要在新市场所在地的公众中宣传组织的声誉，提高知名度。(3)参加社会公益活动，并通过适当方式向公众宣传，增加公众对组织的了解和好感。(4)创造一个良好的消费环境，在公众中普及同本组织有关的产品或服务的消费方式、生活方式。(5)争取政府了解组织性质、发展前景、是否需要得到支持等情况，协调组织与政府的关系。(6)让组织内外的公众了解组织高层领导关心社会、参加各种社会活动的情况，以提高组织的声誉。(7)处在竞争的危机时刻，要通过联络感情等方式，争取有关公众的支持。(8)发生严重

4、事故后，要让公众了解组织处理的过程、采取的措施，解释事故的原因以及正在做出的努力。案例：日本精工表奥运公关日本精工表推向世界的公关活动为什么能够取得圆满成功？二、分析目标公众确定了公共关系的目标之后，要进一步确定此次公关计划的目标公众，确定采取何种方式，选择何种媒介与他们沟通。组织的人力、财力、物力资源总是有限的，因此必须确定一定时期公关工作的重点，而公共关系工作的重点不同，公关活动的目标公众就会有差异。组织应对相应的目标公众进行细致的分析，研究了解他们的期望和要求，并选取适当的沟通方式。美国平等生活保险公司，针对社会人口中的中下

5、层集团严重存在对疾病预防漠不关心的问题，准备策划一项保健教育宣传的公关活动。他们了解到这群人生活范围狭窄，文化素质较低，很难进行沟通，于是保险公司制作了文字通俗活泼、并附有详细图解的小册子。他们先印刷了140份，在一个小居民区散发，了解公众反应。结果，多数公众表示对这一宣传手册没有能力接受。于是，他们又一次请专业通俗文学作家将文字缩减到3000—5000字，使之更通俗，更浅显易懂，从而符合这些公众的欣赏水平，最终使这次公关活动获得了成功。案例三、设计主题任何公关活动都是围绕一个主题进行的，是对公关活动的高度概括，对公关活动具有指导

6、作用。表现形式：一个口号一句陈述一个表白设计主题应注意：（1）与公关目标一致（2）独特新颖，有创意（3）具有较强的新闻价值（4）简明扼要，易于记忆新北京，新奥运---绿色奥运，科技奥运，人文奥运城市，让生活更美好！BetterCity,BetterLife.为树立雁山旅游形象，打造雁山旅游特色品牌，进一步提高雁山旅游的知名度和影响力，雁山区旅游文化体育局决定面向全社会公开征集旅游主题形象定位语和宣传口号。一、征集内容：雁山旅游主题形象定位语和宣传口号二、征集要求：1.雁山旅游主题形象定位于能反映雁山区的地域特色和文化气质，具有较强

7、的震撼力、号召力和亲和力。2.雁山旅游宣传口号应充分体现雁山旅游资源和产品特色，具有感染力和广告宣传效果。3.应征时，可将雁山旅游主题形象定位语和宣传口号分别提出，也可将二者综合考虑，组合提出。4.形式不限，字数在中文16个字以内（英文10个单词以内）为宜，简练、上口，易于传播。三、征集时间：……四、征集方式：……五、评选方式：……桂林雁山区征集旅游主题形象定位语和宣传口号，5000元奖金等您拿1．建设型公共关系2．维系型公共关系3．防御型公共关系4．进攻型公共关系5．矫正型公共关系不同阶段的公关活动策略四、选择公共关系模式1．宣

8、传型公共关系2．交际型公共关系3．服务型公共关系4．社会型公共关系5．征询型公共关系公关活动中常用的公共关系模式:五、选择公关传播媒介根据传播对象选择媒体根据传播的内容和形式选择媒体根据组织实力选择媒体根据组织的环境条件选择媒体六、确定活动时机能否